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 antivirus en ligne - Secuser.com (Résolu)
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Marie.L
  Posté le 31/10/2004 @ 18:56 
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Petite astucienne
Bjr à tous, Je souhaiterais utiliser l'antivirus en ligne de secuser.com mais impossible d'y accéder. J'ai en effet le message d'erreur suivant qui s'affiche : Unable to load the HouseCall ActiveX control Comment remédier au problème ? Merci de l'aide que vous pourrez m'apporter [bigsmile] PS : J'ai vu une précédente réponse de TREBE proposant de se connecter directement sur le site de Trend Micro pour contourner le problème mais j'aimerais comprendre pourquoi ça ne marche pas de secuser.com si possible en sachant que dans option internet... executer les contrôles ActiveX est activé.

Modifié par Marie.L le 31/10/2004 21:27
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queruak
 Posté le 31/10/2004 à 19:27 
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Astucien
Bonjour Marie,bonjour à tous, Fais ceci:
Démarrer-->Parametres-->Panneau de configuration-->Options Intenet ou Sur la fenetre du navigateur Internet, Outils-->Options Internet Dans la fenêtre qui s'ouvre, sélectionnez l'onglet Sécurité. Après cela, cliquez sur le bouton Personnaliser le niveau... Une nouvelle fenêtre s'ouvre, dans la partie qui se nomme Parametres de securité, effectuez alors les réglages suivants : A la ligne : Contrôles ActiveX reconnus sûrs pour l'écriture de scripts, cochez la case Activer. Puis, à la ligne : Contrôles d'initialisation et de scripts ActiveX non marqués comme sécurisés, cochez la case Désactiver. Maintenant, à la ligne : Exécuter les contrôles ActiveX et les plugins, cochez la case Activer. Après cela, à la ligne : Télécharger les contrôles ActiveX non signés, cochez la case Désactiver. Et pour finir, à la ligne : Télécharger les contrôles ActiveX signés, cochez la case Demander. cliquez sur le bouton OK, afin que les modifications soient prises en compte.
Si ça ne marche pas,Il faut alors supprimer tout ce qui se trouve dans le répertoire c:/windows/avxoscan. a+++
Marie.L
 Posté le 31/10/2004 à 19:57 
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Petite astucienne
Queruak Tout d'abord merci d'avoir répondu. J'ai donc vérifié les paramètres saisis dans réglages et ils étaient tous cochés correctement. Donc, je suis passée à la seconde solution. J'ai cherché le répertoire avxoscan et là, je n'ai rien trouvé portant ce nom [confus] La situation demeure par conséquent inchangée
queruak
 Posté le 31/10/2004 à 20:06 
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Astucien
Rebonjour, Essaie de faire ceci: Dans les options internet---Onglet Sécurité--->clique sur sites de confiance--sites--->ajoute ce site Web à la zone-->tu tape l'adresse de l'antivirus en ligne de HouseCall-->ajouter-->OK. tiens moi au courant. a+++
Marie.L
 Posté le 31/10/2004 à 20:26 
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Petite astucienne
Essaie de faire ceci: Dans les options internet---Onglet Sécurité--->clique sur sites de confiance--sites--->ajoute ce site Web à la zone-->tu tape l'adresse de l'antivirus en ligne de HouseCall-->ajouter-->OK. J'ai fais la manipulation comme indiquée ci-dessus et le même message d'erreur apparait : Information Code: -1001 [b]Description : HouseCall (Lite version) Copyright © 1998-2000 Trend Micro Inc. Either your browser does not support the object element or an error occurred while downloading the object. Unable to load the HouseCall ActiveX control Désolée [triste]
apachjb
 Posté le 31/10/2004 à 20:31 
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Petit astucien
Bonjour, As tu le pb sur les ActiveX seulement sur ce site: ou sur d'autres sites ?????? https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?SUJET_ID=109571
queruak
 Posté le 31/10/2004 à 20:33 
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Astucien
Rebonsoir, Est ce que tu es seule ou plusieurs à avoir accés à ce PC,si tel est le cas,il faut aller sur HouseCall en tant qu'administrateur. -J'ai quelque chose à vérifier,veux tu poster un log Hijackthis. Tu le telecharge ici: -Telécharges HijackThis d'ici: http://telechargement.zebulon.fr/138-HijackThis-1.98.2.html -Aucune installation. Tu lances hijackthis.Exe.Tu le mets plein écran. Tu cliques sur SCAN. Tu cliques sur SAVE LOG. Tu cliques sur ENREGISTRER. Il t'ouvre avec le bloc notes une fenêtre Hijackthis.log.Tu cliques dans la fenêtre du bloc notes. Tu fais Edition>>Sélectionner tout, puis Edition>>Copier (ou CTRL+C), tu vas dans ton message réponse sur le forum et tu fais CTRL+V (Coller). On verra par la suite ce qu'il y a à faire pour corriger ce problème.
