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 Problème avec Acrobat readerSujet résolu
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1000cbr
  Posté le 27/08/2020 @ 09:23 
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Astucien

Bonjour à toutes et à tous

Je ne peux pas charger Acrobat reader !

Sur les sites comme CLUBIC ou CCM j'ai le message suivant :

Sue le site : https://get.adobe.com/fr/reader/download il m'est demandé 2 SMS à 4.50 € l'un !

Est-ce normal de payer alors que jusqu'à maintenant Acrobat reader a toujours été gratuit ?

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Brownie0169
 Posté le 27/08/2020 à 09:48 
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Petit astucien

Bizarre je viens de faire l'essai sur le site officiel, on ne me demande rien, et sur le site de PCASTUCES aucun problème non plus...



Modifié par Brownie0169 le 27/08/2020 09:53
Hyportatif
 Posté le 27/08/2020 à 09:51 
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  Grand Maître astucien

Essaye de le télécharger ICI: https://www.commentcamarche.net/download/telecharger-27-adobe-reader

Ou Là: https://get.adobe.com/fr/reader/



Modifié par Hyportatif le 27/08/2020 09:52
1000cbr
 Posté le 27/08/2020 à 10:26 
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Astucien

J'ai déjà essayé les deux sites proposés !

Je n'avais pas essayé PCASTUCES mais je l'ai fait et j'ai ce message qui non seulement me paraît anormal (2 sms à 45 € ) mais même suspect.

J'aimerai avoir l'avis de PCASTUCE là-dessus !

Hyportatif
 Posté le 27/08/2020 à 10:35 
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  Grand Maître astucien

1000cbr
 Posté le 27/08/2020 à 10:38 
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Astucien

Idem : erreur d'initialisation !

Papibois
 Posté le 27/08/2020 à 13:30 
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Astucien

Bonjour 100cbr Sur le site officiel d'Adobe tu as bien ceci :

Et une fois que tu cliques sur "Télécharger Acrobat Reader" tu as bien ceci ?

bemarivo
 Posté le 27/08/2020 à 13:51 
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Petit astucien

Bonjour,

A titre personnel je suspecte quelque chose de pas très catholique. Comme il y a une nette amélioration dans l'écriture du français de la part de certains ''filous'' je pense qu'il faut faire de plus en plus attention aux termes des messages. Ainsi dans celui-ci je relève deux erreurs. En bon français on ne dit pas "votre code d'installation et activation" mais "votre code d'installation et d'activation". Mieux encore on ne dit pas "cliquez sur suivant quand vous avez introduit" mais "cliquez sur suivant lorsque vous avez introduit ......" en précisant ce que l'on doit introduire même si on le devine.

Après pour le reste je laisse faire les plus calés que moi.

Cordialement.

Constance
 Posté le 27/08/2020 à 15:30 
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  Astucien

Salut .o/

L'installeur complet (et non un downloader) est accessible ici : ftp://ftp.adobe.com/pub/adobe/reader/win/AcrobatDC/2001220041/AcroRdrDC2001220041_fr_FR.exe

Et le patch 20.012.20043 (dernier en date) là : ftp://ftp.adobe.com/pub/adobe/reader/win/AcrobatDC/2001220043/AcroRdrDCUpd2001220043.msp

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nainconnu.bis
 Posté le 27/08/2020 à 16:58 
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Astucien

Message original par 1000cbr

Bonjour à toutes et à tous

Je ne peux pas charger Acrobat reader !

Sur les sites comme CLUBIC ou CCM j'ai le message suivant :

Sue le site : https://get.adobe.com/fr/reader/download il m'est demandé 2 SMS à 4.50 € l'un !

Est-ce normal de payer alors que jusqu'à maintenant Acrobat reader a toujours été gratuit ?

le véritable site est le suivant https://get.adobe.com/fr/reader/

sans download

Hyportatif
 Posté le 27/08/2020 à 18:25 
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  Grand Maître astucien

Déjà mentionné sur mon lien plus haut , et il la répondu: J'ai déjà essayé les deux sites proposés !

1000cbr
 Posté le 27/08/2020 à 19:22 
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Astucien

Constance a écrit :

Salut .o/

L'installeur complet (et non un downloader) est accessible ici : ftp://ftp.adobe.com/pub/adobe/reader/win/AcrobatDC/2001220041/AcroRdrDC2001220041_fr_FR.exe

Et le patch 20.012.20043 (dernier en date) là : ftp://ftp.adobe.com/pub/adobe/reader/win/AcrobatDC/2001220043/AcroRdrDCUpd2001220043.msp

Bonsoir

Idem mais message différent et pourtant j'avais désactivé Adblock et PARE-FEU W10

Papibois
 Posté le 27/08/2020 à 19:25 
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Astucien

Essaye peut-être avec un autre navigateur...pour voir

Et à mon avis c'est cet UpdateChecker" qui est bizarre et...payant. C'est la première fois que je le vois :



Modifié par Papibois le 27/08/2020 19:32
1000cbr
 Posté le 27/08/2020 à 19:49 
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Astucien

Idem avec EDGE et pire avec TOR.

