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 Ca Craint bugs, internet explorer ne peut pas affiSujet résolu
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primevere3
  Posté le 28/09/2009 @ 14:13 
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Petite astucienne

Bonjour, je me dépêche à poster , je sens que ça s'aggrave, depuis quelques heures, je fais des bugs à répétitions, grande lenteur, et surtout des pages Internet qui ne s'ouvrent pas (Internet explorer ne peut pas afficher etc...).

Je viens de faire un scan avec mon antivirus ANTIVIR il ne trouve rien, je vous envoie un rapport HIJACKTHIS pour Analyse. MERCI pour vôtre aide une fois encore.

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 14:11, on 2009-09-28
Platform: Windows XP SP3 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v7.00 (7.00.6000.16876)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\sched.exe
C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\avguard.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\Program Files\Java\jre6\bin\jqs.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\nvsvc32.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\Program Files\Sunbelt Software\Personal Firewall\kpf4ss.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\Program Files\Sunbelt Software\Personal Firewall\kpf4gui.exe
C:\Program Files\Canon\CAL\CALMAIN.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\Program Files\Sunbelt Software\Personal Firewall\kpf4gui.exe
C:\ZMSoft\HParlant\HParlante.exe
C:\WINDOWS\system32\LVCOMSX.EXE
C:\Program Files\Java\jre6\bin\jusched.exe
C:\Program Files\Accélérateur de débit Alice\AccAlice.exe
C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\avgnt.exe
C:\Program Files\Accélérateur de débit Alice\AccAlice-gui.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\Works Shared\WkCalRem.exe
C:\WINDOWS\system32\wbem\wmiapsrv.exe
C:\Program Files\Telecom Italia France\Barre Magique 1.05.08.22\BBarHelpers.exe
C:\Program Files\HP\Smart Web Printing\hpswp_clipbook.exe
C:\Program Files\Skype\Toolbars\Shared\SkypeNames.exe
C:\Program Files\Internet Explorer\IEXPLORE.EXE
C:\Program Files\Trend Micro\HijackThis\HijackThis.exe

