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 Impossible d'insérer une photo sous word 2003
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clounette
  Posté le 07/06/2009 @ 11:34 
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Petite astucienne

Bonjour,

Je n'arrive plus à insérer une photo à partir de mes fichiers, à l'excéption des clip'art et le dossier "mes images" que je peux encore mettre mais sinon, plus rien...

Lorsque je fais la manip "insérer une image à partir du fichier" et que je clique sur mes documents, j'ai un rapport d'erreurs qui s'ouvre et me demande de l'envoyer ou pas. Si je fais envoyer, une page blanche s'ouvre et je reste bloquée.

Avant que je pouvais faire de beaux montages avec les photos de mes enfants mais si je veux pouvoir continuer, il faut que j'aille copier la photo d'un côté et la coller de l'autre... pas simple alors qu'auparavant, je n'avais pas besoin de faire ça !

La case "espace pour images" est bien décochée, je ne vois pas. J'ai fait un "détecter et réparer" mais rien d'anormal ...

Quelqu'un saurait m'expliquer ça ??? Merci beaucoup..

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sourisdeservice
 Posté le 07/06/2009 à 21:37 
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  Grande Maîtresse astucienne

Bonjour,

Démarre Word avec la commande WINWORD /a dans Démarrer/exécuter
Attention espace après le D de Winword

Si ça refonctionne, il faudra remplacer ton fichier Normal.dot

clounette
 Posté le 07/06/2009 à 22:22 
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Petite astucienne

ça m'a bien ouvert mon word mais lorque j'ai voulu recommencer la manip "insérer une image à partir du fichier" ça a recommencé le rapport d'erreurs...

Comprends riennnnnnnn.... ouin !!!

sourisdeservice
 Posté le 07/06/2009 à 23:38 
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  Grande Maîtresse astucienne

Re,

Alors ce n'est pas Word qui est en cause. C'est sans doute un programme recemment installé qui est en cause.
Essaye de ppenser à ce que tu aurais de nouveau sur ton PC depuis que ça marchait bien.
N'as-tu pas auusi trop de programmes en cours pendant que tu travailles.
Essaye de démarrer en mode sans échec, en appuyant sur F8 au démarrage et lancer word avec un nouvel essai

clounette
 Posté le 08/06/2009 à 00:34 
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Petite astucienne

déjà fait mais ça marche pas non plus...

Dernièrement, on a installé firefox suite à des soucis avec IE... roboform mais ça faisait déjà ça avant... sinon je reconnais que les problèmes ont commencé lorsque j'ai installé spamfighter mais je pourrais confirmer le lien entre mon problème word et ça ?!

J'ai fait un scan hijackthis si ça peut aider ?!! because moi... ch'uis trop super nulle !

Un grand merci pour ton aide ..

