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 pa de directeur d'imprimante avec internet exploreSujet résolu
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nijoma1
  Posté le 23/02/2007 @ 16:26 
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Nouvelle astucienne

Bonjour à tous

Le directeur de mon imprimante HP Photosmart 2610 ne veux pas s'installer avec internet explorer 7.0.
Quelqu'un aurait-il une solution à ce problème qui m'ennuie car je voudrais le garder. Merci d'avance à vous tous

Nijoma

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BUBU30
 Posté le 23/02/2007 à 19:08 
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  Astucien

Bonsoir,

Regarde dans le panneau de configuration/outils d'administration/services et descend jusqu'à windows installer voir s'il est activé.

Si pas activé, double clic, choisir "automatique", faire "appliquer" puis OK et surtout "Démarrer".

A+

nijoma1
 Posté le 24/02/2007 à 09:54 
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Nouvelle astucienne

Bonjour,

Merci beaucoup J-Marc, mais ça ne marche pas du tout.

Nijoma

XXe Ciel
 Posté le 24/02/2007 à 10:30 
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Astucien

Salut nijoma1,

Je sais que ce sujet a souvent été mentionné sur ce forum lors de la sortie d'IE7. La réponse à ce problème est venue de HP un mois après la sortie d'IE7, à savoir: une mise à jour (voire une nouvelle version) du directeur. Lance donc une recherche sur ce site ou va directement voir sur le site de HP.

nijoma1
 Posté le 24/02/2007 à 10:37 
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Nouvelle astucienne

Merci beaucoup de ton conseil, mais c'est déjà fait.

Nijoma

XXe Ciel
 Posté le 24/02/2007 à 11:26 
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Astucien

Salut nijoma1,

Les informations trouvées sur d'autres forums vont toutes dans le même sens, à savoir:

L'installation d'Internet Explorer 7 a eu un effet pervers : je ne peux plus utiliser ma multifonction HP !

C'est l'un des problèmes les plus fréquents. Il existe désormais un correctif à cette incompatibilité entre Internet Explorer 7 et le logiciel de gestion des multifonctions HP. Il faut pour cela télécharger un programme correctif. Pour les multifonctions les plus récentes (achetés après 2004), vous pouvez faire la mise à jour directement depuis Windows.

Pour cela, cliquez sur le menu Démarrer, puis sur Tous les programmes. Cliquez sur le dossier HP, puis sur le raccourci Mise à jour de logiciels HP. Une fenêtre vous indique alors les mises à jour disponibles. Sélectionnez les Mises à jour critiques et installez-les. Une fenêtre vous demandera de redémarrer votre PC.

Pour les multifonctions plus anciennes, le programme correctif doit être téléchargé séparément, à l'adresse
ftp://ftp.hp.com/pub/softlib/software8/COL17377/oj-46104-1/CIT207355-HPCOM-PATCH-v8.exe

nijoma1
 Posté le 24/02/2007 à 13:47 
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Nouvelle astucienne

Bonjour à tous,

Je crois avoir trouvé la solution. En fait c'est Windows Vista qui gère tout sans directeur. Je vous remercie infiniment à tous. C'est un sîte super sympa. A bientôt.
Nijoma

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