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 Antivirus Avast nouvelle clé
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amarine
  Posté le 17/08/2008 @ 15:00 
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Petite astucienne

Une amie ne peut plus accéder aux programmes de son PC suite à sa tentative de chargement de nouvelle clé Avast demandé automatiquement. Les écrans successifs qui apparaissent au branchement de son ordi sont sur fond noir :

1. Turion64

2. Windows XP

3. Défaillance du dossier du registre

4. Le registre ne peut pas changer la ruche

5. Erreur d'application 0000142

Quelqu'un pourrait-il aider SVP ? Comment accéder à une reprise en mains du système ? Une restauration système a été essayée sans résultat. Merci beaucoup.

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le tarbais
 Posté le 17/08/2008 à 15:38 
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  Astucien

Message original par amarine

4. Le registre ne peut pas changer la ruche

Salut amarine

J'ai Avast depuis des années, changé plusieurs fois de clé et jamais un tel problème.

Pour le point 4 faudrait voir Maya ...

amarine
 Posté le 17/08/2008 à 15:48 
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Petite astucienne
le tarbais a écrit :
Message original par amarine

4. Le registre ne peut pas changer la ruche

J'ai aussi avast depuis longtemps et n'ai jamais eu de gros problèmes.

De là à ne + pouvoir redémarrer un ordi, c'est plutôt embêtant.

Merci en tout cas.

Salut amarine

J'ai Avast depuis des années, changé plusieurs fois de clé et jamais un tel problème.

Pour le point 4 faudrait voir Maya ...

le tarbais
 Posté le 17/08/2008 à 15:51 
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  Astucien

Re

T'es sure que le problème vient d'Avast ? Il peut y avoir une autre cause qui coinciderait peut être avec ce changement de clé...?

vialon
 Posté le 17/08/2008 à 15:51 
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  Astucien

amarine ,

moi je désinstallerais avast et je le réinstallerais ......peut-être que je le remplacerais par antivir

@+ et bonne journée

le tarbais
 Posté le 17/08/2008 à 15:54 
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  Astucien

Salut

J'ai cru comprendre qu'elle ne pouvait accéder à Windows...

vialon
 Posté le 17/08/2008 à 16:05 
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  Astucien

le tarbais a écrit :

Salut

J'ai cru comprendre qu'elle ne pouvait accéder à Windows...

re le tarbais ,

elle peut toujours essayer en mode sans échec

cordialement

amarine
 Posté le 17/08/2008 à 16:50 
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Petite astucienne
vialon a écrit :
le tarbais a écrit :

Salut

J'ai cru comprendre qu'elle ne pouvait accéder à Windows...

re le tarbais ,

elle peut toujours essayer en mode sans échec

cordialement

Merci à tous pour vos participations. Il est exact que l'ordi est complètement inopérant même après des restaurations systèmes et un démarrage sans échec.

Si vous avez d'autres idées, je suis toujours preneuse. Merci beaucoup.

kleretnet
 Posté le 17/08/2008 à 19:42 
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  Maîtresse astucienne

pour la ruche, je veux bien en parler à la reine mais....... sérieux, ça m'étonne aussi que ce soit lié à avast, des changements de clé j'en ai fait et jamais eu de telles réactions du pc.

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panzer_iv
 Posté le 17/08/2008 à 19:53 
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Astucien

SAlut

Réparation du registre ICI. Essaye ça. Ca devrait marcher

amarine
 Posté le 18/08/2008 à 01:05 
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Petite astucienne
F2Death a écrit :

SAlut

Réparation du registre ICI. Essaye ça. Ca devrait marcher

Bonjour et merci à tous pour vos interventions.

Je vais transmettre la dernière suggestion et si cela ne redémarre pas l'ordinateur bloqué, ce sera direction le dépanneur du quartier.

Bonne nuit à tous.

panzer_iv
 Posté le 18/08/2008 à 14:30 
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Astucien

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