etoile44
 Posté le 31/10/2004 à 21:02 
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Petite astucienne
Allo, J'ai exactement le même problème mais bizarrement si je vais sur le bouton précédent dans la barre des tâches après avoir eu le message d'erreur ..le download se fait. Bye
Marie.L
 Posté le 31/10/2004 à 21:06 
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Petite astucienne
Re ! Bonsoir Queruak, Apachjb, Pour répondre aux différentes questions : - Quand je vais sur d'autres sites,j'ai un message qui me demande si je veux installer l'activeX concerné, je clique sur installer et après ça fonctionne mais j'ai rencontré qu'une autre seule fois le cas. - Je suis la seule utilisatrice du PC Enfin voilà le résultat de la petite manipulation demandée. Bon courage et encore merci Logfile of HijackThis v1.98.2 Scan saved at 20:56:12, on 31/10/2004 Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600) MSIE: Internet Explorer v6.00 SP2 (6.00.2900.2180) Running processes: C:\WINDOWS\System32\smss.exe C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe C:\WINDOWS\system32\services.exe C:\WINDOWS\system32\lsass.exe C:\WINDOWS\system32\svchost.exe C:\WINDOWS\System32\svchost.exe C:\WINDOWS\Explorer.EXE C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe C:\WINDOWS\SOUNDMAN.EXE C:\Program Files\Java\j2re1.4.2_05\bin\jusched.exe C:\WINDOWS\system32\dslagent.exe P:\ALWILS~1\Avast4\ashDisp.exe P:\ALWILS~1\Avast4\ashmaisv.exe P:\Messenger Plus! 3\MsgPlus.exe C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe c:\progra~1\intern~1\iexplore.exe C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe P:\Alwil Software\Avast4\aswUpdSv.exe P:\Alwil Software\Avast4\ashServ.exe C:\WINDOWS\System32\nvsvc32.exe C:\Program Files\MSN Messenger\msnmsgr.exe C:\WINDOWS\system32\ZONELABS\vsmon.exe P:\RealVNC\WinVNC\WinVNC.exe P:\Zone Labs\ZoneAlarm\zlclient.exe C:\Program Files\Outlook Express\msimn.exe C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe P:\HijackThis.exe R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = http://www.pcxonlonfcmtapdr.uk/EgvTS0a1miwpeESvoyJHl0Htxu3GOiSspjG3khDAlTT8p6MSeef7_fthktnly2nE.html R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.yahoo.fr/ R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://global.acer.com/ R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens O2 - BHO: AcroIEHlprObj Class - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Adobe\Acrobat 5.0\Reader\ActiveX\AcroIEHelper.ocx O2 - BHO: (no name) - {E5B26AA3-FEB6-75B9-0B22-F21264FFBA27} - C:\DOCUME~1\Marie\APPLIC~1\MULTII~1\Settingsdog.exe O4 - HKLM\..\Run: [NvCplDaemon] RUNDLL32.EXE C:\WINDOWS\System32\NvCpl.dll,NvStartup O4 - HKLM\..\Run: [nwiz] nwiz.exe /install O4 - HKLM\..\Run: [NvMediaCenter] RUNDLL32.EXE C:\WINDOWS\System32\NvMcTray.dll,NvTaskbarInit O4 - HKLM\..\Run: [SiSUSBRG] C:\WINDOWS\SiSUSBrg.exe O4 - HKLM\..\Run: [SoundMan] SOUNDMAN.EXE O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] C:\Program Files\Java\j2re1.4.2_05\bin\jusched.exe O4 - HKLM\..\Run: [PinnacleDriverCheck] C:\WINDOWS\System32\PSDrvCheck.exe O4 - HKLM\..\Run: [DSLAGENTEXE] dslagent.exe USB O4 - HKLM\..\Run: [avast!] P:\ALWILS~1\Avast4\ashDisp.exe O4 - HKLM\..\Run: [ashMaiSv] P:\ALWILS~1\Avast4\ashmaisv.exe O4 - HKLM\..\Run: [Zone Labs Client] "P:\Program Files\Zone Labs\ZoneAlarm\zlclient.exe" O4 - HKLM\..