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 Connexion en 3G sur tablette HP Elite x2 : comment faire ?Sujet résolu
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Alain9187
  Posté le 21/06/2016 @ 13:53 
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Nouvel astucien

Bonjour

J'ai un HP Elite x2 1011 G1, acheté récemment.

OS Windows 10 Pro

Je me connecte sans problème en Wifi, mais je n'arrive pas à obtenir une connexion avec une carte SIM.

J'ai acheté une micro SIM SFR, que j'ai insérée dans ma tablette, mais elle n'apparait pas et je ne trouve pas comment configurer ma tablette pour établir une connexion 3G via la carte SIM.

Quelqu'un connait la marche à suivre ?

Merci par avance.

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xray160
 Posté le 22/06/2016 à 14:19 
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Astucien

Bonjour,

es-tu certain que SFR a activé ta carte SIM.

Vois (à partir d'un PC) sur le site SFR > mon compte si tu n'as pas à le faire toi-même.

Au besoin contacte le Sce Client

Alain9187
 Posté le 23/06/2016 à 13:51 
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Nouvel astucien

Non, je sais pourquoi ça ne marche pas et ne marchera jamais, et c'est bon à savoir !

J'ai contacté le service client HP qui m'a indiqué...que l'emplacement pour carte SIM qu'il y avait sur ma tablette n'était relié à rien ! Il ne sert à rien car aucun module 3G n'est branché derrière ! C'est un emplacement vide !

Solution proposée par le service technique de HP : soit faire installer le module 3G (plus de 150 €), soit acheter le clavier qui se connecte à ma tablette, car il a une prise USB pour brancher une clef 3G = plus de 270 € !

Et il m'a conseillé de contacter le service commercial HP, qui ne m'a fourni qu'une réponse standard me disant qu'ils respectaient leurs obligations légales, et bla bla bla... Mais aucun proposition commerciale pour résoudre mon problème !

Donc une tablette d'une grande marque informatique (HP) vendue dans le commerce dans les 1200 €...un logement pour carte SIM qui n'est branché à rien...et aucune connexion 3G !

Conclusion : éviter HP, le service commercial est nul et le produit mal conçu et induisant en erreur avec un branchement qui ne sert à rien !

Scandaleux !

xray160
 Posté le 23/06/2016 à 13:54 
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Astucien

WOW !!!!!!!!!!!!! ah oui, c'est nul de chez nul !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

xray160
 Posté le 23/06/2016 à 14:00 
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Astucien

............ et j'y pense, ta carte SIM ... SFR te la reprend ou elle te reste sur les bras ?

Alain9187
 Posté le 23/06/2016 à 14:10 
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Nouvel astucien

Pour SFR, je ne vais même pas revenir en boutique, ils n'y sont pour rien.

Je vais m'assoir dessus, mais c'était une connexion à la carte sans abonnement.

Donc pas un trés gros investissement par rapport à HP et ses tablettes sans connexion 3G, malgré l'emplacement sim.

xray160
 Posté le 23/06/2016 à 14:12 
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Astucien

bien sûr. Désolé pour toi.

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