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://webmail22.orange.fr/webmail/fr_FR/inbox.html?dub=1&FromSubmit=true
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://ie.redirect.hp.com/svs/rdr?TYPE=3&tp=iehome&locale=FR_FR&c=Q304&bd=pavilion&pf=laptop
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = about:blank
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens
O2 - BHO: HP Print Enhancer - {0347C33E-8762-4905-BF09-768834316C61} - C:\Program Files\HP\Smart Web Printing\hpswp_printenhancer.dll
O2 - BHO: HP Print Clips - {053F9267-DC04-4294-A72C-58F732D338C0} - C:\Program Files\HP\Smart Web Printing\hpswp_framework.dll
O2 - BHO: AcroIEHelperStub - {18DF081C-E8AD-4283-A596-FA578C2EBDC3} - C:\Program Files\Fichiers communs\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelperShim.dll
O2 - BHO: Skype add-on (mastermind) - {22BF413B-C6D2-4d91-82A9-A0F997BA588C} - C:\Program Files\Skype\Toolbars\Internet Explorer\SkypeIEPlugin.dll
O2 - BHO: Spybot-S&D IE Protection - {53707962-6F74-2D53-2644-206D7942484F} - C:\PROGRA~1\SPYBOT~1\SDHelper.dll
O2 - BHO: Programme d'aide de l'Assistant de connexion Windows Live - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
O2 - BHO: Java(tm) Plug-In 2 SSV Helper - {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} - C:\Program Files\Java\jre6\bin\jp2ssv.dll
O2 - BHO: JQSIEStartDetectorImpl - {E7E6F031-17CE-4C07-BC86-EABFE594F69C} - C:\Program Files\Java\jre6\lib\deploy\jqs\ie\jqs_plugin.dll
O3 - Toolbar: Easy-WebPrint - {327C2873-E90D-4c37-AA9D-10AC9BABA46C} - C:\Program Files\Canon\Easy-WebPrint\Toolband.dll
O3 - Toolbar: MEDIADICO Familial - {CEDDA62B-5FBE-4AB2-AE2E-5E069F444444} - C:\Program Files\LAventure\MDToolbar\MdToolbar.dll
O3 - Toolbar: Barre &Magique - {01A7812B-59E8-4A4F-BFD6-EEE6D4CB6BA2} - C:\Program Files\Telecom Italia France\Barre Magique 1.05.08.22\Tiscali BBar.dll
O4 - HKLM\..\Run: [NvCplDaemon] RUNDLL32.EXE C:\WINDOWS\system32\NvCpl.dll,NvStartup
O4 - HKLM\..\Run: [Horloge Parlante ZMSoft] C:\ZMSoft\HParlant\HParlante.exe
O4 - HKLM\..\Run: [LVCOMSX] C:\WINDOWS\system32\LVCOMSX.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [MTelecom] C:\Program Files\Epelsoft\MTelecom.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Reader Speed Launcher] "C:\Program Files\Adobe\Reader 9.0\Reader\Reader_sl.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] "C:\Program Files\Java\jre6\bin\jusched.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [SlipStream] "C:\Program Files\Accélérateur de débit Alice\AccAlice.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [avgnt] "C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\avgnt.exe" /min
O4 - HKCU\..\Run: [LogitechSoftwareUpdate] "C:\Program Files\Logitech\Video\ManifestEngine.exe" boot
O4 - Startup: wkcalrem.LNK = C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\Works Shared\WkCalRem.exe
O4 - Global Startup: Accélérateur de débit Alice.lnk = ?
O8 - Extra context menu item: Easy-WebPrint Ajouter à la liste d'impressions - res://C:\Program Files\Canon\Easy-WebPrint\Resource.dll/RC_AddToList.html
O8 - Extra context menu item: Easy-WebPrint Impression rapide - res://C:\Program Files\Canon\Easy-WebPrint\Resource.dll/RC_HSPrint.html
O8 - Extra context menu item: Easy-WebPrint Imprimer - res://C:\Program Files\Canon\Easy-WebPrint\Resource.dll/RC_Print.html
O8 - Extra context menu item: Easy-WebPrint Prévisualiser - res://C:\Program Files\Canon\Easy-WebPrint\Resource.dll/RC_Preview.html
O9 - Extra button: (no name) - {5067A26B-1337-4436-8AFE-EE169C2DA79F} - C:\Program Files\Skype\Toolbars\Internet Explorer\SkypeIEPlugin.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Skype add-on for Internet Explorer - {5067A26B-1337-4436-8AFE-EE169C2DA79F} - C:\Program Files\Skype\Toolbars\Internet Explorer\SkypeIEPlugin.dll
O9 - Extra button: Livre de reliures HP - {58ECB495-38F0-49cb-A538-10282ABF65E7} - C:\Program Files\HP\Smart Web Printing\hpswp_extensions.dll
O9 - Extra button: Sélection intelligente HP - {700259D7-1666-479a-93B1-3250410481E8} - C:\Program Files\HP\Smart Web Printing\hpswp_extensions.dll
O9 - Extra button: Skype - {77BF5300-1474-4EC7-9980-D32B190E9B07} - C:\Program Files\Skype\Toolbars\Internet Explorer\SkypeIEPlugin.dll
O9 - Extra button: (no name) - {DFB852A3-47F8-48C4-A200-58CAB36FD2A2} - C:\PROGRA~1\SPYBOT~1\SDHelper.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Spybot - Search & Destroy Configuration - {DFB852A3-47F8-48C4-A200-58CAB36FD2A2} - C:\PROGRA~1\SPYBOT~1\SDHelper.dll
O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O14 - IERESET.INF: START_PAGE_URL=http://ie.redirect.hp.com/svs/rdr?TYPE=3&tp=iehome&locale=FR_FR&c=Q304&bd=pavilion&pf=laptop
O16 - DPF: {041816FE-7869-4B5F-9BE4-FFF3B7368727} (IsHere Class) - http://barremagique.aliceadsl.fr/download/BarreMagique.cab
O16 - DPF: {49232000-16E4-426C-A231-62846947304B} (SysData Class) - https://wimpro3.cce.hp.com/ChatEntry/downloads/sysinfo.cab
O16 - DPF: {5D637FAD-E202-48D1-8F18-5B9C459BD1E3} (Image Uploader Control) - http://www.photoweb.fr/telechargement/telechargement-photoweb-5.5.6.0.cab
O16 - DPF: {5D86DDB5-BDF9-441B-9E9E-D4730F4EE499} - http://www.bitdefender.fr/scan_fr/scan8/oscan8.cab
O16 - DPF: {6E32070A-766D-4EE6-879C-DC1FA91D2FC3} (MUWebControl Class) - http://update.microsoft.com/microsoftupdate/v6/V5Controls/en/x86/client/muweb_site.cab?1167835440609
O16 - DPF: {88764F69-3831-4EC1-B40B-FF21D8381345} (AdVerifierADPCtrl Class) - https://static.impots.gouv.fr/tdir/static/adpform/AdSignerADP-1.1.cab
O16 - DPF: {CF40ACC5-E1BB-4AFF-AC72-04C2F616BCA7} -
O16 - DPF: {E87F6C8E-16C0-11D3-BEF7-009027438003} (Persits Software XUpload) - http://www.girafoto.fr/XUpload.ocx
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{483B2027-E751-45F5-848E-DA3807E27ED8}: NameServer = 80.10.246.134 80.10.246.7
O18 - Protocol: skype4com - {FFC8B962-9B40-4DFF-9458-1830C7DD7F5D} - C:\PROGRA~1\FICHIE~1\Skype\SKYPE4~1.DLL
O23 - Service: Avira AntiVir Planificateur (AntiVirSchedulerService) - Avira GmbH - C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\sched.exe
O23 - Service: Avira AntiVir Guard (AntiVirService) - Avira GmbH - C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\avguard.exe
O23 - Service: Canon Camera Access Library 8 (CCALib8) - Canon Inc. - C:\Program Files\Canon\CAL\CALMAIN.exe
O23 - Service: HP WMI Interface (hpqwmi) - Hewlett-Packard Development Company, L.P. - C:\Program Files\HPQ\SHARED\HPQWMI.exe
O23 - Service: Java Quick Starter (JavaQuickStarterService) - Sun Microsystems, Inc. - C:\Program Files\Java\jre6\bin\jqs.exe
O23 - Service: NVIDIA Display Driver Service (NVSvc) - NVIDIA Corporation - C:\WINDOWS\system32\nvsvc32.exe
O23 - Service: Sunbelt Personal Firewall 4 (SPF4) - Sunbelt Software - C:\Program Files\Sunbelt Software\Personal Firewall\kpf4ss.exe
O24 - Desktop Component 0: (no name) - http://fond-ecran.linternaute.com/image_wallpaper/gondolesvenise_1024.jpg

