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 Dragon Naturally Speaking sur 2 pc SVPSujet résolu
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glut
  Posté le 24/12/2006 @ 13:23 
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Petit astucien

Bonjour,

J'ai acheté DNS il y a qqs temps. A priori, je devrai pourvoir l'utiliser sur 2 pcs (mais pas en même temps, je pense que cela veut dire pas en simultané ?).

Je l'ai installé sur mon ordinateur portable, il fonctionne très bien. Le hic, c'est l'utilisation sur le fixe. On me demande la clé mais vu que c'est la même que celle donnée via mon portable, ça ne veut pas s'ouvrir...

J'ai écris au service client, il me demande l'image de ce que je vois et le numéro du fixe (c'est quoi précisément). Depuis, plus de nouvelles (ça mérite un signalement à une asso de consommateur là...)

Si vous avez une idée, une suggestion etc pour faire fonctionner DNS sur le fixe... Merci de votre aide.

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glut
 Posté le 24/12/2006 à 13:25 
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Petit astucien

Voici ce que le service client me demandait :

"Nous vous invitons à nous communiquer une copie d écran de la fenêtre d activation où apparait le numéro de série, ainsi que l empreinte de l ordinateur. Pour faire une copie d écran, cliquer sur Copie Ecrn (à côté de la clé F12) et collez ensuite dans Word."

En fait, mon problème est : c'est quoi une empreinte d'ordi ???????????????????

Et puis je prends vos idées autres, si jamais vous en avez...

glut
 Posté le 26/12/2006 à 13:50 
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Petit astucien

SVP !

Si je ne suis pas explicite, merci de me demander ce que je dois ajouter pour l'être. J'ai VRAIMENT besoin d'un coup de main là...

Chris_j
 Posté le 08/01/2007 à 17:27 
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Petite astucienne

Salut si tu trouve une solution, dis-moi, j'ai exactement le même problème que toi... :S

++

Chris81

glut
 Posté le 08/01/2007 à 17:57 
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Petit astucien

Salut !

Après bien des mails avec le service client (qui n'aide pas !!!), ça a finalement marché !!

Alors franchement je ne sais pas comment et/ou pourquoi, j'ai retapé la clé plein de fois, une fois avec la lettre "o" , l'autre fois avec le chiffre "0" et zou, alleluya !

Voilà, j'espère que je t'ai aidé... (hum)

Chris_j
 Posté le 08/01/2007 à 18:30 
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Petite astucienne

Salut Glut,

C'est bon de savoir ça, je te remercie pour ta réponse... c'est très gentil de m'avoir répondu

Je te souhaite une bonne et heureuse année

Salutations

Chris'

glut a écrit :

Salut !

Après bien des mails avec le service client (qui n'aide pas !!!), ça a finalement marché !!

Alors franchement je ne sais pas comment et/ou pourquoi, j'ai retapé la clé plein de fois, une fois avec la lettre "o" , l'autre fois avec le chiffre "0" et zou, alleluya !

Voilà, j'espère que je t'ai aidé... (hum)


glut
 Posté le 08/01/2007 à 20:30 
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Petit astucien

Tiens-moi au courant de ton évolution, pt-être me donneras-tu la clé de ma réussite... ;-)

Bonne année à toi !

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