\Run: [MessengerPlus3] "P:\Messenger Plus! 3\MsgPlus.exe" O4 - HKCU\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe O4 - HKCU\..\Run: [MessengerPlus3] "P:\Messenger Plus! 3\MsgPlus.exe" /WinStart O4 - HKCU\..\Run: [BITSUP] C:\DOCUME~1\Marie\APPLIC~1\HOPEME~1\film dumb.exe O4 - HKCU\..\Run: [msnmsgr] "C:\Program Files\MSN Messenger\msnmsgr.exe" /background O4 - Startup: PowerReg Scheduler.exe O8 - Extra context menu item: E&xporter vers Microsoft Excel - res://P:\MICROS~1\OFFICE11\EXCEL.EXE/3000 O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - (no file) O9 - Extra 'Tools' menuitem: Console Java (Sun) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - (no file) O9 - Extra button: Recherche - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - P:\MICROS~1\OFFICE11\REFIEBAR.DLL O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe (file missing) O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe (file missing) O14 - IERESET.INF: START_PAGE_URL=http://global.acer.com/ O16 - DPF: {74D05D43-3236-11D4-BDCD-00C04F9A3B61} (HouseCall Control) - http://a840.g.akamai.net/7/840/537/2004061001/housecall.trendmicro.com/housecall/xscan53.cab O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{9AF21E0E-C1C5-4D4C-9BCE-15E5316BCE1A}: NameServer = 212.151.136.250 130.244.127.169
Marie.L
 Posté le 31/10/2004 à 21:26 
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Petite astucienne
etoile44 a écrit :
Allo, J'ai exactement le même problème mais bizarrement si je vais sur le bouton précédent dans la barre des tâches après avoir eu le message d'erreur ..le download se fait. Bye
Bonsoir Etoile, En effet, après avoir lu ton msg, je suis allée sur l'antivirus en ligne et au moment du message d'erreur, j'ai fait précédent et le téléchargement a pu se faire. Je suis en train de passer l'antivirus et ça fonctionne bien. L'essentiel est là, même si j'aurais bien aimé comprendre le pourquoi du comment. Merci à tous et Queruak si tu constates un truc pas clair grâce aux éléments envoyés, n'hésite pas à me le faire savoir. [smile]
queruak
 Posté le 31/10/2004 à 21:37 
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Astucien
Bonsoir à tous, Marie, 1.D'abord désinstalle Messenger Plus,tu pourra le reinstaller aprés mais en refusant les sponsors.(Messenger Plus est un nid de parasites).Tu le désintalle via Ajout/supp des programmes du panneau de configuration. 2.Lance Hijackthis,scan,coche,puis "Fixcheked"les lignes en gras ci-dessous.Toutes les fentres Internet Explorer,Outlook Explorer etant fermées. R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = http://www.pcxonlonfcmtapdr.uk/EgvTS0a1miwpeESvoyJHl0Htxu3GOiSspjG3khDAlTT8p6MSeef7_fthktnly2nE.html R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.yahoo.fr/ R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://global.acer.com/ R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens O2 - BHO: AcroIEHlprObj Class - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Adobe\Acrobat 5.0\Reader\ActiveX\AcroIEHelper.ocx O2 - BHO: (no name) - {E5B26AA3-FEB6-75B9-0B22-F21264FFBA27} - C:\DOCUME~1\Marie\APPLIC~1\MULTII~1\Settingsdog.exe O4 - HKLM\..\Run: [NvCplDaemon] RUNDLL32.EXE C:\WINDOWS\System32\NvCpl.dll,NvStartup O4 - HKLM\..\Run: [nwiz] nwiz.exe /install O4 - HKLM\..\Run: [NvMediaCenter] RUNDLL32.EXE C:\WINDOWS\System32\NvMcTray.dll,NvTaskbarInit O4 - HKLM\..\Run: [SiSUSBRG] C:\WINDOWS\SiSUSBrg.exe O4 - HKLM\..