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 00:30:20, on 08/06/2009
Platform: Windows XP SP3 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v7.00 (7.00.6000.16827)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\aswUpdSv.exe
C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashServ.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\WINDOWS\System32\G-VGA.exe
C:\Program Files\CyberLink\PowerDVD\PDVDServ.exe
C:\WINDOWS\system32\sstray.exe
C:\WINDOWS\Logi_MwX.Exe
C:\PROGRA~1\TEXTBR~1\Bin\INSTAN~1.EXE
C:\Program Files\SlySoft\CloneCD\CloneCDTray.exe
C:\PROGRA~1\ACDSYS~1\DEVDET~1\DEVDET~1.EXE
C:\PROGRA~1\ALWILS~1\Avast4\ashDisp.exe
C:\Program Files\Adobe\Photoshop Album Starter Edition\3.0\Apps\apdproxy.exe
C:\WINDOWS\system32\RUNDLL32.EXE
C:\Program Files\Neuf\Kit\WiFi\9wifi.exe
C:\Program Files\HP\hpcoretech\hpcmpmgr.exe
C:\Program Files\HP\HP Software Update\HPWuSchd2.exe
C:\Program Files\Ulead Systems\Ulead Photo Express 5 SE\calcheck.exe
C:\Program Files\QuickTime\qttask.exe
C:\Program Files\SPAMfighter\SFAgent.exe
C:\Program Files\Unlocker\UnlockerAssistant.exe
C:\Program Files\LogProtect\LogProtect.exe
C:\Program Files\Java\jre6\bin\jusched.exe
C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
C:\Program Files\Windows Live\Messenger\MsnMsgr.Exe
C:\Program Files\Neuf\Media Center\MediaCenter.exe
C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\GoogleToolbarNotifier.exe
C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy\TeaTimer.exe
C:\Program Files\Siber Systems\AI RoboForm\RoboTaskBarIcon.exe
C:\Program Files\InterVideo\Common\Bin\WinCinemaMgr.exe
C:\Program Files\Kodak\Kodak EasyShare software\bin\EasyShare.exe
C:\Program Files\Silicon Image\SiISATARaid\SATARaid.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\Program Files\HP\hpcoretech\comp\hptskmgr.exe
C:\WINDOWS\system32\drivers\CDAC11BA.EXE
C:\Program Files\Java\jre6\bin\jqs.exe
C:\WINDOWS\system32\nvsvc32.exe
C:\WINDOWS\system32\HPZipm12.exe
C:\Program Files\SPAMfighter\sfus.exe
c:\Program Files\Microsoft SQL Server\90\Shared\sqlwriter.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\Program Files\HealthMonitor\HealthMonitor.exe
C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashMaiSv.exe
C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashWebSv.exe
C:\Program Files\Neuf\Media Center\httpd\httpd.exe
C:\Program Files\Neuf\Media Center\httpd\httpd.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\Program Files\Windows Live\Messenger\usnsvc.exe
C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe
C:\Program Files\Internet Explorer\IEXPLORE.EXE
C:\Program Files\Trend Micro\HijackThis\HijackThis.exe

