> Tous les forums > Forum Sécurité
 mon pc portable ne reponds plusSujet résolu
Ajouter un message à la discussion
Pages : [1] 2 3 ... Fin
Page 1 sur 3 [Fin]
rickymarc
  Posté le 25/08/2007 @ 16:43 
Aller en bas de la page 
Petit astucien

bonjour voici l'objet de mon appel au secours:ma belle soeur me signale que son pc portable ne reponds plus .a l'allumage elle n'a qu'un ecran noir qui lui propose l'effacement de ses anciennes sauvegarde ou l'utilisation du systeme,je lui avais conseillé de choisir la seconde qui me paraissait la moins dangereuse mai l'écran devient complétement noir et puis rien ne bouge .que dois t on preparer pour vous fournir les renseignements qui vous permettrais de m'aider?merci d'avance aux maitres astuciens
Publicité
the18man
 Posté le 25/08/2007 à 16:46 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Astucien

Bonjour,

peut-être que avec un CD bootable qui permettrait de démarrer Windowss à partir du CD ça pourrait marcher mais n'étant pas expert en la matière, je te conseillerais d'atendre d'autres avis.

Cordialement

rickymarc
 Posté le 26/08/2007 à 10:50 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Petit astucien

bonjour et merci th18man,mais comment avoir ce Cd bootable ?SVPcordialement
rickymarc
 Posté le 26/08/2007 à 10:53 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Petit astucien

re j'ai oublié de préciser que les deux ordinateurs le mien et le portable de la belle soeur fonctionnent avec Windows XP home edition SP2.si ça peut aider?
the18man
 Posté le 26/08/2007 à 11:18 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Astucien

Bonjour,

oui, celà peut peut-être aider car tu pourrais créer un CD bootable avec un de tes ordinateurs. Est-ce que le PC de ta belle-soeur à la même version de Xp ( Home ou PRO ) que l'un de tes PC. Si c'est le cas, tu pourras sans doute créer un CD bootable à partir de l'un de tes ordinateurs et ça pourra peut-être aller.

PS : c'est mon raisonnement mais je ne suis pas sur que ça marche, et j'ai peur de me tromper donc je te conseillerais d'attendre d'autres avis.

Cordialement

rickymarc
 Posté le 26/08/2007 à 20:03 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Petit astucien

bonsoir me revoila avec d'autres explications:

lors du demarrage du portable un premier ecran qui propose d'appuyer sur F2 ,si je ne fais rien un deuxieme ecran avec ce texte"La dernière tentative de redemarrage du systeme à partir de son emplacement précédent a échoué!voulez vous redemarrer?

-effacer les données de restauration et revenir au menu demarrage du systéme

- continuer le redémarrage du système

en choisissant la dernière proposition je tombe sur l'écran qui charge avec l'avancement du chargement en bas et en même temps la proposition "appuyez sur F8 pour afficher les options de redemarrage possible."quel que soit mon choix je n'ai qu'un écran noir pour toute suite.cordialement

rickymarc
 Posté le 26/08/2007 à 20:30 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Petit astucien

rebonsoir nous sommes au mois d'aout et les amis sont en ballade,je m'en veux de les ennuyermais comme the18man me maintien gentiment en alerte je poursuis mes explications:je pense qu'il s'agit d'un virus car le dernier scan avec Avast a relevé 10 fichiers infectés mis en quarantaine et 3 chevaux de troie impossible a traiter(Win32.adan.055,win32 obpuscated.bpl,win32.adwere.gen Adw.

le Cd de boot essayé ne donne rien.

cordialement

rickymarc
 Posté le 27/08/2007 à 08:50 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Petit astucien

hello salut!!la chaleur vous pousse vers la plage ?mon problème ne vous encourage pas à bouger le petit doigt?allez courage dépannez moi.cordialement et bon bain aprés.
the18man
 Posté le 27/08/2007 à 08:59 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Astucien

Bonjour,

et oui, en aout il fait beau .

