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 éccran noir sur galaxy S7
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spirou18
  Posté le 20/06/2016 @ 18:11 
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Petit astucien

Bonjour,

J'étais entrain de consulter mon site bancaire sur mon Samsung galaxy S7 quand tout a coup 3 ronds en vertical sont apparus sur l'écran . J'ai appuyé sur sur le rond "éteindre l'appareik" et depuis je ne peux plus le rallumer.

Je l'ai mis en charge mais çà n'a rien à voir car il ést à 53% . En charge on voit une batterie. J'ai beau appuyer pour le redémarrer l'écran reste noir.

Avez-vous une solution? D'où provient cette anomalie ?

D'avance merci

Cordialement

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tilagoon
 Posté le 20/06/2016 à 22:14 
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  Grand Maître astucien

,

Essaye d'enlever la batterie pendant quelques minutes, ensuite la remetre et voir si c'est arrangé !

Bizarre ces 3 ronds en vertical

kleretnet
 Posté le 21/06/2016 à 07:40 
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  Maîtresse astucienne

ça me le fait sur mon galaxy Grand 2, et voici ce qu'il faut faire : La méthode est très simple puisqu'il suffit de presser simultanément les touches Power + Volume bas pendant 5-7 secondes afin de forcer le redémarrage de votre Galaxy S6 .

d'après le SAV Samsung, c'est un bug et ça arrive ! Ca je le savais mais ils n'ont pas de solutions. N'empêche que ça fout les chocottes quand ton tél reste en écran noir et que rien n'y fait.

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