Bonjour, j'ai un problème majeur. Sur un portable Toshiba Satelite Vista original et win7 mise a niveau.

Le portable démarre, je vois les petites fleurs de Windows et puis un écran noir avec seulement la souris (fonctionnelle), mais rien à cliquer!!! (pas de menu contextuel) les raccourcis Windows ne fonctionnent pas, la seule chose qui fonctionne c'est quand j'appuie 5 fois sur shift, j'ai un menu avec comme seules options oui ou non pour garder les touches de raccourci.

J'ai tenté une récupération avec le disque de win7, il me dit qu'il n'y a aucun point entérieur.

J'ai réparé le boot (pas d’erreur)

J'ai fait un scan disque, tout est OK

Je n'ai plus d'idée, et j'aimerais bien ne pas être obligée de réinstaller Windows.

Est-ce que quelqu'un a des pistes de solutions?

Merci

Bonjour

As-tu essayé le mode sans échec (F8 au démarrage)

oui ça fait la même chose (curseur plus gros)

Bonjour Kyna,

Une petite question comme ça, ton PC il est en route mais il n'affiche rien à l'acran mis à par le pointeur de la souris ?

Peu-tu ouvrir une page Internet ? ou un dossier ?

A plus

Je ne peux pas ouvrir rien, car je n'ai acces à aucun menu, je ne vois absolument rien à par le curseur que je peux bouger à l'écran. J'ai essayé ctrl+alt+delete pour démarrer eplorer, mais rien ne s'affiche. Si je fais windows+p je vois le sablier bleu 1ou 2 secondes et c'est tout

Kyna a écrit :

Je ne peux pas ouvrir rien, car je n'ai acces à aucun menu, je ne vois absolument rien à par le curseur que je peux bouger à l'écran. J'ai essayé ctrl+alt+delete pour démarrer eplorer, mais rien ne s'affiche. Si je fais windows+p je vois le sablier bleu 1ou 2 secondes et c'est tout

Re,

Ta version de win 7 est-elle enregistrée chez crosoft ?

Bonsoir,

Avec le CD de réparation Windows, essaies de lancer une restauration à un point antérieur, si la version de Windows est valide, il se peut que cela fonctionne.

Bonjour et merci,

comme mentionné dans le premier post, j'ai déjà essayé la restauration système avec le cd et il me dit qu'il n'y a pas de point de restauration antérieur...

J'ai également tout essayé sur le disque pour réparer le système, sans succes :(

ledrole12 a écrit :

Kyna a écrit :

Je ne peux pas ouvrir rien, car je n'ai acces à aucun menu, je ne vois absolument rien à par le curseur que je peux bouger à l'écran. J'ai essayé ctrl+alt+delete pour démarrer eplorer, mais rien ne s'affiche. Si je fais windows+p je vois le sablier bleu 1ou 2 secondes et c'est tout

Re,

Ta version de win 7 est-elle enregistrée chez crosoft ?

Bonjour, J'imagine que oui, car j'ai payé la mise à niveau qui a été fait par download

Kyna a écrit :

Bonjour et merci,

comme mentionné dans le premier post, j'ai déjà essayé la restauration système avec le cd et il me dit qu'il n'y a pas de point de restauration antérieur...

J'ai également tout essayé sur le disque pour réparer le système, sans succes :(

Re,

Peu-tu faire la manip suivante;

Ouvrir le PC, après avoir tous débrancher, déposer les barettes RAM, puis le reposer, ensuite remettre le PC en route avec tous ses branchements en bon ordre.

En théorie, le système va te demander si tu veux faire une restauration à un point antérieur à la manip et tu aurras un affichage avec un écrant bleu clair.

Je ne garanti pas que cela marche chez toi, mais je l'ai déjà fait pour sauver un PC Infecté et j'ai réussi à le remettre ne route.

Pourquoi pas pour toi !

A plus bon courage.

merci ledrole12 pour ta suggestion, pour l'instant j'ai enlevé le disque dur et branché dans une autre machine pour faire un scan avec avast avec le résultat suivant :

Bonjour Kyna,

Bon tu sais se qu'il te reste à faire maintenant.

Un bon nettoyage en profondeur devrait résoudre tes soucis.

Bonne journée à plus.