--
End of file - 9167 bytes

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pear
 Posté le 28/09/2009 à 14:25 
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  Astucien

Bonjour,

Vérifier les paramètres d'Internet ..

1) Dans Internet Explorer, clique sur Outils > Options Internet... puis, onglet "Sécurité".
2) Choisir la zone Internet puis, clique sur le bouton Niveau par défaut.

Si cela ne fonctionne pas, essayer ceci

1) Clic sur le bouton Personnaliser le niveau...
2) Cocher tous les boutons radio Activer ou Demander.
3) Valider puis, relancer Internet Explorer.
4) Accéder de nouveau à l'onglet "Sécurité".
5) Cocher le bouton radio Niveau par défaut...
6) Valider puis, relancer Internet Explorer.

Si IE est bloqué et que vous ayez Spybot:

Pour Windows XP il est possible de refaire un reset de Winsock
(dans le cas où un antivirus se charge dans les LSP il sera supprimé aussi),
cela se fait comme ceci :
Démarrer-Exécuter ->Cmd /k Netsh int ip reset resetlog.txt
Démarrer-Exécuter ->Cmd /k Netsh winsock reset catalog

Redémarrez l'ordinateur

Si le problème persiste,lancez Rsit:

Téléchargez Random's system information tool (RSIT) par random/random et sauvegardez-le sur le Bureau.

