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 Problème de licence ou de fonctionnement pack office
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Angie30
  Posté le 21/10/2018 @ 18:21 
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Petite astucienne

Bonjour,

Voilà j'ai changé mon pc tout dernièrement car mon ancien commençait à avoir des gros problèmes pour supporter Windows 10.

Jusque là tout va bien, quand j'ouvre Word il me demande de rentrer mon compte Microsoft et tout roule. Message comme quoi y a une période d'essaie.

Là je veux utiliser mon Word et ça me dit que mon produit n'est plus sous licence donc qu'il faut que je le fasse réparer dans le panneau de configuration.

Le problème est que quand je vais dans mon compte Microsoft, il me dit que mon abonnement va jusqu'au 14/11/2018 pour le pack office donc je ne comprends pourquoi ça ne marche plus.

De plus ma soeur a essayé d'installer son pack pro qu'elle a (qui marche sur l'ordi de ma mère d'ailleurs) et ça ne veut pas marcher non plus.

On ne sait plus quoi faire car j'ai besoin de mon ordi et du pack office pour travailler chez moi pour ma formation pro que j'ai commencé y a une semaine.

Merci d'avance pour votre aide.

Cordialement

Angie

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Hyportatif
 Posté le 21/10/2018 à 18:29 
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  Grand Maître astucien

Quelle version d'Office ?

Sur ton nouveau PC le Pack Office était installé déjà ?

Si tu vas sur ce compte tu trouveras le numéro de série du produit et le produit en lui même .

Peut-être que ta licence est pour un seul PC, donc il faudrait désinstaller le Pack Office de ton ancien PC, et le réinstaller sur le nouveau, et tu l'actives avec ta licence



Modifié par Hyportatif le 21/10/2018 18:39
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