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 Document PDF qui ne s'ouvre pas avec mon imprimante HP
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PLUCIANI
  Posté le 04/06/2020 @ 14:25 
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Petit astucien

Bonjour,

J'ai quelques fichiers PDF qui ne s'ouvrent pas avec mon imprimante HP.

Pouvez-vous m'aider?

Dans l'attente de vous lire,

Cordialement

Lp

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poussebois
 Posté le 04/06/2020 à 14:38 
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  Maître astucien

Bonjour ,

Tu ne donnes pas beaucoup d'explications ...

Quelle modèle d'imprimante ? Reliée en Wifi où par cordon USB ?

Certains fichiers PDF ou tous ? Quelle est la source de ces PDF ?

Vont-ils dans la file d'attente ?

As-tu des messages d'erreur ? si oui, lesquels ?

@ +

PLUCIANI
 Posté le 04/06/2020 à 14:56 
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Petit astucien

Bonjour,

HP Deskjet 3059A

Reliée en Wifi

Certains fichiers PDF

Document Word transformé en PDF

Lorsque j'essaye d'ouvrir le document, j'arrive sur le moteur de recherche d'internet.

Cordialement

Lp

poussebois
 Posté le 04/06/2020 à 15:32 
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  Maître astucien

,

Uniquement avec des fichiers doc ou docx enregistrés en PDF ?

Si oui, quelle version de Word ?

Tu veux ouvrir (pour lire) ou imprimer ?

Sur l'un de ces fichiers PDF, clique droit, puis Propriétés.

Il est précisé avec quelle application il s'ouvre. Laquelle ?

jujube2
 Posté le 04/06/2020 à 16:10 
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  Maître astucien

Message original par PLUCIANI J'ai quelques fichiers PDF qui ne s'ouvrent pas avec mon imprimante HP.

pas pigé ! moi j' ouvre un doc sur l' ordi puis je l' imprime ! l' imprimante se fout de ce qu' on lui montre

ou alors on ne parle pas de la même chose ?

bye

JRB
 Posté le 04/06/2020 à 17:49 
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Astucien

jujube2 a écrit :
Message original par PLUCIANI J'ai quelques fichiers PDF qui ne s'ouvrent pas avec mon imprimante HP.

pas pigé ! moi j' ouvre un doc sur l' ordi puis je l' imprime ! l' imprimante se fout de ce qu' on lui montre

ou alors on ne parle pas de la même chose ?

bye

Bonjour,

Je plussoie !

J'ouvre le document dans Word, le sauvegarde sur le bureau du PC puis je fais un clic sur Fichier / Imprimer et ma HP Envy 5030 me l'imprime aussi sec.

philumax
 Posté le 04/06/2020 à 19:18 
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Astucien

bonjour.

le fichiers, s'ouvrent via un programme.

une imprimante, imprime.

pour ouvrir les fichiers PDF, moi j'utilise tout le temps, Acrobat reader.

à plus.

JRB
 Posté le 04/06/2020 à 22:25 
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Astucien

philumax a écrit :

bonjour.

le fichiers, s'ouvrent via un programme.

une imprimante, imprime.

pour ouvrir les fichiers PDF, moi j'utilise tout le temps, Acrobat reader.

à plus.

Bonsoir,

Merci d'avoir apporté cette précision qui m'avait échappé mais la manoeuvre reste la même qu'avec Word.

Une fois le document ouvert dans Adobe Acrobat Reader DC, il suffit de cliquer sur Fichier / Imprimer et l'imprimante se met en branle aussi sec.

PLUCIANI
 Posté le 05/06/2020 à 07:06 
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Petit astucien

Bonjour Astucien,

Le fichier PDF s'ouvre avec Edge.

Je viens de changer de navigateur en utilisant internet explorer, il ne s'ouvre pas non plus.

Ce que je peux t'apporter comme élément supplémentaire!

Le fichier PDF qui ne s'ouvre pas, est placé dans un dossier, puis dans un sous dossier.

Lorsque je copie ce même fichier PDF et je le colle dans mes documents, alors, il s'ouvre.

Qu'en penses-tu?

Cordialement

Lp

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poussebois
 Posté le 05/06/2020 à 07:55 
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  Maître astucien

Bonjour ,

On va essayer de clarifier tout ça !

