Bonjour,

Je travaille sous Windows XP SP2 avec internet explorer 7 comme navigateur.

J'ai un compte administrateur et mon fils qui se sert de l'ordinateur travaille sous un compte limité.

Sous mon compte administrateur, je n'ai pas de problèmes avec internet explorer 7, mais mon fils depuis quelques jours rencontre des problèmes avec certains sites (toujours sous internet explorer 7). a l'ouverture de certaines pages (ANPE) par exemple, en bas à gauche de la page, s'affiche un triangle jaune avec : erreur sur cette page.

En cliquant sur le triangle jaune, s'ouvre une fenêtre intitulée: "fenêtre erreur script dans internet explorer" avec comme indication : "erreur survenue dans le script de cette page" et , "voulez vous continuer à exécuter le script" avec 2 case OUI ou NON, inactives. Aucun code ne figure dans cette fenêtre et la seule façon de s'en sortir est d'aller dans le gestionnaire des tâches de windows.

Je précise que sous mon compte, je peux accéder à ces mêmes pages sans problème.

J'ai essayer de réinitialiser IE7, mais sans résultat.

Que puis-je faire d'autre ? Quelqu'un peut-il me conseiller ?

Je précise que je n'ai pas décelé de virus ou autres "vermines". (je possède Avast gratuit; AVG anti-spyware 7.5; Ad Aware; Spybot et le pare feu gratuit Zone Alarm) .

J'attends vos réponses et d'avance merci de m'aider à résoudre ce problème.

Engoic

Hello Engoic,

Pas certaine que cela puisse résoudre le problème :

- menu outils / options Internet / onglet "avancés"
- dans la rubrique "navigation", décocher "afficher une notification de chaque erreur de script" /OK

Merci Casse Noisette, mais j'avais déjà essayé ta solution, sans succés; il semble que la plupart des sites de mon fils, se mettent en erreur page !!!

Engoic

Voir ici ?

http://support.microsoft.com/kb/285212/fr

Quel est le niveau de sécurité ?

Bonsoir,

Ne serait-ce pas dû au fait que ton fils est un compte limité

Hello Eliot,

J'y avais pensé également, mais :

mon fils depuis quelques jours rencontre des problèmes avec certains sites

Hello Casse-noisette How are you ?

Oui j'ai bien lu son post mais malgré tout en lui donnant un compte non limité juste pour voir si le problème persiste

Rebonjour à tous et merci pour vos réponses; mais le problème persiste toujours.

J'avais fait l'essai en passant le compte en administrateur mais cela n'a rien donné.

Le support microsoft n'apporte pas de réponse concrète.

J'ai essayé de créer un nouveau compte, mais dés sa création, la fenêtre :" erreur script dans internet explorer" s'affiche et l'on ne peut pas se servir de ce nouveau compte.

Quelqu'un à t'il une autre idée pour résoudre cet embarrassant problème ? Merci.

Engoic

Bonjour,

Je te propose de faire un Scan en ligne ou avec ton anti virus en mode sans echec apres avoir vider les fichiers "Temp" et "Temporary Internet Files".

Puis passer Spybot ainsi qu' AVG anti-spyware pour voir si c'est pas un problème de malwares et reviens nous dire ce que celà donne

Hello Eliot, Engoic,

Autre piste : ton fils n'aurait-il pas installé une toolbar ?

Hello casse-noisette,

Je me suis posé la meme question d'ou ma pertinence de faire une analyse complète

Eliot3, qu'entends-tu par : "viser les fichires temp et temporary internet files et où trouves-tu ces derniers ?

J'ai fais un scan complet avec Bitdefender antivirus V7 qui n'a rien trouvé et j'ai utilisé Spybot qui n'a rien décelé non plus.

Je vais éssayer le mode sans échec. Merci : Engoic

Re,

Pour voir les dossiers " Temp" et "Temporary Internet Files" il faut faire <Outils Options d'Affichage>Affichage"< et cocher Afficher tous les dossiers et fichiers cachés ensuite par l'explorateur Windows tu suis l'image ci-dessous

Bon appétit et @ + tard

eliot3 a écrit :

Hello casse-noisette,

Je me suis posé la meme question d'ou ma pertinence de faire une analyse complète

Je ne suis pas sûre que l'on va y arriver ! Je voyais, comme autre piste, une incompatibilité avec une toolbar.

