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 Suppression DD externe problematiqueSujet résolu
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mibemol
  Posté le 15/04/2011 @ 15:11 
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Astucienne

Bonjour !

Voici quelques jours, l'un de mes DD externes monté sur boîtier usb et qui ne contenait que des fichiers, a "rendu l'âme". j'ai pu récupérer mes fichiers et j'ai détruit le DD. Or, je ne sais si c'est une coincidence mais j'ai beaucoup de problèmes : impossibilité d'utiliser mon scanner, impossible de réinstaller le driver (au passage, je note le message disant que le DD J (celui qui a rendu l'âme) est inacessible. Problèmes avec le logiciel Trend Micro qui m'indique plusieurs fois par jour qu'il est obsolète mais ne permet pas l'actualisation en ligne (écriture impossible dit le message), bref, l'exclusion de ce DD J est évoquée par un message au cours de plusieurs manoeuvres courantes. Si l'absence de ce DD est effectivement à l'origine de mes problèmes, comment peut-on faire pour que le PC l'"oublie" ?

Merci d'avance à qui pourra m'éclairer.

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fastkoala
 Posté le 15/04/2011 à 22:22 
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  Astucien


fait une restauration système, et tiens-nous au courant si c'est pas arrangé

mibemol
 Posté le 15/04/2011 à 22:35 
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Astucienne

J'ai déjà essayé de faire une restauration mais c'est impossible à cause de l'absence du DD supprimé. Je ne pourrai pas répondre pendant le week-end mais je reviendrai au forum lundi et vous tiendrai au courant.

Merci et bon week-end.

fastkoala
 Posté le 15/04/2011 à 23:50 
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  Astucien

qu'est ce que t'appelles par "impossible" ? t'as un message d'erreur?
essaye en mode sans échec

mibemol
 Posté le 20/04/2011 à 09:32 
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Astucienne

Bonjour Fastkoala, je reviens à mon problème auquel tu as la gentillesse de t'intéresser. J'ai réussi à faire une restauration du système en mode sans échec. Tune up a ensuite fait une maintenance et a signalé plusieurs problèmes au niveau du registre (dont certains se rapportaient à epson) et les a réparés. j'ai cependant noté, sur le rapport de TU une petite mention "restriction de fonctionnement partielle du système" ???. Bref, j'ai ensuite réinstallé le scanner à partir de l'exé qui m'a été envoyé par le service assistance d'Epson. j'ai redémarré et j'ai eu le message disant que le scanner était détecté en tant que périphérique. Hélas ! Lorsque j'ai cliqué sur le raccourci, j'ai à nouveau eu le message "impossible d'écrire dans le fichier". je ne suis donc pas plus avancée.

fastkoala
 Posté le 20/04/2011 à 10:42 
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  Astucien


vérifie au niveau de ta gestion des périphériques si t'as pas un "?" jaune, si oui désinstalle par click droit, puis redémarre ton pc.
si non, à ta place je ferai une réparation du système avec le CD de XP

mibemol
 Posté le 20/04/2011 à 11:42 
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Astucienne

Non, il n'y a pas de point d'interrogation, le périphérique apparaît normalement. J'effectue un test. Si j'appuie sur le bouton "tester le scanner", j'ai un message disant : "le test de diagnostic de votre périphérique d'acquisition d'image a réussi"{#}

Je crois que tu as raison, je devrais faire une réparation... Mais alors là, j'avoue que je suis un peu terrorisée...

fastkoala
 Posté le 20/04/2011 à 22:07 
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  Astucien

re,
alors pour la réparation, tu mets le cd dans le lecteur et tu redémarre. il te demande de l'installer [I] ou réparer [R]. tu choisi installer [I] , et puis tu choisis Réparer par la suite

mibemol
 Posté le 23/04/2011 à 10:02 
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Astucienne

Bonjour à tous, me voici, à nouveau, avec mon problème.

