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 bitdefender internet security 2009 n'analyse plus.Sujet résolu
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irina
  Posté le 28/12/2010 @ 10:32 
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Petite astucienne

bonjour

j'ai installé en 2009, bitdéfender internet sécurity 2009 qui n'a jusqu'à présent eu aucun problème.

mais depuis le 20 novembre 2010, il n'analyse plus mon système (window XP). il est marqué "la dernière analyse a été annulée avant d'être terminée"

quelqu'un a t il une idée de ce que cela pourrait être? IL reste entre plus de 200 jours avant que je rachète la mise à jour

J'ai contacté bitdefender, mais je n'ai toujours aucune réponse.

je vous en remercie

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Sunchild
 Posté le 28/12/2010 à 15:09 
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Astucien

Bonjour à tous

1.) Clique sur le bouton "!" jaune et demandé à la modération du forum de déplacer ton sujet dans le "forum Sécurité" (plus adapter à ton souci).

As-tu regarder ici c'est le tutoriel (notice) de désinstallation.

ensuite :

Télécharge hitjackthis sur ton bureau

Je reviens te donner la suite lorsque que tu aura répondu.

A te lire

Force et Courage !



Modifié par Sunchild le 28/12/2010 15:25
irina
 Posté le 28/12/2010 à 15:23 
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Petite astucienne

merci sunshild, je vais faire ce que tu m'as écris

Sunchild
 Posté le 28/12/2010 à 16:08 
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Astucien

ok

# Télécharger Hitjacthis sur le bureau ==> http://www.pcastuces.com/logitheque/hijackthis.htm
# Lancer ce programme en faisant un clique droit et choisir "Exécuter en tant qu'administrateur"
# Choisir l'option Do a system scan and save a logfil

Poste le rapport qui s'ouvre dans ta prochaine réponse.

a te lire

pcastuces
 Posté le 28/12/2010 à 16:27 
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Equipe PC Astuces
Bonjour,

Le sujet a été déplacé par la modération dans un forum plus adéquat.

Vous pouvez continuer la discussion à la suite.

A bientôt.
pear
 Posté le 28/12/2010 à 19:25 
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  Astucien

Bonsoir,

Hijackthis ne vous en montrera pas assez:

Téléchargez ZhpDiag de Coolman
Décompresser le fichier ZHPDiag.fix sur le bureau
puis double-cliquer sur le fichier ZHPDiag.exe pour installer l'outil
Sur le bureau ,il y aura 3 icônesimage
Sous XP, double clic sur ZhpDiag
Sous Vista/7, faire un clic droit et Exécuter en tant qu'administrateur
image
Clic sur la Loupe pour lancer le scan

Postez en le rapport ZhpDiag.txt qui apparait sur le bureau

Cliquer image Insérer un rapport en bas de page pour le poster
et cliquer sur Parcourir pour trouver le rapport ZHPDiag.txt sur votre bureau

Sunchild
 Posté le 28/12/2010 à 20:10 
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Astucien

Salut pear,

Merci d'être intervenu pour aidé.

Je te laisse le champ libre. Tu oeuvreras mieux que moi.

Force et Courage à vous je continu à suivre le sujet...

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