Re,

Après avoir bien rempli mon estomac,je propose à engoic de nous faire un screenshot ou "Imprim Ecran de sa barre IE, celà nous donnerait peut être une piste

Pas question,

On y arrivera bien à deux mais c'est vrai que si on pouvait avoir le screenshot de sa barre IE, celà nous permettrait sans doute d'y voir + clair.

N'oublie pas tu es Maîtesse Astucienne, moi je ne suis qu'un petit utilisateur

Rebonjour à tous,

Je suis obligé de m'absenter cet après-midi, je poursuivrai en fin de journée ou demain; une autre précision que j'ai oublié : Win Patrol détecte un changement de page d'internet explorer (sur le compte de mon fils) alors que celle-ci reste la même.

eliot3 a écrit :

Pas question,

On y arrivera bien à deux mais c'est vrai que si on pouvait avoir le screenshot de sa barre IE, celà nous permettrait sans doute d'y voir + clair.

N'oublie pas tu es Maîtesse Astucienne, moi je ne suis qu'un petit utilisateur

I hope it's a joke !

Bonjour,

Comme conseillé, j'ai fait un scan anti virus avec Avast (en mode sans échec); il m'a détecté 2 virus.

j'ai vidé les fichiers temporaires, mais malgré cela, le problème persiste et l'accés aux pages et impossible.

Je veux bien vous envoyer un imp écran de la barre d'IE de mon fils, mais indiquez moi la marche exacte à suivre.

Merci à tous : Engoic

Bonjour engoic

Je veux bien vous envoyer un imp écran de la barre d'IE de mon fils, mais indiquez moi la marche exacte à suivre.

Pour mettre une capture d'écran dans une réponse, voir ce sujet ; tout y est parfaitement expliqué.

Bonjour,

Je reprends ton sujet ce soir car je m'en vais cause de décès

Merci à clbugnot pour l'adresse du lien pour copier des images.

Engoic

Bonsoir,

Pour commecer, je supprimerai la barre de Yahoo voir ajout suppression de programmes et désinstaller la barre Yahoo aisi que Mc AfeeSetAdvisor

Bonjour,

J'ai supprimé la barre Yahoo ainsi que le site Advisor, mais le problème est toujours là; n'y aurait-il pas un fichier qui se serait effacé ?

Il est impossible comme je l'avais déja signalé de créer un autre compte car la fenêtre d'erreur s'affiche de suite.

Que pouvons nous faire maintenant ?

Engoic

Bonjour,

Les 2 virus qui ont été détectés sont ils supprimés? sont ils en quarantaine ?

Essaie d'installer AVG Anti-Spyware et fait une analyse en mode sans echec, je pense qu'il doit y avoir quelque chose qui est resté;

Si le problème persiste demande de déplacer ton sujet sur le forum "Sécurité" en cliquant sur le triangle je continue à suivre ton sujet

Eliot, un des 2 virus a été réparé et l'autre mis en quarantaine.

Merci, Engoic

bonjour à tous

éventuellement, poste un rapport hijackthis..

Bonjour engoic

Tu serais bien inspiré de suivre le conseil de eliot3 : cliquer l'icone dans le bandeau au-dessus de ton premier post et, dans la fenêtre qui s'affiche, demander au modérateur de déplacer ton sujet vers le forum Sécurité. Ne serait-ce que par acquit de conscience.

Bonjour,

Hier soir, j'ai effectué un scan mode sans échec avec AVG Antispyware qui n'a rien donné (quelques cookies).

Je vais demandé le transfert de mon problème sur le forum sécuroté.

Merci à tous : Engoic.

chrifleur a écrit :

poste les rapports demandés..stp

Bonjour,

J'espère que tu arriveras à le dépanner car je ne vois plus d'autres solutions à son problème.

Bonne journée à toi

Bonjour,

Comme demandé, je vous envoie le rapport Hijackthis (j'espère avoir fonctionné correctement, sinon conseillez-moi S.V.P).

