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 Désactivation Adobe Acrobat 8 Standard impossible
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jftjft
  Posté le 14/07/2009 @ 16:46 
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Petit astucien

Bonjour,

Le disque dur de mon avant dernier ordi étant mort et la carte-mère de mon précédent portable étant grillée, j'ai utilisé temporairement le portable de mon épouse, puis je viens d'acheter un nouveau portable et d'y installer une nouvelle fois Adobe Acrobat 8 Standard depuis le CD Adobe.

Au moment de saisir la clé d'activation imprimée sur l'emballage du CD, j'ai le message suivant : "Le nombre maximum d'activations autorisées pour cette copie d'Adobe Acrobat 8 Standard est atteint". Puis : "Vous pouvez désactiver la copie d'Adobe Acrobat 8 Standard déjà installée sur un autre ordinateur, puis la réactiver sur cet ordinateur".

Le hic, c'est que sur le dernier ordi où j'ai installé Acrobat (celui de mon épouse), les fonctions activation/désactivation apparaissent en gris, elles ne sont donc pas cliquables.

Dois-je insérer le CD pour les rendre cliquables ? Dans ce cas, quelles précautions dois-je prendre avant d'éjecter le CD de mon nouvel ordi ? Ejecter directement ? Quitter l'installation d'Acrobat au préalable ?

Puis-je par ailleurs désactiver cet Acrobat que j'avais installé sur mon ordi dont la carte-mère est HS ? J'ai récupéré le disque dur que j'ai placé dans un boîtier externe. Pourriez-vous m'expliquer la procédure ?

Merci d'avance.

Question subsidiaire : que se passe-t-il quand on dépasse le nombre d'activations et qu'on ne peut désactiver nulle part parce que tous les ordi précédemmen utilisés sont HS ?

JF

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trebe
 Posté le 16/07/2009 à 13:37 
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  Astucien

trebe
 Posté le 16/07/2009 à 13:38 
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  Astucien

re pour l activer par telephone

Numéro vert : 0800 906 521

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