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.neufportail.fr/
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens
O2 - BHO: Adobe PDF Reader Link Helper - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Adobe\Acrobat 7.0\ActiveX\AcroIEHelper.dll
O2 - BHO: Shareaza Web Download Hook - {0EEDB912-C5FA-486F-8334-57288578C627} - C:\Program Files\Shareaza\Plugins\RazaWebHook.dll
O2 - BHO: Spybot-S&D IE Protection - {53707962-6F74-2D53-2644-206D7942484F} - C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy\SDHelper.dll
O2 - BHO: RoboForm - {724d43a9-0d85-11d4-9908-00400523e39a} - C:\Program Files\Siber Systems\AI RoboForm\roboform.dll
O2 - BHO: Programme d'aide de l'Assistant de connexion Windows Live - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
O2 - BHO: ST - {9394EDE7-C8B5-483E-8773-474BF36AF6E4} - C:\Program Files\MSN Apps\ST\01.03.0000.1005\en-xu\stmain.dll
O2 - BHO: Google Toolbar Helper - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} - C:\Program Files\Google\Google Toolbar\GoogleToolbar.dll
O2 - BHO: Google Toolbar Notifier BHO - {AF69DE43-7D58-4638-B6FA-CE66B5AD205D} - C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\5.1.1309.3572\swg.dll
O2 - BHO: MSNToolBandBHO - {BDBD1DAD-C946-4A17-ADC1-64B5B4FF55D0} - C:\Program Files\MSN Apps\MSN Toolbar\MSN Toolbar\01.02.5000.1021\fr\msntb.dll
O2 - BHO: Google Dictionary Compression sdch - {C84D72FE-E17D-4195-BB24-76C02E2E7C4E} - C:\Program Files\Google\Google Toolbar\Component\fastsearch_A8904FB862BD9564.dll
O2 - BHO: Java(tm) Plug-In 2 SSV Helper - {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} - C:\Program Files\Java\jre6\bin\jp2ssv.dll
O2 - BHO: JQSIEStartDetectorImpl - {E7E6F031-17CE-4C07-BC86-EABFE594F69C} - C:\Program Files\Java\jre6\lib\deploy\jqs\ie\jqs_plugin.dll
O3 - Toolbar: &Yahoo! Toolbar - {EF99BD32-C1FB-11D2-892F-0090271D4F88} - C:\Program Files\Yahoo!\Companion\Installs\cpn\yt.dll
O3 - Toolbar: MSN - {BDAD1DAD-C946-4A17-ADC1-64B5B4FF55D0} - C:\Program Files\MSN Apps\MSN Toolbar\MSN Toolbar\01.02.5000.1021\fr\msntb.dll
O3 - Toolbar: Google Toolbar - {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} - C:\Program Files\Google\Google Toolbar\GoogleToolbar.dll
O3 - Toolbar: &RoboForm - {724d43a0-0d85-11d4-9908-00400523e39a} - C:\Program Files\Siber Systems\AI RoboForm\roboform.dll
O4 - HKLM\..\Run: [NvCplDaemon] RUNDLL32.EXE C:\WINDOWS\system32\NvCpl.dll,NvStartup
O4 - HKLM\..\Run: [zBrowser Launcher] C:\Program Files\Logitech\iTouch\iTouch.exe
O4 - HKLM\..\Run: [VGAUtil] C:\WINDOWS\System32\G-VGA.exe
O4 - HKLM\..\Run: [RemoteControl] "C:\Program Files\CyberLink\PowerDVD\PDVDServ.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [RegisterDropHandler] C:\PROGRA~1\TEXTBR~1\Bin\REGIST~1.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [nwiz] nwiz.exe /install
O4 - HKLM\..\Run: [NVRTCLK] C:\WINDOWS\System32\NVRTCLK\NVRTClk.exe
O4 - HKLM\..\Run: [nForce Tray Options] sstray.exe /r
O4 - HKLM\..\Run: [NeroCheck] C:\WINDOWS\System32\NeroCheck.exe
O4 - HKLM\..\Run: [MoneyStartUp10.0] "C:\Program Files\Microsoft Money\System\Activation.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [Logitech Utility] Logi_MwX.Exe
O4 - HKLM\..\Run: [InstantAccess] C:\PROGRA~1\TEXTBR~1\Bin\INSTAN~1.EXE /h
O4 - HKLM\..\Run: [CloneCDTray] "C:\Program Files\SlySoft\CloneCD\CloneCDTray.exe" /s
O4 - HKLM\..\Run: [Camera Detector] C:\PROGRA~1\ACDSYS~1\DEVDET~1\DEVDET~1.EXE -autorun
O4 - HKLM\..\Run: [avast!] C:\PROGRA~1\ALWILS~1\Avast4\ashDisp.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Photo Downloader] "C:\Program Files\Adobe\Photoshop Album Starter Edition\3.0\Apps\apdproxy.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [NvMediaCenter] RUNDLL32.EXE C:\WINDOWS\system32\NvMcTray.dll,NvTaskbarInit