Bon, si c'est une infection, il faut un antivirus avec un CD bootable je penses. C'est à dire, certains AV tels Norton ou Panda, on met le CD d'installation dans le lecteur et il analyse le système.

Ps: je ne suis pas sur de celà, je vais me renseigner.

Cordialement

Publicité
rickymarc
 Posté le 27/08/2007 à 09:43 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Petit astucien

bonjour the18men!t'avais laissé ton portable branché sur la plage?merci de ta prompte réponse .Pour ma part j'ai essayé de rallumer le pcportable aprés avoir tour à tour introduit le masterCd rebootable créé lors de la mise en service par ses soins comme demandé par le vendeur,puis le Cd restauration ou de récupération fourni avec le matos lors de l 'achat du HP pavillon ,mais aucun des deux n'a modifié le déroulement du proccesus décrit plus haut.C'est vraiement coton? quand tu parles de Cd bootable de l'antivirus ,ça n'a rien a voir avec mes CD cités audessus ,c'est bien cela que tu as écrit?merci encore de t'occuper de moi en cette période si chargée sur le forum ;cordialement
the18man
 Posté le 27/08/2007 à 10:05 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Astucien

Re,

arrives-tu à aller en mode sans échec ?

Si tu ne l'a pas encore tenté, va voir sur le lien dans ma signature Comment faire pour par C4teur ) à la lettre C ou D.

Tente de passer en mode sans échec, et dit-moi si tu y arrive.

Pour le CD bootable d'un antivirus, on verra après.

Le CD bootable d'antivirus dont je te parlais plus haut est différent du CD bootable de WIndows.

Cordialement



Modifié par the18man le 27/08/2007 10:06
rickymarc
 Posté le 27/08/2007 à 10:21 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Petit astucien

re je n'arrive absolument a rien de plus que ce que j'ai décrit précédement.impossible d'arriver au mode sans echec .je ne cesse de me balader dans les dossiers de C4teur j'ai recuperé tous les logiciels necessaires au nettoyage d'un PC infecté en espérant pouvoir rentrer dans le portable.actuellement j'essaie de travaillé sur le petit logiciel permettant de mettre des vues de l'ecran sur le forum "images hakert"recupéré chez notre bon C4teur.pour l'instant je n'obtiens qu'un écran d'un noir déprimant et je fais patienter ma belle soeur au téléphone, désespérée de voir son si beau portable dans cet état.cordialement
the18man
 Posté le 27/08/2007 à 10:40 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Astucien

Re,

le mode sans échec ne marche donc pas.

Il va faloir utiliser un CD bootable d'un antivirus.

Je cherche de plus amples informations et je demande conseils à des astuciens confirmés.

Je te tiens au courant.

Cordialement

the18man
 Posté le 27/08/2007 à 11:00 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Astucien

Re,

pour un CD bootable d'antivirus, on mets cette solution de côté pour l'instant.

Cordialement

rickymarc
 Posté le 27/08/2007 à 11:03 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Petit astucien

re que penses tu de la première proposition du portable"effacer les données de restaurationau menu demarrage du systéme"?je n'ai pas encore osé la choisir.cordialement
the18man
 Posté le 27/08/2007 à 11:08 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Astucien

Re,

je penses que celà ne supprimerait que la restauration système mais je ne suis pas sur du tout.

Je demande conseil, j'attends des réponses et je vais chercher sur le net.

Cordialement

the18man
 Posté le 27/08/2007 à 11:13 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Astucien

Re,

des réponses de spécialistes vont arriver bientot. Ne fais rien en attendant.

Cordialement

Publicité
rickymarc
 Posté le 27/08/2007 à 16:31 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Petit astucien

merci the18men de te decarcasser pour mon probléme par cette chaleur!j'espère que les maitres astuciens te donnerons une réponse encourageante pour la suite .cordialement
the18man
 Posté le 27/08/2007 à 22:33 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Astucien

Bonsoir,

je me permets un petit UP pour aider rickymarc en attendant qu'un astucien confirmé arrive.

Merci à chrifleur pour son aide par MP.

