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 Ecran bleu au démarrage
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Lee78
  Posté le 22/12/2011 @ 10:05 
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Petit astucien

Bonjour,

Cela fait 3 ou 4 semaine que j'ai un nouveau PC DELL.

Tout marche jusqu'à aujourd'hui où semble il y a eu un écran bleu au démarrage (je n'était pas devant mon PC quand cela s'est produit)..

Une fois sous windows, j'ai redémarré et là tout semble normal.

Windows a généré un fichier *.dmp que j'ai ouvert avec BlueScreenView dont voici un extrait :

bug : BAD_POOL_CALLER

cause by driver : kl1.sys

cause by address : kl1.sys+74180

crash address : ntoskrnl.exe+7cc40

2 fichiers sont surligne en rose clair :

- kl1.sys

- ntoskrnl.exe

Es ce grave ?

Cela peut-il encore ce produire ?

Comment résoudre le problème ?

Merci

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LANCASTER
 Posté le 22/12/2011 à 17:19 
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Petit astucien

Bonjour,

en première piste, je penche pour une infection .

Avez-vous Kaspersky comme antivirus ?

Lee78
 Posté le 22/12/2011 à 17:27 
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Petit astucien

Oui j'ai kaspserky internet security 2012 à jour.

LANCASTER
 Posté le 22/12/2011 à 17:31 
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Petit astucien

Bon, il y a surement une infection et l'antivirus a fonctionné.

Pas sur qu'il ait pu tout enlever.

Il faudrait une intervention du groupe sécurité,

je ne suis pas assez qualifié pour la suite.

Lee78
 Posté le 22/12/2011 à 17:39 
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Petit astucien

C'est vrai quand le PC a redémarré après l'ecran bleu, j'ai eu un message de win vis à vis de l'ecran bleu mais aussi un message de kasperky que je n'ai pas lu.

S'il y a un moyen de récupére le message je suis preneur car j'ai cherché et je n'ai pas trouvé.

Si l'antivirus a fonctionné, es ce que l'écran bleu peut revenir ?

Une intervention du groupe de sécurité, c'est à dire ?

Merci de ton aide

LANCASTER
 Posté le 22/12/2011 à 18:04 
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Petit astucien

Oui, l'écran bleu peut revenir et pour en être sur, il faut vérifier

qu'il n'y a plus aucune trace de l'infection.

Pour cela, il faut qu'un membre du groupe sécurité prenne en charge ton problème.

Normalement, un de ceux-ci devrait lire les messages et intervenir...

un peu de patience...!!

Lee78
 Posté le 22/12/2011 à 18:11 
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Petit astucien

Oki.

Sinon, j'ai fais une analyse rapide et complète : aucune menace détectée.

pattt
 Posté le 22/12/2011 à 18:59 
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  Astucien

bonsoir

si infection et que tu veux deplacer ton sujet fait la demande

Problème pour le forum Securité . Clique l'icone dans le bandeau au-dessus de ton premier message et dans la fenêtre qui s'affiche, demande au modérateur de déplacer ton sujet vers le forum indiqué puis clique sur Envoyer.

Lee78
 Posté le 22/12/2011 à 19:00 
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Petit astucien

En cherchant un peu dans les rapport de KIS, j'ai trouvé ceci :

- Run Once Wrapper => placé dans gpe de confiance

- Windows problem reporting => placé dans gpe de confiance

- Windows logon User interface host => autorisé : installation d'intercepteur (ojbjet : c:\windows\system32\MSCTF.dll

Voilà, je ne sais pas ce que s'est.

pattt
 Posté le 22/12/2011 à 19:09 
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  Astucien

Lee78 a écrit :

En cherchant un peu dans les rapport de KIS, j'ai trouvé ceci :

- Run Once Wrapper => placé dans gpe de confiance

- Windows problem reporting => placé dans gpe de confiance

- Windows logon User interface host => autorisé : installation d'intercepteur (ojbjet : c:\windows\system32\MSCTF.dll

Voilà, je ne sais pas ce que s'est.

bonsoir

ta le choix ICI

a ta place je demande le transfert de mon sujet a toi de voir

pcastuces
 Posté le 22/12/2011 à 21:49 
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Equipe PC Astuces
Bonjour,

Le sujet a été déplacé par la modération dans un forum plus adéquat.

Vous pouvez continuer la discussion à la suite.

A bientôt.
Anonyme
 Posté le 22/12/2011 à 22:39 
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Nouvel astucien

Bonsoir

bug : BAD_POOL_CALLER

cause by driver : kl1.sys

cause by address : kl1.sys+74180

crash address : ntoskrnl.exe+7cc40

Kaspersky ???.....c'est mon pote

avant de laisser un membre du Groupe Sécurité traquer une potentielle infection, faites ceci SVP.

image
GetSystemInfo (de Kamille)

L'outil GetSystemInfo permet de récolter des informations nécessaires à votre assistant pour la résolution de votre souci (programmes installés, processus en cours d'exécution, pilotes, services, évènements Windows, etc ...).

