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 Mot de passe perdu sur kaspersky antivirus.Sujet résolu
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joyvy67
  Posté le 02/10/2008 @ 11:04 
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Petit astucien

bonjour,

Une collègue a malheureusement perdu le mot de passe de kaspersky antivirus et lorsqu'on essaye n'importe quel manip

avec celui-ci, le mot de passe est immediatement demandé.

Le but c'est de supprimer celui-ci pour en installer un autre et le plus gros problème, c'est qu'il me refuse d'installer la

livebox.

Faudrait à tout prix une solution svp....

( à part le formatage s'il y en a une)

merci.....

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Anonyme
 Posté le 02/10/2008 à 11:15 
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Nouvel astucien

bonjour....je pense que tu as un mega probleme...... tu ne peux pas rentrer dans kasperski pour desactiver le mot de passe???? si non et si tu as le cd d'installation il ne te reste plus qu'a desinstaller kasperski et le remettre ensuite.....mais je crois aussi que tu peux le re-telecharger en ligne et ensuite l'activer avec ta cle fournie lors de la premiere installation....bon courage et @+.....si tu arrives a regler le probleme,evite de mettre un mot de passe.....le mot de passe de l'ouverture de ton pc devrait suffire

en tout cas evite un reformatage....

joyvy67
 Posté le 03/10/2008 à 08:21 
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Petit astucien

bonjour,

Justement le prob c'est que pour toute intervention sur kasp. meme en essayant de le desactiver ou supprimer, et meme en mode sans echec, j'ai cette fameuse demande du mot de passe.....

Fgh
 Posté le 03/10/2008 à 08:26 
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Astucien

joyvy67

Tu peux peut-être poser ta question sur ce forum ?

patogas
 Posté le 03/10/2008 à 08:33 
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  Astucien

Bonjour joyvy67,Pack30,fgh,

Comme l'AV est actif, vas dans demarrer> executer >tapes msconfig >onglet " service"

Tu décoches Kaspersky et après tu peux le supprmer en passant par le panneau de configuration par Ajout/supp programmes.

@+

Fgh
 Posté le 03/10/2008 à 08:55 
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Astucien

Re joyvy67,

meme en essayant de le desactiver ou supprimer

Je suppose que tu as simplement essayé de l'arrêter et non pas fait ce que patogas te suggère, auquel cas cela devrait marcher ! Patogas

Anonyme
 Posté le 03/10/2008 à 09:03 
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Nouvel astucien

Joyvy 67

Menu démarrer / panneau de configuration / Désinstaller / un coup de C Cleaner et redémarrer ca doit fonctionner le mot de passe protège contre les modifs du logiciel pas le logiciel lui mème.

@+

joyvy67
 Posté le 03/10/2008 à 19:28 
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Petit astucien

Merci beaucoup pour vos astuces mais j'ai (egalement de mon coté) fais des recherches et avec le nettoyeur de kaspersky,

Kiskav6remove.exe,j'ai tout supprimé en mode sans echec.

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