O4 - HKLM\..\Run: [Autoconfigurateur WiFi Neuf] "C:\Program Files\Neuf\Kit\WiFi\9wifi.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [HP Component Manager] "C:\Program Files\HP\hpcoretech\hpcmpmgr.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [HP Software Update] C:\Program Files\HP\HP Software Update\HPWuSchd2.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Controleur de calendrier pour Ulead Photo Express] C:\Program Files\Ulead Systems\Ulead Photo Express 5 SE\calcheck.exe
O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\Program Files\QuickTime\qttask.exe" -atboottime
O4 - HKLM\..\Run: [SPAMfighter Agent] "C:\Program Files\SPAMfighter\SFAgent.exe" update delay 60
O4 - HKLM\..\Run: [UnlockerAssistant] "C:\Program Files\Unlocker\UnlockerAssistant.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [LogProtect] "C:\Program Files\LogProtect\LogProtect.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] "C:\Program Files\Java\jre6\bin\jusched.exe"
O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O4 - HKCU\..\Run: [MsnMsgr] "C:\Program Files\Windows Live\Messenger\MsnMsgr.Exe" /background
O4 - HKCU\..\Run: [MoneyAgent] ""C:\Program Files\Microsoft Money\System\Money Express.exe""
O4 - HKCU\..\Run: [Neuf Media Center] "C:\Program Files\Neuf\Media Center\MediaCenter.exe"
O4 - HKCU\..\Run: [swg] C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\GoogleToolbarNotifier.exe
O4 - HKCU\..\Run: [SpybotSD TeaTimer] C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy\TeaTimer.exe
O4 - HKCU\..\Run: [RoboForm] "C:\Program Files\Siber Systems\AI RoboForm\RoboTaskBarIcon.exe"
O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM')
O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\CTFMON.EXE (User 'Default user')
O4 - Global Startup: InterVideo WinCinema Manager.lnk = C:\Program Files\InterVideo\Common\Bin\WinCinemaMgr.exe
O4 - Global Startup: Logiciel Kodak EasyShare.lnk = C:\Program Files\Kodak\Kodak EasyShare software\bin\EasyShare.exe
O4 - Global Startup: SATARaid.lnk = ?
O8 - Extra context menu item: Add to Google Photos Screensa&ver - res://C:\WINDOWS\system32\GPhotos.scr/200
O8 - Extra context menu item: Barre RoboForm - file://C:\Program Files\Siber Systems\AI RoboForm\RoboFormComShowToolbar.html
O8 - Extra context menu item: E&xporter vers Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~2\OFFICE11\EXCEL.EXE/3000
O8 - Extra context menu item: Enregistrer le formulaire - file://C:\Program Files\Siber Systems\AI RoboForm\RoboFormComSavePass.html
O8 - Extra context menu item: Personnaliser le menu - file://C:\Program Files\Siber Systems\AI RoboForm\RoboFormComCustomizeIEMenu.html
O8 - Extra context menu item: Remplir le formulaire - file://C:\Program Files\Siber Systems\AI RoboForm\RoboFormComFillForms.html
O9 - Extra button: Remplir - {320AF880-6646-11D3-ABEE-C5DBF3571F46} - file://C:\Program Files\Siber Systems\AI RoboForm\RoboFormComFillForms.html
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Remplir le formulaire - {320AF880-6646-11D3-ABEE-C5DBF3571F46} - file://C:\Program Files\Siber Systems\AI RoboForm\RoboFormComFillForms.html
O9 - Extra button: Enregistrer - {320AF880-6646-11D3-ABEE-C5DBF3571F49} - file://C:\Program Files\Siber Systems\AI RoboForm\RoboFormComSavePass.html
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Enregistrer le formulaire - {320AF880-6646-11D3-ABEE-C5DBF3571F49} - file://C:\Program Files\Siber Systems\AI RoboForm\RoboFormComSavePass.html
