Bonjour,

j'ai du changer mon clavier pour un Microsoft multimedia keyboard; j'ai téléchargé le driver IntelliType pro mais lorsque je redémarre mon ordi c'est l'ancien driver installé par le vendeur qui reprend le dessus et mes touches "photos, documents, media, internet etc ne sont plus actives. Je voudrai désinstaller ce programme mais n'y arrive pas car je ne sais pas son nom ni où le trouver. Je suis sous Vista 32. Quelqu'un peut-il m'aider? Merci d'avance de vos réponses.

liahona38. Il faudrait que tu donnes plus d'informations sur ton ancien clavier, marque etc....

C'etait un Packard Bell model 6301URF

Regarde dans programmes et fonctionnalités pour désinstaller les anciens pilotes de ton clavier.

Une fois désinstallé tu passes Ccleaner ( nettoyeur + registre )

Ensuite tu réinstalles les pilotes de ton nouveau clavier.

Si tu ne trouve pas fait moi une copie d'écran des programmes et fonctionnalités.

Comment mettre ma photo de programmes et fonctionalités sur le site; excusez-moi mais je suis novice.

Regarde la.

https://forum.pcastuces.com/tutoimage_avatar_lien_miniature_capture_ecran-f20s324.htm

Et içi pour des essais.

https://forum.pcastuces.com/forum_des_essais-f20

Merci pour votre aide, peut-être vais-je pouvoir supprimer ce programme avec vous.

Tu les a désinstallés?

Regarde la pour les pilotes " première ligne "

http://www.clubic.com/telecharger-pilote-22073-0-microsoft-multimedia-keyboard.html

Pour les désinstaller: Clic droit sur ordinateur, propriété, ensuite gestionnaire de périphérique, doubles clic sur clavier, pilotes, et enfin désinstaller ce pilote.

Ensuite passe Ccleaner ( nettoyeur + registre ) redemarre ton PC puis tu installes les nouveaux pilotes.

C'est ce que je fais mais malheureusement au redémarrage l'ordi réinstalle aussitôt le driver et me demande de redémarrer comme si le programme existait toujours, j'ai pourtant double cliqué sur clavier, pilotes clavier PS2 et désinstalle. Je n'y comprends rien

Il te réinstalle quel drivers? du nouveau clavier ?

Tu as dû avoir un CD avec les pilotes pour ton nouveau clavier?

Je ne sais pas où se trouve ce driver qu'il me réinstalle, j'ai ce problème depuis que je l'ai amené en réparation et qu'ils m'ont tout mis à zéro. Ce n'est pas le nouveau driver qu'il prend en compte lorsque je redémarre et non je n'ai pas de CD car c'est un clavier récupéré sans rien avec.

Merci de m'aider.

Lorsque je lui demande le détail des drivers il me marque:

C\windows\system32\drivers\i8042prt.sys

C\windows\system32\drivers\kbdclass.sys

et je ne peux pas les supprimer car il me dit que je dois disposer d'une autorisation

Si tu es sûr que se sont les pilotes, tu clic droit sur le fichier et tu choisis "exécuter en tant qu'admistrateur " et tu supprimes.

Avant de les supprimer crée un point de restauration.

Si ça ne marche pas vire les avec unlocker.

http://www.tutomaker.com/tutoriaux/informatique/unlocker-effacer-fichier,recalcitrant,15.html

Quand je clique dessus je n'ai pas "exécuter en tant qu'administrateur" et lorsque je veux télécharger unlocker Mon anti virus AVG le bloque et j'ai beau essayé de le forcer il ne veut pas télécharger ce programme (j'ai essayé avec plusieurs sites différents mais AVG n'en veut pas)

Désactive ton antivirus le temps de l'installation.

J'ai pu installer unlocker et supprimer les 2 lignes dans windows\system 32\drivers mais lorsque je lui indique le nouveau chemin pour aller à IntelliType celà ne change rien, il revient automatiquement à l'ancien driver et me réinstalle les 2 lignes effacées par unlocker. C'est à n'y rien comprendre

• Regarde la pour les pilotes " première ligne "

http://www.clubic.com/telecharger-pilote-22073-0-microsoft-multimedia-keyboard.html

Tu indiques quoi comme chemin?

Tu n'as rien à indiquer tu as juste à installer le pilote et c'est tout!

Le seul moyen de faire fonctionner toutes mes touches consiste en désinstaller IntelliType et de le réinstaller, alors là tout marche mais dès que je redémarre mon ordi certaines ne marchent plus

je fais rechercher le pilote sur mon ordi, puis je lui indique programme files et intellitype

Ton problème est bizarre.

Passe Malwarebytes faire une mise à jour et post le rapport.

Faire un scanner complet.

https://forum.pcastuces.com/malwarebytes_antimalwares___tutoriel-f31s3.htm

Je viens de faire le scan mais celà ne change rien

Tu as une bonne infection, demande de faire déplacer ton sujet au forum sécurité pour ça clic sur le triangle jaune au dessus de ton post.

En attendant son tranfère regarde la.

https://forum.pcastuces.com/aide_au_diagnostic_un_pc_infecte_pcastuces-f25s17490.htm

J'ai refait un scan et voici le résultat