J'ai voulu procéder à une réparation de mon XP familial par deux méthodes :

- installation de la console de réparation

- utilisation du CD Windows

Dans le premier cas, après avoir choisi "console de réparation" dans le bios, tout s'est arrêté (je veux dire que l'ordinateur ne tournait plus du tout). J'ai redémarré et suis revenue à ma configuration.

Dans le second cas, après avoir chargé les divers fichiers pour effectuer la réparation ou la réinstallation, à nouveau, le cd s'est arrêté ainsi que le disque dur et j'ai dû redémarrer pour retomber dans ma configuration.

Est-ce normal ? que peut-on faire d'autre ?

Merci pour vos avis.

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mibemol
 Posté le 24/04/2011 à 19:08 
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Astucienne

Bonjour à tous.

J'ai enfin pu procéder à une réparation de windows. Chose curieuse, je ne peux toujours pas utiliser mon scanner en allant dans "démarrer" tous les programmes mais par contre, j'y accède en allant dans la panneau de config et en ouvrant par l'icone qui figure dans "scanners et imprimantes". C'est assez bizarre mais enfin, je progresse ! Si l'un d'entre vous peut me dire le pourquoi de la chose, j'y apporterai remède sinon, je me contenterai du résultat obtenu puisque d'une manière ou d'une autre, je peux à nouveau scanner...

triode94
 Posté le 24/04/2011 à 19:38 
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  Maître astucien

Bonjour.

Fais toi un raccourci sur le bureau qui pointe directement sur ton scanner.

Pour trouver son chemin ( dans panneau de conf, imprimante et scanner, clic droit sur le scanner , "Propriétés" et là,tu auras le path à mettre dans ton raccourci).



Modifié par triode94 le 24/04/2011 19:39
mibemol
 Posté le 24/04/2011 à 19:44 
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Astucienne

Merci, Triode 94 ! cependant, je pense que suite à la réparation, j'ai encore quelques petits problèmes qui peuvent expliquer cela :

1 - Lorsque j'ouvre un programme, j'ai un message disant : "integrator.exe a rencontré un problème" et il me faut un bon moment pour arriver à ouvrir le programme.

2 - Il semble que le pilote de la carte graphique (NVIDIA) soit corrompu (d'ailleurs, cela m'avait été signalé au cours de la réparation de Windows). Cependant, je n'ai pas de cd NVIDIA et donc, je recherche une solution également à ce problème.

triode94
 Posté le 24/04/2011 à 23:08 
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  Maître astucien

mibemol a écrit :

Merci, Triode 94 ! cependant, je pense que suite à la réparation, j'ai encore quelques petits problèmes qui peuvent expliquer cela :

1 - Lorsque j'ouvre un programme, j'ai un message disant : "integrator.exe a rencontré un problème" et il me faut un bon moment pour arriver à ouvrir le programme.

2 - Il semble que le pilote de la carte graphique (NVIDIA) soit corrompu (d'ailleurs, cela m'avait été signalé au cours de la réparation de Windows). Cependant, je n'ai pas de cd NVIDIA et donc, je recherche une solution également à ce problème.

Integrator.exe est un process de TuneUp Utilities. A priori il rencontre un pb qu'il ne sait résoudre.

Quelle carte vidéo as-tu? Il faut rechercher ses drivers sur le Net ou chez le constructeur.

mibemol
 Posté le 24/04/2011 à 23:33 
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Astucienne

J'ai trouvé et réussi à installer un nouveau driver NVIDIA et ça marche

Si le problème "intégrator" est lié à Tune Up, je suppose qu'il me suffira de réinstaller TU ?

Par contre, et je ne sais pas si cela est lié, certains programmes sont difficiles à ouvrir (notamment Tune Up) et par exemple, lorsque je reçois le message du forum PC astuces, je ne peux pas y accéder directement en cliquant par le lien. je suis obligée d'aller sur PCA en ouvrant Firefox et en allant sur le site.