Au début, quand tu parlais "d'ouvrir un pdf avec une imprimante", j'ai pensé à une erreur de langage et qu'en réalité, tu n'arrivais à imprimer des fichiers pdf.

En fait, c'est un problème de lecture.

Tu dis que ceux que tu ne peux pas lire sont dans des dossiers situés en dehors de "Tes documents".

1ère question : où sont situés ces dossiers ? Donne le chemin complet. Par exemple : Windows C:\Utilisateurs\Tartempion

2ème question : quelle est la source de ces fichiers ? Par téléchargement ? Où créés comment ?

3ème question : ceux qui sont dans "Tes documents" et qui s'ouvrent normalement, avec quel logiciel sont-ils lus ? Sur l'un de ces fichiers PDF, clique droit, puis Propriétés.

@ +



Modifié par poussebois le 05/06/2020 07:58
PLUCIANI
 Posté le 05/06/2020 à 12:15 
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Petit astucien

Bonjour,

Réponse à la 1ère question:

Chemin du dossier C:\Utilisateurs\LUCIANI Pascal\Documents\Disque-Dur-Externe-Médecins-Dentiste-Appareils-2019-2020-a-Devis-Réponse-Soins-Dr-Avillach-Valérie-Mutuelle-France-Unie-02-2020-Dent34-b-Réponse-Mutuelle-France-Unie-Dent-34-02-2020

Réponse à la 2ème question:

Je dois t'avouer que je ne me rappelle plus, mais de toute manière, soit par scan ou document téléchargé dans ma boite mail puis imprimé puis scanné en PDF puis enfin placé dans ce chemin.

Réponse à la 3 ème question:

Il s'ouvre avec le logiciel Edge.

Cordialement

Lp

poussebois
 Posté le 05/06/2020 à 14:08 
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  Maître astucien

,

Je ne vois pas ce qui cloche.

Bien sûr, la longueur du chemin du nom de fichier est particulièrement long, mais avec 222 caractères, cela reste dans les limites acceptées.

Je suppose que "Tes documents" se trouve dans une partition D: ?

Si c'est le cas, pareil, sur l'un de ces fichiers PDF, clique droit, puis Propriétés. Est-ce toujours Edge ?

Essaie de changer l'application par défaut qui ouvre les fichiers pdf : Acrobat Reader, SumatraPDF ou un autre lecteur équivalent ...

nainconnu.bis
 Posté le 05/06/2020 à 15:35 
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Astucien

A.M.H.A.

il y a quelque chose qui cloche dans son chemin de dossier !

car dans le chemin qu'il donne son fichier se trouve dans " DOCUMENTS " hors comme il le prétend lorsque son fichier se trouve dans " DOCUMENTS " il peut l'ouvrir

de ce fait je suppose que le chemin qu'il a donné n'est pas le chemin qui pose problème (qui est peut être encore plus long vu qu'il comprend un dossier et un sous dossier apparemment)

PLUCIANI a écrit : le 05/06/2020 à 07:06

Bonjour Astucien,

Le fichier PDF s'ouvre avec Edge.

Je viens de changer de navigateur en utilisant internet explorer, il ne s'ouvre pas non plus.

Ce que je peux t'apporter comme élément supplémentaire!

Le fichier PDF qui ne s'ouvre pas, est placé dans un dossier, puis dans un sous dossier.

Lorsque je copie ce même fichier PDF et je le colle dans mes documents, alors, il s'ouvre.

Qu'en penses-tu?

Cordialement

Lp

philumax
 Posté le 05/06/2020 à 17:04 
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Astucien

bonjour.

tu ne peux pas raccourcir, le nom du dossier à rallonge : Disque-Dur-Externe-Médecins-Dentiste-Appareils-2019-2020-a-Devis-Réponse-Soins-Dr-Avillach-Valérie-Mutuelle-France-Unie-02-2020-Dent34-b-Réponse-Mutuelle-France-Unie-Dent-34-02-2020

en par exemple : Avillach Valérie Mutuelle ?

parce que je pense que c'est un nom de dossier.

ça serait plus facile, non?

ça veut pas dire, que ça va résoudre ton problème, mais ça avancerait.

à plus.

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