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 NUMERO TEL SURTAXE
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falla
  Posté le 15/03/2014 @ 10:37 
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Astucienne

bonjour,je viens de recevoir pour la 2em fois une facture de tel surtaxé.sur la facture soh de ma fille,

lafacture est normalement de 4099 mois et le mois dernier de 25.69 et ce mois ci de 51.80 euros

c est un numero 08421 as 1h01 as 1h02 as 1h03 ect jusquas 1h27 total 45 euros + d autre surtaxé tous en sms

ma fille ne fais pas ce genre de numero de plus c est difficile de faire toute les seconde un autre sms non ??le temp de l envoie et d en renvoyer un ect y devrais bien y avoir 2 ou 3 sec entre non???

avez vous deja eu ces soucis,??quel son les recours?doit je payer cette facture??

le mois prochain jen aurais pour combien ??500 ???

merci de votre aide

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jol60
 Posté le 15/03/2014 à 11:52 
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Petit astucien

1) déjà coupe le tél la nuit si ta fille n'en a pas besoin et surveille ton suivi consommation tous les jours

2) ne jamais répondre à des appels douteux ou autres inconnus

3) peux tu avec ton opérateur bloquer certains N° ou certaines tranches horaires pour les appels et sms (pou moi c'est possible gratuitement sur Free)

4) solution extrême , si c'est du sans engagement purement et simplement résilier et prendre un autre N° ou opérateur



Modifié par jol60 le 15/03/2014 11:53
beorcs
 Posté le 15/03/2014 à 12:07 
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  Astucien

Bonjour Falla ,

quel est le type de forfait de ta fille ?

jol60 a écrit :

solution extrême , si c'est du sans engagement purement et simplement résilier et prendre un autre N° ou opérateur >>>> pourquoi ? .

1) Sosh en illimité est un très bon forfait : du reste c'est à peu près la même chose chez tous les opérateurs, alors pas la peine de changer, plutôt :

2) Jette un oeil -------------> sur cette discussion

et surtout ---------------> cette fiche tarifaire >>>> regarde bien p 20, p21, et surtout page 26

__________________________________________________________________________Tiens nous au courant .

falla
 Posté le 16/03/2014 à 08:29 
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Astucienne
jol60 a écrit :

1) déjà coupe le tél la nuit si ta fille n'en a pas besoin et surveille ton suivi consommation tous les jours

JE LE FAIS DEPUIS LE MOIS DERNIER C EST POUR CELA QUE JE SAIS QU ELLE N AS PAS UTILISE SON TEL D ELLE MEME

2) ne jamais répondre à des appels douteux ou autres inconnus

JE LE LUI AI DIS

3) peux tu avec ton opérateur bloquer certains N° ou certaines tranches horaires pour les appels et sms (pou moi c'est possible gratuitement sur Free)

JAI FAIT LE JOUR MEME LA PORTABILITE VERS FREE MAIS AYANT PRIS L OFFRE AS 2 EUROS ON NE PEU PAS BLOKER LES EXPEDITEURS

TEMP PIS PAS LE CHOIX DE LE PRENDRE AU MOINS UN MOIS. ET VOIR SINON REFAIRE CHANGER PLUTOT LE NUMERO C EST CE QUE J AURAIS DU FAIRE POUR CE SOUCIS.

4) solution extrême , si c'est du sans engagement purement et simplement résilier et prendre un autre N° ou opérateur

POUR LE MOMENT J AI TROUVER 2 DES NUMERO QU ELLE AVEZ SUREMENT FAIT ET QUI LUI ENVOYE DES SMS SURTAXE ET J AI ECRIS JUSTE STOP..ET CELA M AS ECRIS VOUS

NE RECEVREZ PLUS DE SMS DE CE SEVICE.

ESPERONS NE PLUS AVOIR DE TRUCS SURTAXES

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