Je suppose que ces problèmes ne sont pas très grave (en tout cas j'espère) car je galère depuis plusieurs jours

Mais je sens que je suis en bonne voie

triode94
 Posté le 25/04/2011 à 18:29 
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  Maître astucien

Tu peux réinstaller TU mais je ne suis pas sûr qu'il résorbe pour autant les pbs qu'il a rencontrés. Essayre quand même.

Lorsque tu cliques sur le lien de PCA, que dit le système (puisqu'il n'ouvre pas PCA directement)?

mibemol
 Posté le 25/04/2011 à 22:21 
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Astucienne

Lorsque je clique sur le lien de PCA, rien ne se passe... Je suis obligée d'ouvrir Firefox (et pas par le raccourci, en allant sur "démarrer" et "tous les programmes" car les raccourcis ne fonctionnent plus).

triode94
 Posté le 25/04/2011 à 22:33 
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  Maître astucien

Faut refaire tes raccourcis.

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mibemol
 Posté le 25/04/2011 à 22:46 
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Astucienne

Je l'ai fait, cela ne marche pas, j'ai toujours le message "intégrator.exe a rencontré un problème et doit fermer". Et puis cela n'explique pas que les liens de PCA ne parviennent pas à ouvrir Firefox. Quant à Microsoft outlook, il ne s'ouvre plus du tout. j'ai le message "impossible d'ouvrir votre messagerie par défaut". Détail : Cette erreur se produit si vous tentez d'exécuter outlook à partir d'une session Terminal Server lorsque le fichier OST est utilisé par la session de la console. Pour accéder à cette instance d'Outlook, quittez la session active de Terminal Server et lancez une nouvelle session en utilisant la commande "exécuter mstsc.exe /CONSOLE (pas possibl sur XP familial)... C'est décidément bien compliqué...

triode94
 Posté le 26/04/2011 à 09:06 
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  Maître astucien

mibemol
 Posté le 27/04/2011 à 11:40 
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Astucienne

Merci Triode mais je commence à croire que j'ai un gros virus... qui de plus désactive mon anti-virus. Je vais donc orienter mes recherches de ce côté car je n'ai reçu aucune aide efficace au moyen du lien que tu m'as communiqué.

Mimile
 Posté le 27/04/2011 à 11:58 
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  Astucien

Les problèmes que tu rencontres suite à la défaillance de ton disque USB me rappelle ce sujet (voir ici).

J'avais été infecté par un périphérique USB (en l'espèce une simple clef) mais heureusement, mon antivirus (AntiVir) l'avait détecté et bloqué.

Tu es peut-être confrontée à un problème de ce genre.

Tu devrais poster sur le forum "sécurité".

Amicalement,

triode94
 Posté le 27/04/2011 à 11:59 
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  Maître astucien

Clique sur le triangle jaune et demande aux modérateurs de transférer ton post dans le forum sécurité où tu trouveras des spécialistes.

triode94
 Posté le 27/04/2011 à 12:00 
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  Maître astucien

Salut Mimile, tu as été plus rapide que moi!

mibemol
 Posté le 27/04/2011 à 12:45 
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Astucienne

Bonjour à tous et merci de vos réponses. Je venais justement de poster un message sur le forum "sécurité". Cependant, comment faire pour que toutes les précisions qui figurent sur nos échanges de ce forum apparaissent dans mon nouveau post à "sécurité" ? Y a-t-il un moyen d'intégrer cet échange à mon nouveau sujet ?

clopa
 Posté le 27/04/2011 à 12:54 
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Astucienne

Bonjour mibemol,

Personne n'ayant encore répondu à ton sujet sur le forum sécurité, tu le supprimes et tu demandes le transfert de celui-ci en cliquant sur le triangle jaune.

Il deviendra accessible depuis les deux forums, sécurité et XP.

{#}

mibemol
 Posté le 27/04/2011 à 13:54 
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Astucienne

OK, je fais cela tout de suite.

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