Merci à tous pour votre aide : Engoic

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 15:28:36, on 29/11/2007
Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v7.00 (7.00.6000.16544)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\Program Files\Windows Defender\MsMpEng.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\ZoneLabs\vsmon.exe
C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\aswUpdSv.exe
C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashServ.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\Program Files\Grisoft\AVG Anti-Spyware 7.5\guard.exe
C:\Program Files\Cobian Backup 8\cbService.exe
C:\WINDOWS\system32\dllhost.exe
C:\WINDOWS\System32\FTRTSVC.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\VS7DEBUG\MDM.EXE
C:\WINDOWS\system32\HPZipm12.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Softwin\BitDefender Communicator\xcommsvr.exe
C:\Program Files\Java\j2re1.4.2_03\bin\jusched.exe
C:\windows\system\hpsysdrv.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Softwin\BitDefender Scan Server\bdss.exe
C:\WINDOWS\system32\hphmon06.exe
C:\HP\KBD\KBD.EXE
c:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\Security Center\SymWSC.exe
C:\WINDOWS\system32\keyhook.exe
C:\WINDOWS\AGRSMMSG.exe
C:\Program Files\ATI Technologies\ATI Control Panel\atiptaxx.exe
C:\WINDOWS\ALCWZRD.EXE
C:\WINDOWS\ALCMTR.EXE
C:\PROGRA~1\ALWILS~1\Avast4\ashDisp.exe
C:\Program Files\Grisoft\AVG Anti-Spyware 7.5\avgas.exe
C:\Program Files\RAMpage\RAMpage.exe
C:\Program Files\Unlocker\UnlockerAssistant.exe
C:\Program Files\Windows Defender\MSASCui.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Sowedoo Shared\Sowedoo PDF Printer V4\SwPrnMon.exe
C:\Program Files\Zone Labs\ZoneAlarm\zlclient.exe
C:\Program Files\BillP Studios\WinPatrol\winpatrol.exe
C:\Program Files\Cobian Backup 8\cbInterface.exe
C:\PROGRA~1\HELPAN~1\Pavilion\XPHWWBF4\plugin\bin\pchbutton.exe
C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
C:\PROGRA~1\Wanadoo\TaskBarIcon.exe
C:\Program Files\Copernic Desktop Search 2\DesktopSearchService.exe
C:\WINDOWS\system32\taskmgr.exe
C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashMaiSv.exe
C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashWebSv.exe
C:\PROGRA~1\Wanadoo\GestionnaireInternet.exe
C:\PROGRA~1\Wanadoo\ComComp.exe
C:\PROGRA~1\Wanadoo\Toaster.exe
C:\PROGRA~1\Wanadoo\Inactivity.exe
C:\PROGRA~1\Wanadoo\PollingModule.exe
C:\WINDOWS\System32\ALERTM~1\ALERTM~1.EXE
C:\PROGRA~1\Wanadoo\Watch.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\Program Files\Trend Micro\HijackThis\HijackThis.exe

