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Grand Maître astucien ![]() | Bonjour, La liste des problèmes est longue et je vais essayer de retracer l'historique. Au départ, un problème avec Word 2003 (voir ici). Lors de la tentative de répération d'Office (option disponible) j'ai eu un message d'insultes de Windows Installer : Impossible d'ouvrir ce package correctif... Maintenant à chaque lancement d'un des composants d'Office Windows Installer se met en route. Idem si Word, par exemple, est déjà actif et que l'on tente d'ouvrir un fichier existant. En cherchant sur la toile j'ai fini par trouver quelque chose qui pouvait correspondre. Un Office XP de démo livré avec la machine qui n'aurait pas été désinstallé. C'était le cas et je l'ai donc viré mais le problème demeure. Pas plus de changement après ajout d'une valeur NoReReg=1 dans HKCU\Sotware\Microsoft\Office\11.0\Word (autre conseil glané sur la toile). Chez Microsoft j'ai trouvé ceci mais c'est pour Office 2000 et de toute manière ça ne change rien. En désespoir de cause j'ai voulu désinstaller Office 2003 mais je butte toujours sur le même message : Impossible d'ouvrir... Idem si je tente de réinstaller à partir du CD. J'ai pensé que le SP3 d'Office corrigerait peut-être le problème mais il est déjà installé. J'ai fini par suspecter Windows Installer et j'ai voulu passer un coup de Windows Update. Surprise il ne fonctionne plus. Un message (800A0046) me dit de revoir les paramètres de sécurité d'IE mais ils sont tout ce qu'il y a de plus corrects. Le problème est documenté chez Microsoft (ici) mais même après avoir appliqué toutes les recommandation ce problème lui aussi demeure. Entre temps le service Mises à jour automatiques avait disparu (c'est corrigé, ré-enregistrement de la DLL)) et les dossiers partagés ne l'étaient plus (c'est rectifié aussi en réactivant le partage). Et puis je trouvais cette babasse un peu longue à réagir. J'ai découvert qu'un processus Netdde bouffait en permanence la moitié de la CPU. faute de mieux j'ai désactivé le service correspondant mais cela cache peut-être quelque chose. Je me trompe peut-être mais j'ai l'impression que tout tourne autour de problèmes d'autorisations mais je n'ai aucune idée des pistes à explorer. Et j'ajoute que j'ai le même problème avec toutes les sessions de type administrateur, même avec une crée pour l'occasion. Si c'était ma machine elle serait passée par la fenêtre depuis longtemps. Merci d'avance pour vos suggestions. FG PS : à tout hasard un log Hijackvis
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Nouvel astucien |
deux petites remarques,pas méchantes 1- IE 6 trop obslet, on est à IE8 2-Version Hijackthis trés vieille aussi et pas complet. Donc si tu veux bien refaire ceci: https://forum.pcastuces.com/randoms_system_information_tool_rsit-f31s31.htm Donc 2 rapports à poster et celui-ci https://forum.pcastuces.com/malwarebytes_antimalwares___tutoriel-f31s3.htm 1 rapport
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![]() ![]() | Voici les rapports. Rsit : info.txt logfile of random's system information tool 1.08 2011-01-28 11:27:02
Rsit : Logfile of random's system information tool 1.08 (written by random/random)
Entre temps j'ai trouvé un utilitaire chez Microsoft qui devrait forcer la désinstallation de Outlook afin que je puisse réinstaller une version saine. Je nage toujours pour Windows Update. FG | |||||||
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Nouvel astucien |
mets à jour MalwareBytes et refais un scan "Examen complet", à la fin coche tout et supprimer(mettre en quarantaine),redémarre l'ordi si demandé. Reviens avec le nouveau rapport. Beaucoup trop de logiciels vulnerables(non mis à jours) Désinfecte ton ordi avant et régle Office aprés. Chasseur | |||||||
Equipe PC Astuces | Bonjour, Le sujet a ÚtÚ dÚplacÚ par la modÚration dans un forum plus adÚquat. Vous pouvez continuer la discussion Ó la suite. A bient¶t. | |||||||
![]() ![]() | À force de presévérance les problèmes ont trouvé leur solution. Pour ceux qui sont intéressés les voici. Office Microsoft propose un outil permettant de forcer la désinstallation d'Office quand cela n'est pas possible par les moyens habituels. Voir KB290301 Il m'a permis d'effectuer cette désinstallation après quoi j'ai pu ré-installer une version propre. Rappelons que la cause de mes soucis venait, selon toute vraissemblance, de l'installation d'une version d'Office antérieure à celle de démo pré-installée par le fabricant, laquelle n'avait pas été désinstallée au préalable. Windows Update L'apparition systématique et hors de propos (les paramètres de sécurité sont déjà les bons) du message 0X800A0046 est un problème connu et documenté chez Microsoft (KB910338). Malheureusement aucun des remèdes proposé ne l'a solutionné. Toutefois j'ai appliqué la recette donnée à quelqu'un ayant contacté directement Microsoft et rapportée ici par Taur Arian. Comme suggéré j'ai renommé les répertoires C:\WINDOWS\SoftwareDistribution et C:\WINDOWS\system32\CatRoot2 et tout est rentré dans l'ordre. Infections Avast n'avait trouvé aucun virus ou autre vers, Malwarebytes n'a rien trouvé si ce n'est la présence d'un keygen pour PowerDVD (tout le monde fait n'importe quoi sur ces PC d'assoc) et le fait que les notifications du centre de sécurité étaient désactivées. J'ai viré le keygen et laissé le centre de sécurité en l'état puisque c'est moi qui l'est paramétré ainsi. Je joins le rapport in fine mais je considère le problème comme résolu. Merci pour votre aide. FG
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