PB de MAJ Bitdefender internet security 2009

PB de MAJ Bitdefender internet security 2009 Sujet résolu

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maxramag

Posté le 26/02/2009 @ 19:30

La maj automatique ne se fait plus depuis le 28/1/09!!!!

j' ai le message PB en ATTENTE

Apparamment le recherche des dernières MAJ se fait bien mais pas le téléchargement ni la maj effective.

Je n'ai fait aucune manipulation ou modification du produit!!

jai signalé le PB 4fois par email à bitdefender mais aucune réponse!Il reste la possibilité de les appeler mais cest 0.34E la

minute ce que je trouve scandaleux,se retrouver avec 1 facture supérieure au prix du logiciel!!!

quelqu' un a til eu le meme PB?

Merci

Fgh

Posté le 26/02/2009 à 19:48

maxramag

Peut-être de l'aide ICI ?

Anonyme

Posté le 27/02/2009 à 01:25

maxramag! Je suis assez contente de BitDefender. Mon problème est différent. Au démarrage, j'ai droit à : "Les services de BitDefender ne répondent plus, veuillez nous contacter". Comme toi, je les ai contactés par mail... et rien! Aucune réponse. Nous sommes au moins 2 à avoir des problèmes avec le "soutien technique" de BitDefender! Je suivrai ton sujet.

maxramag

Posté le 27/02/2009 à 11:22

Merci pour vos réponses;

je vais m' occuper plus sérieusement de cette affaire dès lundi car je dispose de peu de temps jusque là.

Finalement je me demande si je ne vais pas etre forcé de désinstaller et reinstaller le logiciel bien que ce soit la galère et qu' on se retrouve sans explication concernant l' origine du PB!!

En tous cas hors de question de payer 1 note de téléphone pour un service après vente soit disant gratuit.

maxramag

Posté le 27/02/2009 à 13:17

Résolu grace au lien indiqué par Fgh

Conseil à tous ceux qui auraient 1 pb avec bitdefender de visiter ce lien.

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