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 Probleme installation Office 2010
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cromarclear
  Posté le 22/08/2010 @ 13:25 
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Petit astucien

Bonjour,

J'ai voulu installer Office 2010 Professionel sur mon PC (Windows 7 64bits, sur un PC HP Pavillion DV6), mais le probleme c'est que au tout début de l'installation, j'ai ce message d'erreur qui apparait :

Comment puis-je réparer cette erreur ? Merci bien (quand je me reporte au lieu dit, celui ci n'existe pas)

EDIT : Si jamais je formate mon ordinateur, est ce que le probleme sera réparé ?



Modifié par cromarclear le 28/08/2010 18:16
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mipierre
 Posté le 22/08/2010 à 15:51 
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  Maître astucien

... mais tu as tous les renseignements qui te sont donnés dans le message d'erreur !!

Fais ce que l'on demande

PatrickD
 Posté le 22/08/2010 à 16:24 
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  Astucien

Bonjour cromaclear,

mipierre,

En regardant la capture d'écran, il apparaît qu'il s'agit d'une version d'évaluation.

Y a-t-il déjà une version préinstallée sur l'ordi? et essaies-tu d'en installer une nouvelle par-dessus?

S'il s'agit d'une version d'évaluation préinstallée, ne faudrait-il pas la désinstaller avant de procéder à l'installation de le nouvelle version?

Il me semble bien avoir vu que bien des personnes avaient ce genre de problème sur le forum.

Tout celà n'est que remarque de ma part, car je ne connais pas toutes les subtilités d'installation d'Office. Peut-être mipierre a-t-il raison de conseiller de suivre les indications du message affiché.

cromarclear
 Posté le 22/08/2010 à 19:01 
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Petit astucien

Quand je suis les indications, je ne trouve pas ce qu'il me dit. Voilà pourquoi j'en suis venu à poster ce message ici (mais j'aurais du le préciser).

Il n'y a aucune version de Office sur mon ordinateur.

EDIT : Voici, d'apres Windows 7, le fichier aidant à décrire le probleme, si cela peut etre utile.

PERF: TickCount=14987936 Name=OBootStrapper::Run Description=Begin function
Operating System version: 6.1.7600 . Platform ID: 2
Running 32-bit setup on a 64-bit operating system.
Command line: .\setup.exe
No command line arguments given
Verify file signature in "C:\Users\Thomas\AppData\Local\Temp\OWPA8C1.tmp\setup.exe"
C:\Users\Thomas\AppData\Local\Temp\OWPA8C1.tmp\setup.exe is trusted.
Verify file signature in "C:\Users\Thomas\AppData\Local\Temp\OWPA8C1.tmp\ProPlusr.WW\OSETUP.DLL"
C:\Users\Thomas\AppData\Local\Temp\OWPA8C1.tmp\ProPlusr.WW\OSETUP.DLL is trusted.
Using setup controller dll at [C:\Users\Thomas\AppData\Local\Temp\OWPA8C1.tmp\ProPlusr.WW\OSETUP.DLL].
PERF: TickCount=14988123 Name=OBootStrapper::Run Description=Calling RunSetup

PERF: TickCount=14988123 Name=RunSetup Description=Begin function
Catalyst execution began: 08/22/2010 19:38:13.
Setupexe Resiliency Mode is set to [PerformIfApplicable]; thus Resiliency is [disabled] for the [InstallExecutionMode]
Searching for updated versions of resource files under the 'updates' folder [C:\Users\Thomas\AppData\Local\Temp\OWPA8C1.tmp\updates].
Found [0] resource files under the update folder.
Searching for default versions of resource files under the folder [C:\Users\Thomas\AppData\Local\Temp\OWPA8C1.tmp].
Found [1] resource files under the default folder.
Running in [InstallExecutionMode]. Run from TEMP folder at [C:\Users\Thomas\AppData\Local\Temp\Setup00001ac0].
Loaded resource file [C:\Users\Thomas\AppData\Local\Temp\Setup00001ac0\OSETUPUI.DLL] (CultureTag=fr-FR).
Loaded Dll : C:\Users\Thomas\AppData\Local\Temp\OWPA8C1.tmp\ProPlusr.WW\OSETUP.DLL.
Catalyst version is : 14.0.4755.1000
JobExecutionMode is InstallExecutionMode.
Check if Office is supported on Windows 6.1.7600
Checking if CLSID_DOMDocument60 can be created.
Checking the version of MSXML6.
MSXML version check passed. Minimum required version is [6.10.1129], installed Version is [6.30.7600.16385].
LIS: start parsing setup xml
LIS: finished parsing LIS package "{90140000-0015-040C-0000-0000000FF1CE}"
LIS: start parsing setup xml
LIS: finished parsing LIS package "{90140000-0016-040C-0000-0000000FF1CE}"
LIS: start parsing setup xml
LIS: finished parsing LIS package "{90140000-00BA-040C-0000-0000000FF1CE}"
LIS: start parsing setup xml
LIS: finished parsing LIS package "{90140000-0044-040C-0000-0000000FF1CE}"
LIS: start parsing setup xml
LIS: finished parsing LIS package "{90140000-006E-040C-0000-0000000FF1CE}"
LIS: start parsing setup xml
LIS: finished parsing LIS package "{90140000-002A-040C-1000-0000000FF1CE}"
LIS: start parsing setup xml
LIS: finished parsing LIS package "{90140000-00A1-040C-0000-0000000FF1CE}"
LIS: start parsing setup xml
LIS: finished parsing LIS package "{90140000-001A-040C-0000-0000000FF1CE}"
LIS: start parsing setup xml
LIS: finished parsing LIS package "{90140000-0018-040C-0000-0000000FF1CE}"
LIS: start parsing setup xml
LIS: finished parsing LIS package "{90140000-002C-040C-0000-0000000FF1CE}"
LIS: start parsing setup xml
LIS: finished parsing LIS package "{91140000-0011-0000-0000-0000000FF1CE}"
LIS: start parsing setup xml
LIS: finished parsing LIS package "{90140000-0019-040C-0000-0000000FF1CE}"
LIS: start parsing setup xml
LIS: finished parsing LIS package "{90140000-0010-040C-0000-0000000FF1CE}"
LIS: start parsing setup xml
LIS: finished parsing LIS package "{90140000-001B-040C-0000-0000000FF1CE}"
Product: PROPLUSR
AddOnGroup Culture: fr-fr
AddOnId: OFFICE.FR-FR
AddOnId: WORD.FR-FR
AddOnId: PUBLISHER.FR-FR
AddOnId: ACCESS.FR-FR
AddOnId: INFOPATH.FR-FR
AddOnId: ONENOTE.FR-FR
AddOnId: PROOFING.FR-FR


