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 Accès aux photos iPhone impossible
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Conssss
  Posté le 19/04/2021 @ 12:09 
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Petite astucienne

Bonjour, je rencontre un gros problème mon PC n'a plus accès au dossier DCIM et photo de mon iPhone 12 pourtant hier cela marchait, pas très bien certes il y avait tout le temps des erreurs, mais ça marchait... Et puis d'un coup plus rien...

Pourtant je clique bien sur "Oui" quand j'ai la notification "se fier à cet ordinateur".

J'ai essayé de changer de câble, de désinstaller le périphérique, de fouiller dans le gestionnaire de périphériques, de désinstaller le pilote, de désinstaller iTunes, de réinstaller iTunes, de redémarrer le PC et l'iPhone, d'activer le partage usb depuis les réglages de l'iPhone, rien n'y fait...

Il est toujours detecté par ITunes mais j'ai quand même une erreur inconnue -54 qui apparaît.

Je ne sais plus quoi faire.

Le pire c'est que mon PC continue de reconnaître et d'accéder aux dossiers de mon iPhone 6 sans problème mais pas le 12...

Je ne sais plus quoi faire... J'ai TOUT essayé. Aidez moi s'il vous plaît

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DLUC
 Posté le 19/04/2021 à 12:23 
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  Astucien

Bonjour,

Tu devrais être là demande le changement avec le triangle jaune::

Mobilité

Postez ici toutes vos questions ou remarques concernant les téléphones portables et tablettes sous Android, iOS ou Windows Phone, les applications mobiles, les forfaits mobiles et 3G, les GPS, etc.

A+

Pat6868
 Posté le 19/04/2021 à 12:49 
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  Astucien

Bonjour,

Bonjour, je rencontre un gros problème mon PC n'a plus accès au dossier DCIM et photo de mon iPhone 12

tu veux y accéder à ton iphone par l'explorateur windows?

Le numéro d'erreur, tu le reçois avec l'explorateur ou itunes?

Conssss
 Posté le 19/04/2021 à 12:51 
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Petite astucienne

@Pat6868, oui je veux y accéder avec l'explorateur windows

le message d'erreur je le reçois sur iTunes mais j'ai quand même accès à mon iPhone via iTunes

Pat6868
 Posté le 19/04/2021 à 12:56 
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  Astucien

Tu as un windows 10?

As tu déja essayé d'autres ports usb?

As-tu essayer de désactiver l'antivirus?

Scapo
 Posté le 19/04/2021 à 13:07 
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  Astucien

Slt,

et en lançant l'application Photo (importer >>à partir d'un périphérique connecté) de Windows 10 ?

Pat6868
 Posté le 19/04/2021 à 13:32 
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  Astucien

as-tu déjà pu prendre connaissance de ceci?

https://support.apple.com/fr-fr/HT205597

Autre chose, essais de démarrer ton pc avec l'Iphone branché sur un port USB pour tester.

Conssss
 Posté le 19/04/2021 à 13:56 
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Petite astucienne

J'ai tout essayé parmi les solutions proposées sauf de désactiver l'anti virus...

Je viens de passer 1h avec l'assistance apple et ils ne m'ont aidé d'aucune manière...

Franchement ça va être compliqué surtout que j'ai bientôt plus de mémoire sur l'iphone

Là je tente de mettre l'iphone à jour après avoir supprimé et réinstallé iTunes

Ce qui me perturbe c'est que j'ai toujours accès facilement à l'iPhone 6 mais pas au 12 ce qui voudrait dire que le problème vient ni du câble, ni du port USB, ni du PC mais bien de l'iPhone...

J'ai même essayé de le connecter sur un autre PC et il n'est pas detecté non plus

Conssss
 Posté le 19/04/2021 à 13:57 
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Petite astucienne

Je précise qu'il est bien detecté par iTunes mais pas par l'explorateur de fichier windows

Conssss
 Posté le 19/04/2021 à 13:58 
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Petite astucienne

Update : mon iPhone n'a pas pu être mis à jour une erreur inconnue s'est produite (4000)

Conssss
 Posté le 19/04/2021 à 14:34 
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Petite astucienne

Bon et puisque la poisse ne s'arrête jamais, maintenant j'ai carrément l'explorateur de fichier windows qui ne s'ouvre plus et quand bien même il s'ouvre, tout se referme instantanément... Décidément ce n'est pas mon jour

Pat6868
 Posté le 19/04/2021 à 18:56 
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  Astucien

Conssss a écrit :

Bon et puisque la poisse ne s'arrête jamais, maintenant j'ai carrément l'explorateur de fichier windows qui ne s'ouvre plus et quand bien même il s'ouvre, tout se referme instantanément... Décidément ce n'est pas mon jour

C'est peut être tout simplement ton pc qui fait des siennes et pas l'Iphone.

Tu dis qu'avec le 6 tu y arrives , mais entre le 6 et le 12 ce n'est plus le même IOS...

Pat6868
 Posté le 21/04/2021 à 18:05 
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  Astucien

Des nouvelles ??

pcastuces
 Posté le 22/04/2021 à 08:13 
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Equipe PC Astuces
Bonjour,

Le sujet a été déplacé par la modération dans le forum Mobilité qui semble plus adéquat.

Vous pouvez continuer la discussion à la suite de ce message.

A bientôt.
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