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 Comment SVP supprimer totalement l'ancienne version Office 2013Sujet résolu
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roro999
  Posté le 01/09/2019 @ 14:57 
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Astucien

Bonjour à tous
Je voulais remplacer mon ancienne version office 2013 par une plus complète "Office 2013 Professional Plus" dont j'ai acheté le DVD et la clé.
Dans "Programmes et fonctionnalités" j'ai supprimé "Microsoft Office 2013" et 'ai nettoyé avec CCleaner et AdwCleaner.
Mais quand je veux lancer le SETUP.exe de mon nouveau DVD il me propose de réparer l'ancienne version et ne me demande pas la clé.
Ii doit avoir un .dll concernant l'ancienne version qui n'est pas supprimé dans la base de registre.
Je me suis inspiré aussi de ce lien
https://support.office.com/fr-fr/article/d%C3%A9sinstaller-office-d-un-pc-9dd49b83-264a-477a-8fcc-2fdf5dbf61d8

Pourriez-vous SVP me conseiller ?

Merci d'avance.

Bon après-midi

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Le Marnais
 Posté le 01/09/2019 à 15:38 
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Astucien

à tous,

J'ai rencontré ce problème dernièrement.

Il faut utiliser l'option 2 (contenue dans ton lien)

Option 2-Désinstaller complètement Office à l’aide de l’outil de service d’assistance clientèle

Télécharges l'utilitaire et suis les instructions.

A +

roro999
 Posté le 01/09/2019 à 15:43 
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Astucien

Bonjour Le Marnais

Merci pour l'info

Je dois m'absenter maintenant mais demain ou Mardi je ferai des essais.

Encore merci
Bonne fin d'après-midi.

DjiDji59430
 Posté le 02/09/2019 à 10:57 
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Astucien

roro999
 Posté le 02/09/2019 à 11:05 
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Astucien

Bonjour Dji59430

Merci de confirmer la solution de Le Marnais
Dès que j'aurai le temps j'appliquerai cette option 2
Merci à vous deux

Bonne semaine à tout le forum

DLUC
 Posté le 04/09/2019 à 09:35 
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  Astucien

Bonjour,

Dis nous si ça a marché après.

A+

roro999
 Posté le 04/09/2019 à 10:20 
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Astucien

Bonjour à tous

J'ai enfin pu mettre Office 2013 grâce la méthode conseillée par Le Marnais et DjiDji59430

Meri pour votre aide

Bonne journée à tout le forum

Le Marnais
 Posté le 04/09/2019 à 11:06 
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Astucien

Merci pour ton retour.

Bonne journée.

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