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nini94
  Posté le 23/08/2007 @ 10:27 
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Petite astucienne

j'ai un problème avec ma freebox elle reste sur 88888 et on me dit que c'est 1 problème de connexion

défaut de configuration!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

est ce que quelqu'un sait quoi faire?

j'ai essayé le hard reboot sans succès

je n'arrive pas à être en relation avec la hotline

merci

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epitaxe
 Posté le 23/08/2007 à 10:49 
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Astucien

Bonjour,

tu n'es pas sur le bon topic mais bon, ce défaut de Freebox est bien connu, tu dois essayer 2 choses, changer de prise électrique (facile) si rien ne change il faut essayer un autre transformateur (moins facile car il faut connaitre un voisin connecté à Free) et si c'est toujours rien il faut absolument contacter FREE même si ce n'est pas toujours évident.

Mais juste pour info car on critique toujours les FAI, à mon retour de congés je n'avais plus Internet, je constate que le transfo de la Freebox est HS, je fais un petit tour sur le site Free et je vois qu'on peut le commander en ligne directement sur son compte perso, je commande et le transfo m'est livré en 24h. je dis "RESPECT" Free.

m@rina
 Posté le 23/08/2007 à 11:14 
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Astucienne

Bonjour epitaxe,

J'ai eu le même problème l'an passé, et tu as eu plus de chance que moi... J'ai dû attendre plus d'un mois pour recevoir mon transfo !

JièL Goubert
 Posté le 23/08/2007 à 21:13 
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Petit astucien
Bonjour epitaxe
vous pourriez nous donner le lien pour acheter la transfo de la FreeBox ? moi je n'ai pas trouvé
Merci
epitaxe
 Posté le 23/08/2007 à 22:18 
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Astucien

Bonsoir,

on s'écarte du problème de nini94, qui j'espère à trouver sa solution. Pour commander le transfo, il faut se rendre sur le site Free, ouvrir son compte perso comme pour consulter les factures par Ex, ensuite on cherche la rubrique Achat d'accessoires.

nini94
 Posté le 24/08/2007 à 09:12 
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Petite astucienne

je n'ai rien résolu maintenant j'ai la chenille

défaut de configuration ?????

EST CE QUE QUELQU'UN PEUT ME DIRE A QUOI CA CORRESPOND

epitaxe
 Posté le 24/08/2007 à 12:01 
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Astucien

Bonjour,

La situation est différente de ton premier poste, donc il faut absolument que tu suives la procédure de FREE en te servant de l'aide qui est fournie dans le kit Freebox.

Sinon voici un lien de l'assistance Free qui pourra t'être utile: http://faq.assistancefree.fr/v1/faq/?forfait=fhd&rac=236/232

usularrakis
 Posté le 24/08/2007 à 12:19 
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Astucien

salut

1- ouvre ta prise téléphonique murale et regarde si tu as une sorte de petit "tube" à côté des fils si oui enlève-le

2- vérifie que tout ton cablage téléphonique (intérieur et extérieur) est bien intact (j'ai eu le pb)

3- suivre les indications de l'assistance de free avec le reboot et le hard reboot

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