[...] (le fichier étant trop grand, j'en ai coupé une bonne partie. Si besoin, je peux vous l'envoyer par message personnel.)

LIS: start uncaching for download "{90140000-002C-040C-0000-0000000FF1CE}-C"
LIS: finished uncaching for download "{90140000-002C-040C-0000-0000000FF1CE}-C"
LIS: start uncaching for download "{90140000-0044-040C-0000-0000000FF1CE}-C"
LIS: finished uncaching for download "{90140000-0044-040C-0000-0000000FF1CE}-C"
LIS: start uncaching for download "{90140000-006E-040C-0000-0000000FF1CE}-C"
LIS: finished uncaching for download "{90140000-006E-040C-0000-0000000FF1CE}-C"
LIS: start uncaching for download "{90140000-00A1-040C-0000-0000000FF1CE}-C"
LIS: finished uncaching for download "{90140000-00A1-040C-0000-0000000FF1CE}-C"
LIS: start uncaching for download "{90140000-00BA-040C-0000-0000000FF1CE}-C"
LIS: finished uncaching for download "{90140000-00BA-040C-0000-0000000FF1CE}-C"
LIS: start uncaching for download "{91140000-0011-0000-0000-0000000FF1CE}-C"
LIS: finished uncaching for download "{91140000-0011-0000-0000-0000000FF1CE}-C"
Error attaching to OSE, error 0x00000000
Stopping running ose
SystemRestore : Attempting to cancelling System-Restore-Point for Product [Version d'évaluation de Microsoft Office Professionnel Plus 2010] (with RestorePointType [0, Installed]).
SystemRestore : Successfully cancelled System-Restore-Point for Product [Version d'évaluation de Microsoft Office Professionnel Plus 2010] (with RestorePointType [0, Installed]).
Showing completion dialog.
Reboot requested if needed.
No reboot is needed.
Catalyst execution finished: 08/22/2010 19:43:29. Return code: 1603.
PERF: TickCount=15304088 Name=RunSetup Description=End function



Modifié par cromarclear le 22/08/2010 21:22
cromarclear
 Posté le 28/08/2010 à 17:46 
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Petit astucien

Si par hasard, je formate mon ordinateur, il serait possible que le probleme soit résolu ?

louvigne
 Posté le 28/08/2010 à 18:46 
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Astucien

slt

Formater ne résoudra peut etre pas ton problème, pourquoi tu installes une version d'évaluation ??

installe la version office 2010 "tout court" et tu n'auras certainement aucun soucis !!

cromarclear
 Posté le 28/08/2010 à 18:58 
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Petit astucien

En installant la version Office 2010 "tout court" comme tu dis, ça me faisait ça. J'ai donc installé la version d'évaluation pour voir, mais c'est pareil.

J'ai voulu tenté avec Office 2007 mais c'est pareil.

Pourtant avant ça fonctionnait, quand je l'avais installé (je l'ai enlevé car il déconnait trop).

louvigne
 Posté le 28/08/2010 à 19:04 
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Astucien

tu n'aurais pas une "bestiole" dans le pc on sait jamais, avant de formater fait le nettoyer sur le forum sécurité

louvigne
 Posté le 28/08/2010 à 19:09 
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Astucien

regardes je viens de faire traduire le debut de ton rapport sur google

et ça dis ça

Exécution de l'installation 32 bits sur un système d'exploitation 64-bit



Modifié par louvigne le 28/08/2010 19:12
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cromarclear
 Posté le 28/08/2010 à 19:17 
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Petit astucien

J'ai voulu installé la version 64bits d'abord, mais justement ça déconnait pareil. Donc j'ai mis la 32, idem. Et j'ai toujours eu le meme probleme

D3542
 Posté le 28/08/2010 à 20:47 
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Petit astucien

Bjr,

Essaye de passer l'outil Microsoft, choisi bien Fix it pour les Suites Office 2010

cromarclear
 Posté le 29/08/2010 à 14:35 
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Petit astucien

Je vais tenter ta solution. Je te dirais ce que ça a donné quand cela sera fini.

titanus
 Posté le 29/08/2010 à 19:10 
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Astucien

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