Bonjour à tous et merci de bien vouloir me conseiller;

A chaque fois que je veux lire un document Excel ou Word , mon PC se bloque et il me faut attendre plusieurs minutes avant qu'il ne s'ouvre.

Comme je suis agé de 71 ans et que je ne connais pas grand chose en informatique, si vous pouvez m'aider

Merci d'avance

Bonjour jcjv59

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bonjour

sur le pc, la suite office, c'est a dire word, excell, power point est elle installe sur le pc?

Bonjour

Je ne pense pas

bonjoujr

la suite office word et excel est payantes

par contre, si tu désires des outils bureautique traitement de texte et tableur

tu as la possibilité de télécharger et d'installer gratuitement la suite bureautique openoffice

http://www.01net.com/telecharger/windows/Bureautique/editeur_de_texte/fiches/31555.html

Je n'avais pas de blême il y a quelques jours

salut

menu Démarrer / tous les programmes / => vérifier que tu as un dossier "Micorsoft Office" et dedans qu'il y a bien Word et Excel

si oui cliquer sur l'un des 2 et voir s'il s'ouvre et nous dire ce que ça donne

si tu ne les a pas, as-tu un dossier OpenOffice.org avec dedans Base, Calc, Draw ... ?

si oui clique sur Writer et nous dire ce que ça donne

si tu as message d'erreur, quel est-il ?

tu dis :

Je n'avais pas de blême il y a quelques jours

as-tu fais des mises à jour ou as-tu installé un logiciel depuis ces qq jours ?

on n'a pas de boule de cristal, donc si tu n'expliques pas mieux en donnant des détails on ne pourra pas vraiment t'aider !

Sur Microsoft Works: Base de données

Calendrier

Carnet d'adresses

Lanceur de tâches

Manuel de mise en route

Porfolio

Tableur

Outils Microsoft Office: Gestionnaire

Paramètres linguistiques

Microsoft Clip Gallery

Mais : Pas EXCEL

Je n'ai pas Open Office

je viens de cliquer sur Works et j'ai la page works 2002 qui s'affiche avec les programes que je viens d'indiquer.

Je n'ai pas installé de nouveau progamme

pourquoi as-tu mis ton message en "résolu" ?

bon tu n'as pas excel ni word ni OOo et works à ma connaissance n'ouvre pas les fichiers excel ou word

donc si tu arrivais à ouvrir les fichiers excel ou word c'est que depuis ils ont été désinstallés ou bien que tu as chopé un virus

quand tu cliques sur un fichier excel ou word, est-ce que tu as qqchose qui s'ouvre ? et quoi exactement ?

J'ai la page Excel ou word mais sans le document qui reste bloqué. et aprés un moment j'ai un message " NE répond pas"