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://fr.yahoo.com">http://fr.rd.yahoo.com/customize/ycomp/defaults/sp/*http://fr.yahoo.com
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.meteoconsult.fr/ter/france/prevision/moteur.php?langue=fr&echeance=0&num_ville=1524
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://fr.yahoo.com
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = http://ie.redirect.hp.com/svs/rdr?TYPE=3&tp=iesearch&locale=FR_FR&c=Q404&bd=pavilion&pf=desktop
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://fr.yahoo.com
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchURL,(Default) = http://fr.yahoo.com">http://fr.rd.yahoo.com/customize/ycomp/defaults/su/*http://fr.yahoo.com
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Window Title = Orange
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens
R3 - URLSearchHook: Search Class - {08C06D61-F1F3-4799-86F8-BE1A89362C85} - C:\PROGRA~1\Wanadoo\SEARCH~1.DLL
R3 - URLSearchHook: Yahoo! Toolbar - {EF99BD32-C1FB-11D2-892F-0090271D4F88} - (no file)
O2 - BHO: Adobe PDF Reader Link Helper - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Adobe\Acrobat 7.0\ActiveX\AcroIEHelper.dll
O2 - BHO: (no name) - {7E853D72-626A-48EC-A868-BA8D5E23E045} - (no file)
O2 - BHO: InlineSearchHandleHotKeys Class - {B6FFE2AE-4D12-451F-B457-FE6125FFB1CF} - C:\Program Files\IEForge\Inline Search\InlineSearch.dll
O3 - Toolbar: Copernic Desktop Search 2 - {968631B6-4729-440D-9BF4-251F5593EC9A} - C:\Program Files\Copernic Desktop Search 2\DesktopSearchBand201013011.dll
O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] "C:\Program Files\Java\j2re1.4.2_03\bin\jusched.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [hpsysdrv] c:\windows\system\hpsysdrv.exe
O4 - HKLM\..\Run: [HPHUPD06] "c:\Program Files\HP\{AAC4FC36-8F89-4587-8DD3-EBC57C83374D}\hphupd06.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [HPHmon06] C:\WINDOWS\system32\hphmon06.exe
O4 - HKLM\..\Run: [KBD] C:\HP\KBD\KBD.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [Recguard] C:\WINDOWS\SMINST\RECGUARD.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [VTTimer] VTTimer.exe
O4 - HKLM\..\Run: [SiS Windows KeyHook] C:\WINDOWS\system32\keyhook.exe
O4 - HKLM\..\Run: [AGRSMMSG] AGRSMMSG.exe
O4 - HKLM\..\Run: [PS2] C:\WINDOWS\system32\ps2.exe
O4 - HKLM\..\Run: [ATIPTA] "C:\Program Files\ATI Technologies\ATI Control Panel\atiptaxx.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [AlcWzrd] ALCWZRD.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [Alcmtr] ALCMTR.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [avast!] C:\PROGRA~1\ALWILS~1\Avast4\ashDisp.exe
O4 - HKLM\..\Run: [!AVG Anti-Spyware] "C:\Program Files\Grisoft\AVG Anti-Spyware 7.5\avgas.exe" /minimized
O4 - HKLM\..\Run: [WOOWATCH] C:\PROGRA~1\Wanadoo\Watch.exe
O4 - HKLM\..\Run: [WOOTASKBARICON] "C:\PROGRA~1\Wanadoo\GestMaj.exe" TaskBarIcon.exe
O4 - HKLM\..\Run: [RAMpage] "C:\Program Files\RAMpage\RAMpage.exe" M=28 T=4 P="C:\Program Files\RAMpage\RAMpageConfig.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [UnlockerAssistant] "C:\Program Files\Unlocker\UnlockerAssistant.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [NeroFilterCheck] C:\WINDOWS\system32\NeroCheck.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Windows Defender] "C:\Program Files\Windows Defender\MSASCui.exe" -hide
O4 - HKLM\..\Run: [SwPrnMon] "C:\Program Files\Fichiers communs\Sowedoo Shared\Sowedoo PDF Printer V4\SwPrnMon.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [BDNewsAgent] c:\program files\softwin\bitdefender free edition\bdnagent.exe
O4 - HKLM\..\Run: [ZoneAlarm Client] "C:\Program Files\Zone Labs\ZoneAlarm\zlclient.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [WinPatrol] C:\Program Files\BillP Studios\WinPatrol\winpatrol.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Cobian Backup 8 interface] "C:\Program Files\Cobian Backup 8\cbInterface.exe" -service
O4 - HKCU\..\Run: [WOOKIT] "C:\PROGRA~1\Wanadoo\GestMaj.exe" GestionnaireInternet.exe
O4 - HKCU\..\Run: [Acme.PCHButton] C:\PROGRA~1\HELPAN~1\Pavilion\XPHWWBF4\plugin\bin\pchbutton.exe
O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O4 - HKCU\..\Run: [NBJ] "C:\PROGRA~1\Ahead\NEROBA~1\NBJ.exe"
O4 - HKCU\..\Run: [Copernic Desktop Search 2] "C:\Program Files\Copernic Desktop Search 2\DesktopSearchService.exe" /tray
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE LOCAL')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE RÉSEAU')