Cordialement

chrifleur
 Posté le 27/08/2007 à 22:39 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Groupe Sécurité

bonsoir,

Donc à priori le PC ne boote pas sur le CD.

tu devrais essayer d'aller dans le bios, en appuyant sur F2, puis de vérifier que le PC boote en premier sur le CD/DVD et ensuite sur le disque dur.

Si ce n'est pas le cas, mettre le lecteur de CD/DVD en priorité (et le disque dur en second!), et enregistrer la modification. Ensuite essaie de booter sur le CD de windows pour tenter une réparation.

NB: faire très attention dans ces manipulations avec le bios.

rickymarc
 Posté le 27/08/2007 à 23:04 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Petit astucien

bonsoir Chifleur et merci th18men,

mais j'ai déja essayé de faire Fé sans autre résultat que ce que j'ai deja cités plus haut.désolé cordialement a vous deux car il fait toujours aussi chaud

rickymarc
 Posté le 27/08/2007 à 23:40 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Petit astucien

re chrifleur et the18men,ouf du nouveau je viens de retenter un allumage en appyant sur F10 et non F2 et j'ai enfin le bios.En allant sur system configuration boot options: j'ai CDrom Boot (enable) "Foppy (enable),puis "internal network adapter boot (disable) je continue et descends à "Boot order" et je trouve l'ordre des Boot:1)atapi cd/dvd rom drive ,2 usb Floppy,3)notebook hard drive,4)usb diskette on key,5)usb hard drive et 6)network adaptater..jai sauvgardé cette nouvelle situation et essayé de booté avec le cd de réinstallation sans plus de succés que celui de rentrer dans le bios.alors ça vous ouvre des horizons .cordialement

ouah !!!j'ai réussi en allumant doigt appuyé sur F11 a tomber sur un programme PC RECOVERY "réinstallation dupc .j'ai peur que si je le lance ça m'écrase tous les fichiers.;qu faire? merci

rickymarc
 Posté le 27/08/2007 à 23:49 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Petit astucien

rere c'est encore moi (la nuit porte conseil sans doute)

encore du nouveau ce programme "PC recovery m'annonce qu'il remettra en ordre le registre mais n'écrasera pas les fichiers a charge pour la belle soeur de réinstaller ses logiciels.il me semble que c'est une proposition honnête ?non?mais quid des trojans.a ce stade je ne peut toujours pas avoir le mode sans echec.bonne nuit a demain peut etre?

chrifleur
 Posté le 28/08/2007 à 09:26 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Groupe Sécurité

je me renseigne de mon côté, et nous ne te laissons pas tomber, mais ton problème est important et nous ne voulons risquer aucune manip qui aggrave la situation au lieu de l'arranger!

nous aimerions savoir ceci, marque du portable, quel est son bios et de quelle année. En fonction de ça on pourra continuer.

ive
 Posté le 28/08/2007 à 11:00 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Groupe Sécurité

Bonjour,

si c'est un Packard Bell attention,

les quelques fois ou j'ai utilisé le système de restauration les données ont été effaçées.

l'option "sauvegarder les données" échoue, la partition principale est déja effaçée

le système ne propose plus que l'option "complète" (avec effacement des données)

je démonte toujours le DD et copie les documents sur un autre PC.

...

en tapotant sur "F5" ou/et "F8" essayer "mode sans échec"

si la fenêtre suivante te propose 2 choix dont "console de récupération" vois sur le forum "xp/2000" pour te faire guider

et lancer un CHKDSK

bon courage

rickymarc
 Posté le 28/08/2007 à 13:14 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Petit astucien

bonjour, voici a la demande de chrifleur:marque HP pavillon-vitesse 1.66MGh,guenuine intel CPU t 2300,Ram 1024,windows XP familiale edition SP2.

le scan AVAST a été effectué a partir du DOS il s"est bloqué tout a fait aprés 2ou 3 extinction dans les jours qui ont suivi.cordialement

Publicité
Pages : [1] 2 3 ... Fin
Page 1 sur 3 [Fin]

Vous devez être connecté pour participer à la discussion.
Cliquez ici pour vous identifier.