\Run: [SoundMan] SOUNDMAN.EXE O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] C:\Program Files\Java\j2re1.4.2_05\bin\jusched.exe O4 - HKLM\..\Run: [PinnacleDriverCheck] C:\WINDOWS\System32\PSDrvCheck.exe O4 - HKLM\..\Run: [DSLAGENTEXE] dslagent.exe USB O4 - HKLM\..\Run: [avast!] P:\ALWILS~1\Avast4\ashDisp.exe O4 - HKLM\..\Run: [ashMaiSv] P:\ALWILS~1\Avast4\ashmaisv.exe O4 - HKLM\..\Run: [Zone Labs Client] "P:\Program Files\Zone Labs\ZoneAlarm\zlclient.exe" O4 - HKLM\..\Run: [MessengerPlus3] "P:\Messenger Plus! 3\MsgPlus.exe" O4 - HKCU\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe O4 - HKCU\..\Run: [MessengerPlus3] "P:\Messenger Plus! 3\MsgPlus.exe" /WinStart O4 - HKCU\..\Run: [BITSUP] C:\DOCUME~1\Marie\APPLIC~1\HOPEME~1\film dumb.exe O4 - HKCU\..\Run: [msnmsgr] "C:\Program Files\MSN Messenger\msnmsgr.exe" /background O4 - Startup: PowerReg Scheduler.exe O8 - Extra context menu item: E&xporter vers Microsoft Excel - res://P:\MICROS~1\OFFICE11\EXCEL.EXE/3000 O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - (no file) O9 - Extra 'Tools' menuitem: Console Java (Sun) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - (no file) O9 - Extra button: Recherche - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - P:\MICROS~1\OFFICE11\REFIEBAR.DLL O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe (file missing) O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe (file missing) O14 - IERESET.INF: START_PAGE_URL=http://global.acer.com/ O16 - DPF: {74D05D43-3236-11D4-BDCD-00C04F9A3B61} (HouseCall Control) - http://a840.g.akamai.net/7/840/537/2004061001/housecall.trendmicro.com/housecall/xscan53.cabO17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{9AF21E0E-C1C5-4D4C-9BCE-15E5316BCE1A}: NameServer = 212.151.136.250 130.244.127.169 2.Demarre en mode sans echec,affiche tous les fichiers: depuis l'explorateur de Windows, Menu "Outils", "Option des dossiers", onglet "Affichage" : Activer la case : "Afficher les fichiers et dossiers cachés" Désactiver la case : "Masquer les extensions des fichiers dont le type est connu" Désactiver la case : "Masquer les fichiers protégés du système d'exploitation" Puis "Appliquer". 2.1.Supprime les fichiers suivants(en rouge) C-->DOCUME~1-->Marie-->APPLIC~1--->MULTII~1 C-->DOCUME~1-->Marie-->APPLIC~1--->HOPEME~1 ces fichiers sont dans C :\Documents and Settings\Marie\APPLICATION DATA 2.2-Supprime les fichiers inutiles dans les répertoires Temp, celui de C:\Documents and Settings\ton-ID\Local Settings\Temp C:\Documents and Settings\autresID\Local Settings\Temp et celui de C:\Windows\Temp -Supprime tous les fichiers de Temporary Internet Files via Options Internet/onglet Général/zone "Fichiers Internet Temporaires/bouton suppimer les fichiers . -Supprime les Cookies . -Vide la corbeille 3.Redemarre,poste un autre log hijakthis,et essaie de faire le scan en ligne sur HouseCCall a+++
clbugnot
 Posté le 31/10/2004 à 22:41 
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  Grand Maître astucien
etoile44 a écrit :
J'ai exactement le même problème mais bizarrement si je vais sur le bouton précédent dans la barre des tâches après avoir eu le message d'erreur ..le download se fait.
Bonsoir à vous Comme Marie, je ne pouvais plus utiliser Secuser, et ce depuis mon passage au SP2. Comme elle également, le post d'etoile m'a ouvert le chemin. Un grand merci, donc.
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