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 Google Play ne cesse de s'arrêterSujet résolu
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gepsyc
  Posté le 02/01/2022 @ 15:58 
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Astucien

Bonjour et meilleurs vœux à tous,

Peut-être trouverais-je une âme charitable connaissant le moyen de résoudre ce problème.

Smartphone Samsung Galaxy J3 Pro

Depuis 2 jours, impossible de se débarrasser du placard survenu sur l'écran.

D'après Internet plusieurs personnes ont ce problème dû à Google Play ! J'ai suivi les démarches conseillées mais rien ni fait.

Le tel reste bloqué sur cette affiche, même en appuyant sur : Fermer l'application

Il est donc impossible de le remettre à l'état usine n'ayant pas accès aux paramètres.

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Ekalb
 Posté le 02/01/2022 à 16:04 
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  Maître astucien

Bonjour,

Tu as essayé de redémarrer ton appareil?

gepsyc
 Posté le 02/01/2022 à 16:29 
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Astucien

Bonjour Ekalb,

Depuis 2 jours il à été éteint et rallumer à chaque tentative d'élimination du problème, si au moins je pouvais faire un Recovery, mais pas de clavier l'écran est bloqué.

Je vois le tel en le connectant sur un PC mais que faire à partir de là ?

gepsyc
 Posté le 02/01/2022 à 17:42 
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Astucien

Problème résolu

Tel opérationnel après avoir fais un Hard Reset, il est comme à l'achat et fonctionne beaucoup plus vite.

Ekalb
 Posté le 02/01/2022 à 17:54 
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  Maître astucien

Je n'ai jamais essayé mais avec Windows 10, tu peux normalement avoir accès aux applications de ton téléphone.

Peut-être alors pourras-tu faire des essais sur Google Play Store comme Effacer les données par exemple et/ou vider le cache ou même le désactiver.

Voir des détails ici https://www.frandroid.com/os/windows/762955_comment-lancer-applications-smartphone-android-sur-pc-windows-10

------

Oups je n'avais pas lu ta réponse/solution. Je laisse malgré tout mon message. Cela peut éventuellement servir.



Modifié par Ekalb le 02/01/2022 17:56
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