De plus je ne sais pas du tout à partir de quoi et de quand Acrobat reader a cessé de fonctionner !

cebe
 Posté le 28/08/2020 à 07:24 
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Astucien

Bonjour,

D'abord, ne pas confondre Adobe Acrobat Reader et Adobe Acrobat Pro.

Ensuite, choisir le site de téléchargement (https://get.adobe.com/fr/reader/?promoid=KSWLH), afin d'arriver à :

et en prenant soin de na pas cocher n'importe quelle case !

Tester avec un autre navigateur, vider le cache de celui par défaut, relancer l'ordinateur... sont des manipulations qui peuvent rétablir les choses.

1000cbr
 Posté le 28/08/2020 à 07:35 
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Astucien

1. je n'ai pas confondu Adobe Acrobat Reader et Adobe Acrobat Pro !

2. j'ai déjà essayé avec ce site plusieurs fois

3. même résultat !

cebe
 Posté le 28/08/2020 à 07:49 
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Astucien

Il est possible qu'il y ait quelques résidus d'Acrobat reader sur ton ordi, ce qui pourrait bloquer. Je te confie une page trouvée sur Internet :

https://www.commentcamarche.net/faq/10139-desinstallation-et-mise-a-jour-de-adobe-reader

Si cela peut aider...

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1000cbr
 Posté le 28/08/2020 à 08:11 
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Astucien

cebe a écrit :

Il est possible qu'il y ait quelques résidus d'Acrobat reader sur ton ordi, ce qui pourrait bloquer. Je te confie une page trouvée sur Internet :

https://www.commentcamarche.net/faq/10139-desinstallation-et-mise-a-jour-de-adobe-reader

Si cela peut aider...

Merci mais il n'y a pas de résidu d'ancien acrobat à désinstaller.

J'ai l'impression que cela vient du PC et non d'acrobat quoique ²d'autres logiciels s'installent !

Bizarre !

cebe
 Posté le 28/08/2020 à 08:26 
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Astucien

Rien n'empêche de faire la manip que je t'ai indiquée !

As-tu vérifié la présence ou l'absence d'un dossier "Adobe" ? (Cf. Program Files, Program Data, Utilisateur, etc.)

J'ai testé un lien qui t'était donné, voici ce que j'obtiens :

As-tu bien écrit l'adresse dans la ligne adresse de ton navigateur ? (https://get.adobe.com/fr/reader/otherversions/)

Vois aussi un scan avec ton antivirus ou autre procédé : sait-on jamais !

razibus
 Posté le 28/08/2020 à 08:33 
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  Astucien

Bonjour:

Merci mais il n'y a pas de résidu d'ancien acrobat à désinstaller.

J'ai l'impression que cela vient du PC et non d'acrobat quoique ²d'autres logiciels s'installent ! Et bien sur le site nous sommes plusieurs à penser qu'il y des restes d'anciennes installations si tu as téléchargé depuis? en prenant aussi McAfee tu peux faire une recherche de virus pour commencer. Et si tu es sur de ne pas avoir de traces tu peux télécharger Everything et l'ouvrir et tu inscris Adobe Acrobat Reader DC il va te trouver ou pas ou se trouve l'intrus reste à toi de le supprimer . Ton impression il faut que ça soit une sureté

1000cbr
 Posté le 28/08/2020 à 08:41 
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Astucien

CE lien fait pareil : erreur d'initialisation d'installation !

d'autre part j'ai plein de résidus d'Adobe mais ne peux pas désinstaller car pas installé

1000cbr
 Posté le 28/08/2020 à 08:44 
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Astucien

Bon j'en ai ras le bol ! Je laisse tomber, je vous ai tous assez embêté ! près tout FOXIT fonctionne ) peu près bien et je m'en contenterai mais j'ai peur que cela ne cache autre chose de plus important !

Donc je clos le sujet.

Merci à tous et bonne journée et weekend à venir !

razibus
 Posté le 28/08/2020 à 08:53 
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  Astucien

La peur n'a jamais évité le danger: Si tu clic droit sur l'un des fichiers static-fonts.adobe.. par exemple tu ne peux pas le supprimer ? un coup de recherche avec Malwarebytes et ensuite Adwcleaner serait-il un luxe ? je soupçonne quelques scories sur ta bête.

cebe
 Posté le 28/08/2020 à 11:54 
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Astucien

Ben voilà ! Ces résidus empêchent à coup sûr une réinstallation ! Tente de les supprimer et je pense que ton problème sera résolu.

C'était ma dernière intervention ! Bon courage à toi.

PS Vu sur PCAstuces le 03/08/2020 : Alterpdf : Ressemble à Adobe Acrobat, en plus léger. À installer en cas de Pb avec Acrobat ? à voir ici : https://www.alterpdf.net/

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