O9 - Extra button: Barre RoboForm - {724d43aa-0d85-11d4-9908-00400523e39a} - file://C:\Program Files\Siber Systems\AI RoboForm\RoboFormComShowToolbar.html
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Barre RoboForm - {724d43aa-0d85-11d4-9908-00400523e39a} - file://C:\Program Files\Siber Systems\AI RoboForm\RoboFormComShowToolbar.html
O9 - Extra button: Recherche - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\OFFICE11\REFIEBAR.DLL
O9 - Extra button: (no name) - {DFB852A3-47F8-48C4-A200-58CAB36FD2A2} - C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy\SDHelper.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Spybot - Search && Destroy Configuration - {DFB852A3-47F8-48C4-A200-58CAB36FD2A2} - C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy\SDHelper.dll
O9 - Extra button: MoneySide - {E023F504-0C5A-4750-A1E7-A9046DEA8A21} - C:\Program Files\Microsoft Money\System\mnyviewer.dll
O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O16 - DPF: {4C39376E-FA9D-4349-BACC-D305C1750EF3} (EPUImageControl Class) - http://tools.ebayimg.com/eps/wl/activex/eBay_Enhanced_Picture_Control_v1-0-3-48.cab
O16 - DPF: {4ED9DDF0-7479-4BBE-9335-5A1EDB1D8A21} - http://download.mcafee.com/molbin/shared/mcinsctl/4,0,0,95/mcinsctl.cab
O16 - DPF: {6A060448-60F9-11D5-A6CD-0002B31F7455} (ExentInf Class) -
O16 - DPF: {6B75345B-AA36-438A-BBE6-4078B4C6984D} (HpProductDetection Class) - http://h20270.www2.hp.com/ediags/gmn2/install/HPProductDetection.cab
O16 - DPF: {6E32070A-766D-4EE6-879C-DC1FA91D2FC3} (MUWebControl Class) - http://update.microsoft.com/microsoftupdate/v6/V5Controls/en/x86/client/muweb_site.cab?1164374134984
O16 - DPF: {B49C4597-8721-4789-9250-315DFBD9F525} (IWinAmpActiveX Class) - http://cdn.digitalcity.com/radio/ampx/ampx2.6.1.11_fr_dl.cab
O16 - DPF: {BCC0FF27-31D9-4614-A68E-C18E1ADA4389} - http://download.mcafee.com/molbin/shared/mcgdmgr/1,0,0,26/mcgdmgr.cab
O16 - DPF: {D147430C-86CD-4E6F-A807-93FBC496D201} (NCSLayeredView Class) - http://sallevirtuelle.cotesdarmor.fr/ecwplugins/ncs.cab
O18 - Filter: x-sdch - {B1759355-3EEC-4C1E-B0F1-B719FE26E377} - C:\Program Files\Google\Google Toolbar\Component\fastsearch_A8904FB862BD9564.dll
O23 - Service: avast! iAVS4 Control Service (aswUpdSv) - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\aswUpdSv.exe
O23 - Service: avast! Antivirus - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashServ.exe
O23 - Service: avast! Mail Scanner - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashMaiSv.exe
O23 - Service: avast! Web Scanner - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashWebSv.exe
O23 - Service: C-DillaCdaC11BA - Macrovision - C:\WINDOWS\system32\drivers\CDAC11BA.EXE
O23 - Service: Google Software Updater (gusvc) - Google - C:\Program Files\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe
O23 - Service: HealthMonitor - Vittorio Pavesi - C:\Program Files\HealthMonitor\HealthMonitor.exe
O23 - Service: hpdj00 - Unknown owner - C:\DOCUME~1\DOUDOU~1.THE\LOCALS~1\Temp\hpdj00.exe (file missing)
O23 - Service: InstallDriver Table Manager (IDriverT) - Macrovision Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\InstallShield\Driver\1050\Intel 32\IDriverT.exe
O23 - Service: Java Quick Starter (JavaQuickStarterService) - Sun Microsystems, Inc. - C:\Program Files\Java\jre6\bin\jqs.exe
O23 - Service: NVIDIA Display Driver Service (NVSvc) - NVIDIA Corporation - C:\WINDOWS\system32\nvsvc32.exe
O23 - Service: Pml Driver HPZ12 - HP - C:\WINDOWS\system32\HPZipm12.exe
O23 - Service: SPAMfighter Update Service - SPAMfighter ApS - C:\Program Files\SPAMfighter\sfus.exe

