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jidebe
  Posté le 05/06/2008 @ 10:04 
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Petit astucien

Bien le bonjour aux astuciens.J'ai du faire une erreur en désinstallant Avast 4.8 free:il reste des traces dans "Program Files" d'Avast ,mais impossible de l'effacer,de l'utiliser et impossible de le mettre à jour ou de le réinstaller.J'ai installé Unlocker mais résultat négatif,de plus Avast ne figure plus dansle panneau de configuration de la liste des programes à supprimer,mais il est toujours dans la barre des tâches.J'ai l'indication:ERREUR lors de la suppression du fichier ou du dossier;Impossible de supprimer ashShell.dll:Accès refèusé.Vérifiez que le disque n'est pas plein ou protégé en écriture et que le fichier n'est pas utilisé actuellement.

Entremps,j'ai mis l'antivirus Bitdefender free,mais comment faire pour suprimer le reste?Merci d'avance.

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philbz
 Posté le 05/06/2008 à 10:10 
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  Astucien

jidebe

sert toi de l'utilitaire de désinstallation d'avast

http://www.avast.com/fre/avast-uninstall-utility.html

jidebe
 Posté le 05/06/2008 à 10:16 
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Petit astucien
philbz a écrit :

jidebe

sert toi de l'utilitaire de désinstallation d'avast

http://www.avast.com/fre/avast-uninstall-utility.html


Merci de la réponse mais j'ai essayé et l'utilitaite d'Avast ne veut pas le supprimer car rien ne s'installe concernant AVAST.

philbz
 Posté le 05/06/2008 à 11:52 
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  Astucien

essaie en mode sans echec(methode manuelle )

http://www.malekal.com/modesansechec.php

jidebe
 Posté le 05/06/2008 à 15:24 
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Petit astucien
philbz a écrit :

essaie en mode sans echec(methode manuelle )

http://www.malekal.com/modesansechec.php

Bonjour,merci de l'info.J'ai essayé mais hélas impossible à supprimer:Avast est toujours présent dans Program files.

philbz
 Posté le 05/06/2008 à 18:44 
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  Astucien

te reste la restauration système
démarrer/tous les programmes/accessoires/outils systéme/restauration du système
choisis un jour où tu avais avast et désinstalle-le proprement avec le log de désinstallation et en mode sans echec

Modifié par philbz le 05/06/2008 18:45
jidebe
 Posté le 06/06/2008 à 07:59 
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Petit astucien
philbz a écrit :

te reste la restauration système
démarrer/tous les programmes/accessoires/outils systéme/restauration du système
choisis un jour où tu avais avast et désinstalle-le proprement avec le log de désinstallation et en mode sans echec

Ok,merci de l'info:je viens de le faire mais sans succès,rien n'a changé.De plus quand j'allume Windows Xp home,tout fonctionne bien avec mon ordi sauf le problèmr Avast:après l'allumage sur le bureau apparait en bas à droite un petit tableau en rouge mentionnant:AVAST INFORMATION:Une erreur est survenue lors de la tentative de mise à jour!Cliquez ici pour plus d'informations.(Quand je veux cliquer,rien ne se fait!????)

philbz
 Posté le 06/06/2008 à 08:41 
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  Astucien

démarrer/executer/dans le champ qui s'ouvre , tape: services.msc

dans les services , recherche celui d'avast (avast ou alwil ) , passe le en désactivé en double cliquant dessus
arrête le service ensuite

fais une recherche sur ton DD avec les mots clés avast ou alwil , et supprime ce qu'il te trouve

jidebe
 Posté le 06/06/2008 à 11:25 
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Petit astucien
philbz a écrit :

démarrer/executer/dans le champ qui s'ouvre , tape: services.msc

dans les services , recherche celui d'avast (avast ou alwil ) , passe le en désactivé en double cliquant dessus
arrête le service ensuite

fais une recherche sur ton DD avec les mots clés avast ou alwil , et supprime ce qu'il te trouve


Rebonjour,j'ai essayé mais AVAST ne veux toujours pas disparaitre(????).

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jidebe
 Posté le 08/06/2008 à 09:36 
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Petit astucien
Rebonjour à tous,je suis toujours dans l'attente d'une solution qui m'aidera à supprimer définitivement toutes les traces d'Avast qui ne veulent pas disparaitre sue mon ordi.Merci d'avance.
cocokiss44
 Posté le 18/11/2008 à 14:45 
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Nouvelle astucienne

Bonjour.

Exactement le même problème pour un de mes amis. Il a voulu désinstaller avast par suppression des programmes mais cela n'a pas fonctionné. Il l'a donc fait à la sauvage. Par la suite j'ai réussi à tout supprimer en mode sans echec sauf un fichier ashshell.dll qui reste dans program files.

Du coup impossible d'installer kaspersky en mode normal car il detecte un autre antivirus. Je précise que j'ai éssayé cccleaner pour supprimer ce fichier, rien à faire.

Puis je tout de même tenter d'installer kaspersky en mode sans echec?

Merci d'avance pour vos réponses.

gildo
 Posté le 18/11/2008 à 15:07 
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Astucien

,jidebe,

As-tu RegCleaner ?

Il m'est arrivé de supprimer des restes avec les fonctions nettoyage de registre: OLE et référence à des fichiers orphelins.

Peut-être à voir.

Bonne fin de journée.

cocokiss44
 Posté le 19/11/2008 à 22:12 
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Nouvelle astucienne

Merci de ta réponse. Je passe le voir demain et je fais l'essai. Je te tiens au courant.

a bientôt.

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