O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [Picasa Media Detector] C:\Program Files\Picasa2\PicasaMediaDetector.exe (User 'SYSTEM')
O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [Picasa Media Detector] C:\Program Files\Picasa2\PicasaMediaDetector.exe (User 'Default user')
O4 - Startup: SURVEILLANCE PROCESSEUR.lnk = C:\WINDOWS\system32\taskmgr.exe
O4 - Startup: TribalWeb.lnk = C:\Program Files\TribalWeb\tribalweb.exe
O4 - Global Startup: Lancement rapide d'Adobe Reader.lnk = C:\Program Files\Adobe\Acrobat 7.0\Reader\reader_sl.exe
O4 - Global Startup: Mémoire.url
O6 - HKCU\Software\Policies\Microsoft\Internet Explorer\Control Panel present
O8 - Extra context menu item: E&xporter vers Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~4\OFFICE11\EXCEL.EXE/3000
O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\j2re1.4.2_03\bin\npjpi142_03.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Console Java (Sun) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\j2re1.4.2_03\bin\npjpi142_03.dll
O9 - Extra button: Recherche - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~4\OFFICE11\REFIEBAR.DLL
O9 - Extra button: Messager Wanadoo - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\PROGRA~1\WANADO~1\Wanadoo Messager.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Messager Wanadoo - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\PROGRA~1\WANADO~1\Wanadoo Messager.exe
O9 - Extra button: Orange - {1462651F-F4BA-4C76-A001-C4284D0FE16E} - http://www.orange.fr (file missing) (HKCU)
O16 - DPF: {512FC5A1-7DE1-43F1-BC0C-371622FCB409} (TotalScan Installer Class) - http://www.nanoscan.com/as/v1/cabs/ascstubie.cab
O16 - DPF: {6414512B-B978-451D-A0D8-FCFDF33E833C} (WUWebControl Class) - http://update.microsoft.com/windowsupdate/v6/V5Controls/en/x86/client/wuweb_site.cab?1158592665781
O16 - DPF: {67DABFBF-D0AB-41FA-9C46-CC0F21721616} - http://download.divx.com/player/DivXBrowserPlugin.cab
O16 - DPF: {6E32070A-766D-4EE6-879C-DC1FA91D2FC3} (MUWebControl Class) - http://update.microsoft.com/microsoftupdate/v6/V5Controls/en/x86/client/muweb_site.cab?1158593180890
O16 - DPF: {CB50428B-657F-47DF-9B32-671F82AA73F7} (Photodex Presenter AX control) - http://www.photodex.com/pxplay.cab
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{F8A61CD1-8012-487E-8DD7-FE26EAF0DE35}: NameServer = 80.10.246.1 81.253.149.10
O23 - Service: avast! iAVS4 Control Service (aswUpdSv) - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\aswUpdSv.exe
O23 - Service: Ati HotKey Poller - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
O23 - Service: avast! Antivirus - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashServ.exe
O23 - Service: avast! Mail Scanner - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashMaiSv.exe
O23 - Service: avast! Web Scanner - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashWebSv.exe
O23 - Service: AVG Anti-Spyware Guard - GRISOFT s.r.o. - C:\Program Files\Grisoft\AVG Anti-Spyware 7.5\guard.exe
O23 - Service: BitDefender Scan Server (bdss) - Unknown owner - C:\Program Files\Fichiers communs\Softwin\BitDefender Scan Server\bdss.exe
O23 - Service: Cobian Backup 8 service (CobBMService) - Luis Cobian - C:\Program Files\Cobian Backup 8\cbService.exe
O23 - Service: France Telecom Routing Table Service (FTRTSVC) - France Telecom - C:\WINDOWS\System32\FTRTSVC.exe
O23 - Service: Google Updater Service (gusvc) - Google - C:\Program Files\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe
O23 - Service: iPod Service (iPodService) - Apple Computer, Inc. - C:\Program Files\iPod\bin\iPodService.exe
O23 - Service: Pml Driver HPZ12 - HP - C:\WINDOWS\system32\HPZipm12.exe
O23 - Service: SymWMI Service (SymWSC) - Symantec Corporation - c:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\Security Center\SymWSC.exe
O23 - Service: TrueVector Internet Monitor (vsmon) - Zone Labs, LLC - C:\WINDOWS\system32\ZoneLabs\vsmon.exe
O23 - Service: BitDefender Communicator (XCOMM) - Softwin - C:\Program Files\Fichiers communs\Softwin\BitDefender Communicator\xcommsvr.exe

--
End of file - 11294 bytes

j'allais oublier; aujourd'hui, j'ai voulu scanner un document avec mon imprimante HP et en cliquant sur le centre de solutions HP, un fenêtre intitulée : "document viewer" s'est ouverte, disant d'attendre que Windows configure Document Viewer.

En cliquant sur :"Cancel plusieurs fois le centre de solutions Hp s'est ouvert.

Engoic.