Bonjour a tous et à toute,

voilà mon problème depuis un nettoyage disque que mon anti virus BITDEFENDER TOTAL SECURITE je ne plus ouvrir mes PDF et après plusieurs essaye

en ouvrant le logiciel j'ai cette erreur qui s'affiche

Jai essaye de le désinstaller sans succès il m affiche ceci

et ensuite j'ai essayer de réinstaller par dessus il m affiche ceci

je ne sais plus quoi faire pouvez vous m'aider je suis sous Windows 10 64 bit

je vous remercie de vos réponse @+

bonjour,

Désinstalle et réinstalle...

A+

Rob

visiteur59 a écrit : Désinstalle et réinstalle...

et si tu lisais bien le problème avant de répondre

bon app

à tous,

Si tu ne parviens pas à le désinstaller classiquement en passant par Panneau de configuration - Programmes ; Alors peut-être effectuer la désinstallation en utilisant l'utilitaire Adobe Acrobat Cleaner disponible sur le site Adobe.

Voir CE LIEN au paragraphe : Désinstallation d’Acrobat DC sous Windows à l’aide de l’outil Adobe Acrobat Cleaner

Bonne journée.

à harry cauver

Ce que tu peux être aimable ! Il en manque des gens comme toi...

Le Marnais a écrit :

à tous,

Si tu ne parviens pas à le désinstaller classiquement en passant par Panneau de configuration - Programmes ; Alors peut-être effectuer la désinstallation en utilisant l'utilitaire Adobe Acrobat Cleaner disponible sur le site Adobe.

Voir CE LIEN au paragraphe : Désinstallation d’Acrobat DC sous Windows à l’aide de l’outil Adobe Acrobat Cleaner

Bonne journée.

je vous remercie de vos réponse, je suis passé par ton lien le Marnais et voici le détail en image

j'ai donc suivis ce chemin et ensuite

et il me lance ce message

et j'ai fais une restauration a une date antérieur sans succès

merci de ta réponse

visiteur59 a écrit :

à harry cauver

Ce que tu peux être aimable ! Il en manque des gens comme toi...

et tu voulais quoi ? que je te félicite de répondre sans lire ou comprendre les questions ?

plus personne pour une solution

merci

à tous,

Tu n'as pas suivi les indications données dans ma réponse du 20/10 à 12h53.

Je n'ai pas écrit qu'il fallait passer par le panneau de configuration - Puisque tu n'arrives pas à le désinstaller classiquement.

MAIS , de suivre les indications du paragraphe : Désinstallation d’Acrobat DC sous Windows à l’aide de l’outil Adobe Acrobat Cleaner sur CE LIEN

A +.

merci Le Marnais je vais voir ca effectivement j'ai pas coché la bonne option

@+

Le Marnais et merci de ta réponse ca ne fonctionne pas non plus j'ai donc bidoullé sur google et comme mon pc n 'arrête pas de planté j'ai donc décidé de

passé à cette solution

mais je n'aurai pas pensé qu'il fallait tout réinstallé anti virus , mon PAC office ect..

mais maintenant c'est fait et j'ai donc réinstallé Acrobat DC et ça marche je peu a nouveau ouvrir mes PDF mais mon ordi plante toujours par moment

par contre je n'ai plus la dernière version 1903 j'ai celle-ci

es ce bon

je te remercie encore de ton aide