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rogber
  Posté le 16/10/2018 @ 09:09 
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Nouvel astucien

Bonjour,

Je rencontre un problème en connexion via outlook.live au compte de notre association qui a été créé en 2009.

Cette date de création est considérée comme étant la date de naissance et donc le compte appartiendrait à un mineur.

Pouvez vous me dire comment changer cette date de naissance pour pouvoir utiliser le logiciel pleinement?

Merci d'avance

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Le Marnais
 Posté le 16/10/2018 à 10:47 
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Astucien

à tous,

Lorsque tu es connecté sur le webmail outlook.live.com, en haut à droite, clique sur ton profil, sélectionne "Modifier le profil" .

Cela te permet d’accéder au menu permettant de modifier les informations notamment la date de naissance. Voir capture ci-dessous.

Bonne journée.

rogber
 Posté le 16/10/2018 à 11:03 
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Nouvel astucien

Merci pour cette réponse rapide,

Cela j'ai essayé de le faire

on m'envoi un code pour modifier

Je saisi le code,

Je vais sur la date de naissance et la, impossible de modifier la date !!

le champ reste inaccessible.

Le Marnais
 Posté le 16/10/2018 à 11:11 
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Astucien

Regardes CE LIEN qui traite de modification de la date de naissance sur compte Microsoft. (Désolé si tu as déjà vu)

A +

Le Marnais
 Posté le 18/10/2018 à 18:09 
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Astucien

ATTENTION : PAS PRUDENT de mettre une capture d'écran avec une adresse email. Modifie cette capture en floutant l'email.

Que se passe t'il lorsque tu cliques sur : Modifier la date de naissance ? Quel message ?

A +

D3542
 Posté le 18/10/2018 à 18:54 
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Petit astucien

Bonjour,

Peut-être faut-il une autorisation parentale puisque considérée comme mineur.

https://support.microsoft.com/fr-fr/help/4090292/microsoft-account-age-verification-for-parental-consent

rogber
 Posté le 18/10/2018 à 19:01 
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Nouvel astucien

Merci du conseil n'étant pas un gros pratiquant des forums on en oubli les règles élémentaires.......

Pour répondre à votre question: J'accède bien à ma date mais, impossible de modifier, les champs "Date de naissance" et "2009" ne sont pas actifs à la modification.

D3542
 Posté le 18/10/2018 à 19:08 
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Petit astucien

Bonjour,

Vu l'heure des posts, tu n'as peut-être pas remarquée ma réponse au-dessus.

D3542
 Posté le 18/10/2018 à 19:12 
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Petit astucien
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D3542
 Posté le 18/10/2018 à 20:58 
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Petit astucien

Tu as vu cette réponse sur la Communauté :

https://answers.microsoft.com/fr-fr/outlook_com/forum/all/modifier-la-date-de-naissance-du-compte-microsoft/de9659d5-93a3-4828-ad23-eedcc4f2e04f

En fin de compte ça ramène à l'idée que j'ai indiquée ci-dessus



Modifié par D3542 le 19/10/2018 09:09
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