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 outlook 2010, souci
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thecat
  Posté le 20/03/2013 @ 14:25 
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Petite astucienne

tout le monde

J'ai un ti souci avec outlook 2010, il refuse de fonctionner et me marque un message d'erreur " impossible d'ouvrir la banque d'information".

Le reste d'office fonctionne parfaitement.

Comme outlook fait partie de la suite, je ne peut le désinstaller seul et comme je n'ai pas le cd ( juste la clé d'activation) , j'avoue que j'hésite à tout desinstaller de peur que ma clé ne soit pas reconnue ensuite.

Il s'agit d'un pc W7 et de la suite office famille et étudiants 2010

Quelqu'un aurait une piste?

merci

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vieuxmonsieur
 Posté le 20/03/2013 à 14:31 
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Astucien

thecat
 Posté le 20/03/2013 à 22:58 
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Petite astucienne

merci vieux monsieur, malheureusement la solution donnée datant de 2008 ( jen'ai même pas courrier ds la panneau de configuration eheh ) ne correspond ni à ma version de windows ni à celle d'outlook.

Quant au dernier post concernant fix it, j'ai lu en recherchant une solution que celui-ci était à manier avec précaution car pouvant endommager d'autres données dc je préfére ne pas l'utiliser seul, je ne suis pas assez calé en informatique pour ça.

merci encore d'avoir pris le temps de réfléchir à mon souci

bonne soirée

D3542
 Posté le 21/03/2013 à 17:27 
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Petit astucien

Bonjour,

Regarde ici. C'est pour XP. Descends à "Je résous le problème moi-même" §2.

Je ne peux pas te donner le chemin pour W 7, je l'ai pas en tête, mes PCs sont ailleurs. Vérifie déjà si ce n'est pas coché dans le raccourci de Outlook 2010, parfois ça suffit. Tu cliques droit sur ton raccourci et vérifie comme ci-dessous à partir de Propriétés :

  • Cliquez avec le bouton droit sur le fichier Outlook.exe, puis cliquez sur Propriétés.
  • Sous l'onglet Compatibilité, désactivez la case à cocher Exécuter ce programme en mode de compatibilité pour.
  • Cliquez sur OK.
  • Essayez de démarrer Outlook.

Autrement, pour W7, le chemin d'installation est :

c:\program files\microsoft office\office14\outlook.exe ou

c:\program files (x86)\microsoft office\office14\outlook.exe



Modifié par D3542 le 21/03/2013 17:45
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