Vous n'avez pas de compte ? Créez-en un gratuitement !
Recevoir PC Astuces par e-mail


La Lettre quotidienne +226 000 inscrits
Avec l'actu, des logiciels, des applis, des astuces, des bons plans, ...

Les bonnes affaires
Une fois par semaine, un récap des meilleurs offres.

Les fonds d'écran
De jolies photos pour personnaliser votre bureau. Une fois par semaine.

Les nouveaux Bons Plans
Des notifications pour ne pas rater les bons plans publiés sur le site.

Les bons plans du moment PC Astuces

Tous les Bons Plans
154,99 €SSD Gigabyte Aorus Gen4 1 To (M.2, 5000 Mo/s, PCIe 4.0) à 154,99 €
Valable jusqu'au 18 Janvier

Cdiscount fait une promotion sur le SSD Gigabyte Aorus Gen4 1 To M.2 2280 à 154,99 € livré gratuitement au lieu de 200 € ailleurs. Compatible PCIe 4.0 sa vitesse peut atteindre 5000 Mo/s en lecture et 4400 Mo/s en écriture sur les cartes mères compatibles. Sur les cartes mère PCie 3.0, les débits seront plafonnés à 3500 Mo/s.


> Voir l'offre
12,90 €Windows 10 Pro 32/64 bits OEM à 12,90 €
Valable jusqu'au 19 Janvier

Le vendeur sérieux Digital FR propose sur Amazon la clé d'activation pour Windows 10 professionnel en français 32 bits / 64 bits à 12,90 €. Cette clé livrée par email fonctionne avec l'outil d'installation et de création de support de Microsoft que vous pouvez télécharger ici ou directement avec l'ISO de Windows 10 Pro. De quoi installer légalement Windows 10 Pro sur un PC. Pour en savoir plus sur l'achat et l'installation d'une clé OEM de Windows 10, suivez les indications de notre dossier pratique.


> Voir l'offre
298,07 €Samsung Galaxy A71 (Octo-Core, 6 Go RAM, 128 Go, 4 capteurs photo, Android 10) à 298,07 € livré
Valable jusqu'au 19 Janvier

Amazon Espagne fait une promotion sur le smartphone Samsung Galaxy A71 qui passe à 293,03 € (avec la TVA ajustée). Comptez 5,04 € pour la livraison en France soit un total de 298,07 € livré. On le trouve ailleurs à plus de 400 €. Intégrant un splendide écran Infinity-O de 6.7" à résolution Full HD+ de 1080 x 2400 pixels, il offre des contrastes saisissants et des couleurs plus vraies que nature. De plus, il est doté d'un processeur Qualcomm Snapdragon 730 Octo-Core cadencé à 2.2 GHz, de 6 Go de RAM et d'une capacité de stockage de 128 Go (extensible jusqu'à 512 Go via microSDXC) afin de vous offrir toute la puissance nécessaire pour une expérience sans le moindre problème. Et pour briller au quotidien, il dispose également d'un appareil photo principal à quatre capteurs photo 64+12+5+5 MP, et d'une caméra frontale de 32 MP afin de vous en mettre plein la vue.

Côté fonctionnalités, il est équipé d'un lecteur d'empreinte sous l'écran, du NFC, du Bluetooth 5.0, d'un port USB-C et d'Android 10 qui sera en français dès le premier démarrage. Garantie européenne de 2 ans.

Utilisez votre compte Amazon FR sur Amazon ES. Il n'y a pas de douane.


> Voir l'offre

Sujets relatifs
Conseil nettoyage pc portable
PC portable encombré demande 5mn au démarrage
PC portable attaqué, antivirus/antimalwares desactivés
Surchauffe PC portable
pc portable
Pc portable très lent
portable HP qui rame
message après ouverture de mon Portable
Logiciel portable ,est-on plus en sécurité
PC portable qui plante
Plus de sujets relatifs à mon pc portable ne reponds plus
 > Tous les forums > Forum Sécurité