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 Impossible d'imprimer depuis le pack Office 2013Sujet résolu
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Bigourdans65
  Posté le 06/07/2017 @ 15:35 
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Petit astucien

Bonjour,

Le pb du jour : impossible d'imprimer depuis le pack office que ce soit Word, Excel.... alors que tout fonctionne parfaitement depuis un PDF ou une image ou une page Web ....

Imprimante : HP Officejet Pro 6830, OS Windows 7 pro - 64 bits, pack office pro 2013

Cela fonctionnait avant mais depuis quelque temps ça ne marche plus > Par exemple Word trouve l'imprimante mais lorsque je clique sur 'Imprimer', l’icône de l'imprimante dans la zone de notification indique 0 document en attente.. Le panneau de config, trouve aussi l'imprimante, elle est d'ailleurs sélectionnée comme imprimante par défaut ...

D'avance un grand merci pour votre aide !

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poussebois
 Posté le 06/07/2017 à 16:16 
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  Grand Maître astucien

Bonjour ,

Regarde dans ton Gestionnaire d'Imprimantes si tu n'en as pas deux avec deux avec "HP Officejet Pro 6830", l'une étant définie par défaut, l'autre prise en compte par Microsoft Office.

@ +

Bigourdans65
 Posté le 06/07/2017 à 16:29 
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Petit astucien

Merci pour ta réponse mais je n'ai bien qu'une imprimante Officejet pro, voici la capture du gestionnaire :

J'ai fait le test en supprimant Nitro PDF Créator (car j'avais eu un pb similaire sur un autre pc ...) mais ça ne change rien...

STEPH2
 Posté le 05/02/2022 à 14:19 
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Astucien

Bonjour

je rouvre ce sujet car j'ai exactement le même pb avec une imprimante HP Deskjet 2722e sous Win7 Pro 64Bits.

Le sujet avait été mis en résolu, alors qu'aucune solution n'avait été trouvé.

poussebois
 Posté le 05/02/2022 à 15:37 
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  Grand Maître astucien

Bonjour ,

Tu réveilles un sujet vieux de 4 ans 1/2. Peu d'astuciens vont lire ton post car au bout d'un moment, on efface ses suivis, ce que j'ai oublié de faire pour celui-ci.

Je t'invite donc à créer un nouveau sujet dans lequel tu exposeras ton problème.

@ +

STEPH2
 Posté le 05/02/2022 à 15:43 
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Astucien

Bonjour

cela ne sera pas nécessaire, car je viens de trouver la solution.

C'est une mise à jour de Windows qui a bloqué certains ports. Il faut lancer Office en administrateur et cela fonctionne.

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