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 Impossible envoi de piece jointe avec un mailSujet résolu
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Jack PALMER
  Posté le 28/06/2010 @ 09:23 
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Petit astucien

Bonjour,

Depuis ce matin je me débat avec le problème suivant:

J'ai Windows live mail..... Fournisseur SFR (Je l'indique a toute fin utile)

Lorsque j'adresse un simple document WORD en piece jointe à un mail.... Dans les éléments envoyés je retrouve mon mail, bien evidemment, mais la piéce jointe n'est plus ouvrable.... Plus de fichier associé !

(Je precise que au moment ou je joins la piece, j'ai bien un document word en PJ) Cela ne peut il pas venir de SFR ?

QQ peut il me suggerer une façon de palier a cet incident ?

Merci beaucoup

Jack PALMER

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ferrand
 Posté le 28/06/2010 à 09:53 
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  Astucien

Salut,

Tu ouvres ton mail dans Eléments envoyés, tu enregistres la pièce jointe (par exemple sur le bureau):

1) double-clic: le fichier ne s'ouvre pas ?

2) clic droit, Fichier / Ouvrir: le fichier ne s'ouvre pas ?

3) tu ouvres Word: menu Fichier > Ouvrir > Sélection du fichier et bouton Ouvrir: le fichier ne s'ouvre pas ? Word t'indique que le fichier est endommagé ou qu'il ne s'agit pas d'un fichier Word ?

Jack PALMER
 Posté le 28/06/2010 à 10:39 
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Petit astucien

Bonjour FERRAND

J'ai fait ce que tu m'indiques

Ouvrir éléments envoyés et placer le fichier joint sur le bureau :

1) Je retrouve mon fichier sur le bureau, mais il n'est pas sous l'apparence WORD.... Cependant Clique droit ouvrir = OK ! Il s'ouvre... sous word !!!

2) Dans les éléments envoyés, sur le fichier joint, qui presente la même apparence que sur le bureau, si je clique; il ne s'ouvre pas ! "aucun programme associé...Type de fichier inconnu"

ça te cause ?

Jack PALMER
 Posté le 28/06/2010 à 10:44 
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Petit astucien

J'ajoute que si je vais directement sur le document word concerné... Clique droit.... envoyer vers un mail.... Le fichier apparait comme n'ayant aucun programme associé !!!

Jack PALMER
 Posté le 28/06/2010 à 12:12 
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Petit astucien

en fait apres X manipulations..... Les autres fichiers word passent bien....

J' en conclus que le fichier word concerné est defectueux ?

c'est un fichier important..... Comment le réparer ? existe-t-il un moyen ?

Merci

Jack PALMER

usularrakis
 Posté le 28/06/2010 à 12:45 
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Astucien

salut

quelle version de word ?

as-tu essayé de l'ouvrir avec OpenOffice ?

Jack PALMER
 Posté le 28/06/2010 à 14:16 
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Petit astucien

Je viens de resoudre le pb....

En faisant un copier/coller de mon document sur un nouveau document word....Et ça marche !

Merci

Jack PALMER

auto2CV
 Posté le 28/06/2010 à 16:10 
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Petite astucienne

Bonjour !

souvent les FAI transforme les fichiers envoyés en fichiers avec l'extension .dat

ne serait-ce pas ce problème ?? quelle est l'extension du fichier reçu ??

cela m'arrive de temps en temps ! il faut alors jouer à la devinette !

Jack PALMER
 Posté le 28/06/2010 à 20:45 
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Petit astucien

Non! a priori ça s'est résolu comme je l'ai mentionné

cdt

Jack PALMER

ferrand
 Posté le 28/06/2010 à 23:10 
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  Astucien

Jack PALMER a écrit :

Je viens de resoudre le pb....

En faisant un copier/coller de mon document sur un nouveau document word....Et ça marche !

Merci

Jack PALMER

Salut,

Je reviens un peu tardivement mais bien joué .

C'est d'ailleurs le meilleur conseil qu'on aurait pu te donner pour réparer.

A plus.

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