--
End of file - 14322 bytes

sourisdeservice
 Posté le 08/06/2009 à 01:13 
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  Grande Maîtresse astucienne

Re,

35 programmes qui se lancent au démarrage c'est énoorme...;

Clique sur le triangle jaune et demande que ton post soit déplacé sur le Forum Sécurité car ce n'est plus de ma compétence

clounette
 Posté le 08/06/2009 à 09:32 
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Petite astucienne

c'est fait, petit triangle jaune...

pcastuces
 Posté le 08/06/2009 à 11:22 
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Equipe PC Astuces
Bonjour,

Le sujet a été déplacé par la modération dans un forum plus adéquat.

Vous pouvez continuer la discussion à la suite.

A bientôt.
clounette
 Posté le 08/06/2009 à 23:54 
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Petite astucienne

person qui voudrait m'aider ??

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sourisdeservice
 Posté le 09/06/2009 à 13:30 
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  Grande Maîtresse astucienne

Bonjour,
Ce post pour faire remonter le message en tête de liste

clounette
 Posté le 09/06/2009 à 14:47 
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Petite astucienne

ho pardon !! je m'inquiète juste de ne pas avoir une petite réponse...

Je vous embête plus, c promis..

chrifleur
 Posté le 25/06/2009 à 14:19 
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Groupe Sécurité

bonjour

  • Télécharge Navilog1 de Il-Mafioso,
  • Installe-le en cliquant sur le fichier Navilog1.exe,
  • Une fois l'installation terminée, le fix s'exécutera automatiquement. Si ce n'est pas le cas, double-cliquer dans ce cas sur le raccourci Navilog1 présent sur le bureau.
  • Laisse-toi guider par les indications qui apparaissent.
  • Au menu principal, choisis 1 et valide par Entrée. Ne fais pas le choix 2,3 ou 4 sans l'avis de la personne qui t'aide.
  • Patiente jusqu'au message : *** Analyse terminée le ..... ***
  • Appuie sur une touche comme demandé, le bloc-note va s'ouvrir.
  • Copie-colle l'intégralité dans ta prochaine réponse.
  • Referme le bloc-note.
  • Le rapport sera sauvegardé dans le dossier sous fixnavi.txt.


Modifié par chrifleur le 25/06/2009 14:21
clounette
 Posté le 25/06/2009 à 19:22 
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Petite astucienne

Merci pour ton aide, voici le copier coller, j'espère avoir bien fait comme il faut... ?!

Fix Navipromo version 4.0.0 commencé le 25/06/2009 à 19:15:38,34

!!! Attention,ce rapport peut indiquer des fichiers/programmes légitimes!!!

!!! Postez ce rapport sur le forum pour le faire analyser !!!

Outil exécuté depuis C:\Program Files\navilog1

Mise à jour le 19.06.2009 à 20h00 par IL-MAFIOSO

Microsoft Windows XP Professionnel ( v5.1.2600 ) Service Pack 3

X86-based PC ( Uniprocessor Free : AMD Athlon(tm) XP 2800+ )

BIOS : Ver 1.65

USER : doudou ( Administrator )

BOOT : Normal boot

Antivirus : avast! antivirus 4.8.1335 [VPS 090624-0] 4.8.1335 (Activated)

A:\ (USB)

C:\ (Local Disk) - NTFS - Total:152 Go (Free:51 Go)

D:\ (CD or DVD)

E:\ (CD or DVD)

Recherche exécutée en mode normal

No Infection Navipromo/Egdaccess Found

*** Scan terminé le 25/06/2009 à 19:21:21,32 ***

Fix Navipromo version 4.0.0 commencé le 25/06/2009 à 19:15:38,34

!!! Attention,ce rapport peut indiquer des fichiers/programmes légitimes!!!
!!! Postez ce rapport sur le forum pour le faire analyser !!!

Outil exécuté depuis C:\Program Files\navilog1

Mise à jour le 19.06.2009 à 20h00 par IL-MAFIOSO

Microsoft Windows XP Professionnel ( v5.1.2600 ) Service Pack 3
X86-based PC ( Uniprocessor Free : AMD Athlon(tm) XP 2800+ )
BIOS : Ver 1.65
USER : doudou ( Administrator )
BOOT : Normal boot

Antivirus : avast! antivirus 4.8.1335 [VPS 090624-0] 4.8.1335 (Activated)


A:\ (USB)
C:\ (Local Disk) - NTFS - Total:152 Go (Free:51 Go)
D:\ (CD or DVD)
E:\ (CD or DVD)


Recherche exécutée en mode normal


No Infection Navipromo/Egdaccess Found



*** Scan terminé le 25/06/2009 à 19:21:21,32 ***

sourisdeservice
 Posté le 25/06/2009 à 19:53 
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  Grande Maîtresse astucienne

Bonjour,

On a semble-t-il éliminé la possibilité de malwares et de virus donc c'est un des nombreux programmes que tu lances au démarrage qui perturbe le fonctionnement de Word.
Il faut les désactiver tous (tu pourras en réactiver certains indispensables) par après
Va à Démarrer/exécuter et tu tapes MSCONFIG
à l'onglet démarrage, tu décoches tout excepté Ashdisp (c'est l'antivirus) et tu redémarres et puis tu testes Word

clounette
 Posté le 25/06/2009 à 21:59 
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Petite astucienne

c'est fait ! .... mais toujours le même souci pour mon word ou même changer la photo perso de mon msn. Bref, dès que je veux aller chercher une photo perso par une de mes applications, ça bugggg "rapport d'erreurs à envoyer ou pas "..

