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 forfait orange airbox / compatibilité étranger
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borain57
  Posté le 31/05/2017 @ 14:27 
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Petit astucien

Bonjour à toutes et tous,

Récemment, j'ai acheté une Airbox Orange avec une recharge 5Gb.

J'essaye en Belgique et l'airbox ne trouve pas de réseau. Serait-elle incompatible avec l'étranger ou c'est le forfait qui n'est pas compatible ?

Je compte partir bientôt en Espagne et l'utiliser.

Merci de m'aider.

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borain57
 Posté le 01/06/2017 à 14:32 
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Petit astucien

Re bonjour,

Je m'étonne de votre silence ....

Help please..

kleretnet
 Posté le 01/06/2017 à 16:33 
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  Maîtresse astucienne

si personne ne répond c'est parce que peut être personne ici ne sait. Appelle orange et demande leur directement !

borain57
 Posté le 02/06/2017 à 07:49 
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Petit astucien

merci , je m'étais rendu dans une boutique où il m'avait été répondu qu'il n'y avait aucun problème....!

kleretnet
 Posté le 02/06/2017 à 08:02 
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  Maîtresse astucienne

ok et tu leur a exposé ton souci . Demande leur comment tu peux t'en servir à l'étranger puisque toi tu n'y arrives pas

xenux
 Posté le 02/06/2017 à 08:24 
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Petit astucien

borain57
 Posté le 02/06/2017 à 09:08 
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Petit astucien

bonjour,

j'ai pu chatter avec une conseillère ( pas évident de trouver l'onglet où cliquer pour l'assistance ) . Grâce à son intervention, le témoin est passé du rouge au vert. AAAAHHHHHH.........

Selon cette conseillère " j'ai lancé des configurations et des mises à jour sur votre ligne, car vous aviez des perturbations au niveau de votre ligne. Lydia "

OOOOHHHH..... mais quand j'essaie de me connecter à un site, impossible .

voici le message d'errreur

Ce site est inaccessible

Il se peut que la page Web à l'adresse https://mail.google.com/mail/u/0/#inbox soit temporairement inaccessible ou qu'elle ait été déplacée de façon permanente à une autre adresse Web.

ERR_QUIC_PROTOCOL_ERROR
borain57
 Posté le 02/06/2017 à 09:37 
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Petit astucien

après avoir re-chatté avec une autre conseillère incompétente " margot"...... voici sa solution

je vous invite a appeler le service client +33675052000

borain57
 Posté le 18/06/2017 à 07:28 
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Petit astucien

Re bonjour,

Je reviens de vacances en Espagne ........où je n'ai pas pu non plus utiliser cette airbox de me....pas plus qu'en Belgique !

J'ai fait de nombreux essais pour contacter le service client par téléphone mais en fait le fameux n° de téléphone du service client est réservé aux n° business qui ne correspondent pas au n° de mon airbox.

Donc j'en suis toujours au même point.

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kleretnet
 Posté le 18/06/2017 à 07:51 
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  Maîtresse astucienne

va dans une boutique orange, et explique leur le souci, c'est des "pros" (), eux il doivent savoir . Ils t'ont vendu un truc à eux de te dire pourquoi ça fonctionne pas, insiste pour avoir enfin une réponse et un truc qui fonctionne, sinon fait le rembourser, non mais

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