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 Problème avec logiciel EBP Auto Entrepreneur 2017Sujet résolu
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calca38
  Posté le 21/10/2019 @ 20:33 
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Petit astucien

Bonjour,

J'ai un soucis avec le logiciel de compta EBP Devis Facture Auto Entrepreneur 2017. Je suis sous Windows 10 64 bits. Je n'ai pas vraiment de message d'erreur. Le logiciel s'ouvre bien mais pour mon dossier compta je vois en bas à droite de la fenêtre "aucun dossier ouvert". J'ai vérifié le dossier où se trouvait les données de mon dossier EBP. Tout est normal. Impossible de faire une restauration ou une sauvegarde du dossier.
J'ai fais une recherche de virus et de trojan avec adwcleaner et malwarebytes. Rien de méchant. J'ai fais un sfc /scannow Tout est normal.
Par contre, quand je fais un checkdisk /r /f au lieu que cela dure des plombes. En 5 minutes le checkdisk est finit sans trouver d'erreurs.

J'ai encore approfondi un peu. Dans le dossier ou se trouve les données du logiciel. J'ai un message erreur windows qui apparaît : Erreur 0x80070780 : Le système ne peut accéder au fichier.

Je crois que le fichier est corrompu. Comment faire pour réparer un fichier corrompu? Le checkdisk ne trouve rien. Y'a t il un outils pour débloquer mon problème?

J'attends vos réponses et merci d'avance.

Cdt,

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calca38
 Posté le 21/10/2019 à 21:30 
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Petit astucien

Bonjour,

J'ai fais un scan avec ZHPDIAG2019. Je vous mets le rapports

Rapport ZHPDIAG2019

Cordialement

poussebois
 Posté le 21/10/2019 à 21:59 
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  Grand Maître astucien

Bonsoir ,

Ton rapport ZHPDiag ne montre rien de bien méchant. Cela ne vient pas de là.

Ce lien devrait t'intéresser.

Une version "free" est téléchargeable ici.

Que tu puisses récupérer ton fichier, ce que je te souhaite, ou non, fais des sauvegardes régulières sur un support extérieur à l'avenir !

@ +



Modifié par poussebois le 21/10/2019 22:00
calca38
 Posté le 22/10/2019 à 00:20 
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Petit astucien

Bonsoir,

Merci pour les informations donnés. Mais le problème persiste.

C'est marrant y'a que le dossier EBP qui est bloqué. Pour les autres dossiers, tout va bien.

calca38
 Posté le 22/10/2019 à 01:16 
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Petit astucien

Bonsoir,

J'ai enfin trouvé d'où venait la panne. Ma femme a activé la sauvegarde Onedrive sur les dossiers : Documents, Image, etc.. D'où coup, les fichiers étaient visible mais pas accessible. J'ai téléchargé le contenu sauvegardé sur OneDrive dans leurs dossiers d'origine. J'ai accès à tous mes fichiers et enfin EBP refonctionne.

En tout cas n'activez pas OneDrive si vous utilisez EBP car ça fout le boxon.

Merci à tous!

Jean-Pierre
 Posté le 23/10/2019 à 22:02 
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  Maître astucien

En tout cas n'activez pas OneDrive si vous utilisez EBP car ça fout le boxon.

Faut faire remonter cette info aux p'tits gars de chez EBP.

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