J'ai refait un test et j'ai trouvé dans le rapport d'erreurs :

C:\DOCUM 1\DOUDOU 1. the locals \ temp\ wer4a67.dir 00 \ winword.exe.mdmp et pour l'autre, la fin c'est \appcompat.txt
Kéké ????
clounette
 Posté le 25/06/2009 à 22:10 
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Petite astucienne

ha zut !! j'ai plus mon msn en bas dans la barre, c'est quelle case qu'il faut recocher pour le remettre ?

chrifleur
 Posté le 25/06/2009 à 23:03 
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Groupe Sécurité

  • Télécharge OTM (de Old_Timer) sur ton bureau,
  • Double-clique sur OTM.exe pour lancer le programme,
  • Copie la liste de fichiers ou de dossiers ci-dessous et colle-la dans la fenêtre du programme "Paste Instructions for Items to be Moved" :

:files

c:\program files\shareaza\plugins\razawebhook.dll

:commands

[emptytemp]

  • Clique sur MoveIt! pour lancer la suppression,
  • Le résultat appraraîtra dans le cadre Results.
  • Clique sur Exit pour fermer le programme.
  • Poste le rapport qui est situé ici : C:\\\_OTM\MovedFiles
  • Il te sera peut-être demandé de redémarrer ton PC. Dans ce cas, clique sur Yes.

lance hijack this et coche et scanne ces lignes si encore présentes en suivant ce tutoriel

https://forum.pcastuces.com/hijackthis__fixer_les_elements_indesirables-f31s16.htm

O2 - BHO: Adobe PDF Reader Link Helper - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Adobe\Acrobat 7.0\ActiveX\AcroIEHelper.dll

O2 - BHO: Shareaza Web Download Hook - {0EEDB912-C5FA-486F-8334-57288578C627} - C:\Program Files\Shareaza\Plugins\RazaWebHook.dll

O4 - HKLM\..\Run: [RemoteControl] "C:\Program Files\CyberLink\PowerDVD\PDVDServ.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [nwiz] nwiz.exe /install
O4 - HKLM\..\Run: [nForce Tray Options] sstray.exe /r
O4 - HKLM\..\Run: [NeroCheck] C:\WINDOWS\System32\NeroCheck.exe
O4 - HKLM\..\Run: [InstantAccess] C:\PROGRA~1\TEXTBR~1\Bin\INSTAN~1.EXE /h
O4 - HKLM\..\Run: [Camera Detector] C:\PROGRA~1\ACDSYS~1\DEVDET~1\DEVDET~1.EXE -autorun
O4 - HKLM\..\Run: [HP Component Manager] "C:\Program Files\HP\hpcoretech\hpcmpmgr.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [HP Software Update] C:\Program Files\HP\HP Software Update\HPWuSchd2.exe
O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\Program Files\QuickTime\qttask.exe" -atboottime
O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O4 - HKCU\..\Run: [swg] C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\GoogleToolbarNotifier.exe
O4 - HKCU\..\Run: [RoboForm] "C:\Program Files\Siber Systems\AI RoboForm\RoboTaskBarIcon.exe"
O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM')
O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\CTFMON.EXE (User 'Default user')

suis ce tutoriel et poste le rapport obtenu

https://forum.pcastuces.com/kaspersky_online_scanner___tutoriel-f31s10.htm



Modifié par chrifleur le 25/06/2009 23:09
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sourisdeservice
 Posté le 26/06/2009 à 14:59 
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  Grande Maîtresse astucienne

clounette a écrit :

ha zut !! j'ai plus mon msn en bas dans la barre, c'est quelle case qu'il faut recocher pour le remettre ?

Re,

Ben, donne la liste de ce que tu as décoché et on te répondra
En effet, on ne recochera que l'indispensable

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