Double-cliquez sur RSIT.exe afin de lancer RSIT.
* Cliquez Continue à l'écran Disclaimer.
* Si l'outil HIjackThis (version à jour) n'est pas présent ou détecté sur l'ordinateur, RSIT le télécharge et vous acceptez la licence.
* L'analyse terminée, deux fichiers texte s'ouvriront.:
Poster le contenu de log.txt (qui sera affiché)
ainsi que de info.txt (qui sera réduit dans la Barre des Tâches).
* Si ces deux rapports n'apparaissent pas, vous les trouverez dans le dossier C:\rsit

primevere3
 Posté le 28/09/2009 à 15:01 
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Petite astucienne

Merci pour ta réponse rapide, je vais me répéter je suis assez nouvelle et ne connais pas trop l'informatique, donc il faut être patient et un peu indulgent.

J'ai donc commencé à suivre ta procédure, j'ai cliqué sur Niveau par défaut apliquer+OK, là pas d'amélioration.

Cliq sur personnaliser le niveau, mais dans la liste je ne vois pas ce que appelle bouton Radio. Donc je préfère revenir te demander.

En parlant de bouton radio, je ne sais pas si des fois il n'y aurait pas un rapport avec mes problèmes, hier j'ai téléchargé le logiciel SKYPE j'ai fait des réglages sons, ce qui est bizarre, c'est que j'ouvre certaines pages internet et pas d'autres.

pear
 Posté le 28/09/2009 à 15:44 
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  Astucien

Cette procédure datait de IE6 et il y a eu quelques modifications:

Faites comme ceci:

Vérifier les paramètres d'Internet ..

1) Dans Internet Explorer, clique sur Outils > Options Internet... puis, onglet "Sécurité".
2) Choisir la zone Internet puis, clique sur le bouton Niveau par défaut.

Si cela ne fonctionne pas, essayer ceci

1) Clic sur le bouton Personnaliser le niveau...
2) Cocher tous les boutons radio Activer ou Demander.
ou Rétablir Moyen-haut

3) Valider puis, relancer Internet Explorer.
4) Accéder de nouveau à l'onglet "Sécurité".
5) Cocher le bouton radio Niveau par défaut...
ou Rétablir toutes les zones au niveau par défaut

6) Valider puis, relancer Internet Explorer.

primevere3
 Posté le 28/09/2009 à 16:58 
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Petite astucienne

tu vas dire que je n'avance pas beaucoup, j'ai essayé de suivre,

1)cliq dans personnaliser, je lis dans la barre en bas moyen haut (par default) j'ai cliqué sur reinitialiser+Ok ensuite j'ai relancé Internet.

2) je ne trouve pas rétablir toutes les zones par défaut.

pear
 Posté le 28/09/2009 à 18:27 
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  Astucien

Vous devriez avoir l'un ou l'autre:

5) Cocher le bouton radio Niveau par défaut...
ou Rétablir toutes les zones au niveau par défaut

fiche
 Posté le 28/09/2009 à 20:59 
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Astucien

Bonsoir à tous,

Avec mon compte utilisateur limité : je viens de faire la manipulation pour voir et je suis dans le même cas de figure que Primevere3, à savoir qu'après avoir réinitialisé et validé la fenêtre d'avertissement puis cliqué sur OK pour fermer la fenêtre "Sécurité", à l'ouverture d'IE, seul le bouton "Personnaliser le niveau" est actif. Les deux autres sont grisés.

Avec mon compte utilisateur administrateur :à la fin, le bouton "Rétablir toutes les zones par défaut" est actif, tout comme "Personnaliser le niveau".

Conclusion : tout dépendrait du type de compte utilisateur utilisé.



Modifié par fiche le 28/09/2009 21:00
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