  • Téléchargez et enregistrez GetSystemInfo sur votre bureau
  • Cliquez sur GetSystemInfo pour le lancer.(Sous Vista/Seven, faites un clic droit et choisissez Exécuter en tant qu'administrateur)
  • La fenêtre principale avec le contrat d'utilisation du logiciel s'ouvre, cliquez sur "I Agree"
  • Par la suite, patientez pendant que le logiciel recherche si une version plus récente existe.
  • Dans l'interface, cliquez sur le bouton "Create Report".
  • La génération du rapport débute.....patientez quelques minutes.
  • Une fois le rapport complètement créé, votre navigateur s'ouvre automatiquement afin d'y afficher le lien url permettant d'y accéder.
  • Veuillez par la suite communiquer l'adresse url du rapport dans votre réponse.
  • Tutoriel GetSystemInfo

Préparez vous a une ré-installation de kaspersky (n'en faites rien pour l'instant)

Bonne réception



Modifié par Anonyme le 22/12/2011 22:52
Lee78
 Posté le 23/12/2011 à 09:27 
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Petit astucien

Anonyme
 Posté le 23/12/2011 à 09:41 
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Nouvel astucien

Bonjour

Merci pour le rapport

Questions > Avez vous eu d'autres BSOD depuis ces derniers jours ? car il semblerai que tout soit rentrée dans l'ordre.

  • vous avez pas mal de mises à jour programmes à faire.

Faites ceci SVP (vérification bestioles)

image
ZHPDiag (de Nicolas Coolman)


  • Branchez vos supports amovibles (clé usb, dd externe...) sans les ouvrir.
  • Téléchargez et enregistrez ZHPDiag sur votre bureau.
  • Cliquez sur le fichier téléchargé pour l'exécuter.
  • Laissez vous guider lors de l'installation, n'oubliez pas de cocher la case "raccourci bureau".
  • A l'issue de l'installation, cliquez sur l'icone bureau représentant un parchemin..(Sous Vista/Seven, faites un clic droit et choisissez Exécuter en tant qu'administrateur)
  • Dans le programme ouvert, cliquez sur le bouton représentant un tournevis et cochez "Tous" dans la fenêtre suivante.
  • Ensuite cliquez sur le bouton représentant une loupe pour lancer l'analyse qui peux être longue.(10mn)
  • A 65 % d'analyse, une fenêtre "Sysinternals Software License Term" apparait, cliquez sur "Agree" pour continuer.
  • A l'issue de l'analyse (100%) le rapport ZHPDiag.txt sera sur votre bureau.
  • Postez le rapport via le systeme de fichier joint de PC Astuces

    En cas de problême (et seulement dans ce cas) avec le site hébergeur

Si des malveillants sont détectés, je laisserai place au Groupe Sécurité.



Modifié par Anonyme le 23/12/2011 09:45
Lee78
 Posté le 23/12/2011 à 10:18 
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Petit astucien

Fichier joint : ZHPDiag.txt

Lee78
 Posté le 23/12/2011 à 10:21 
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Petit astucien

BSOD ? ecran bleu ?

C'est le seul que j'ai eu.

L'heure de windows est correct.

Et depuis cet écran bleu, tout fonctionne normalement.

Sinon rapport ZHPDiag mis au-dessus.

Merci pour ton aide

Anonyme
 Posté le 23/12/2011 à 10:23 
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Nouvel astucien
Lee78 a écrit :

BSOD ? ecran bleu ?

C'est le seul que j'ai eu.

L'heure de windows est correct.

Et depuis cet écran bleu, tout fonctionne normalement.

Sinon rapport ZHPDiag mis au-dessus.

Merci pour ton aide

OK

oui mais elle s'arrête.....j'avais bien senti les cracks.

Adobe CS4 qui m'a mis sur la piste

D:\SAUVEGARDE\logiciel\auto\autopano.pro.1.3.0.read.nfo.cracked-tsrh.zip => Crack, KeyGen, Keymaker - Possible Malware
D:\SAUVEGARDE\logiciel\Everest Ultimate 5.30.1900\keygen.exe => Crack, KeyGen, Keymaker - Possible Malware
D:\SAUVEGARDE\logiciel\PowerDVD_9\keygen.exe => Crack, KeyGen, Keymaker - Possible Malware

et vous avez des reliquats d'indésirables.

[HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{0D7562AE-8EF6-416d-A838-AB665251703A}] =>Adware.Facemoods
[HKLM\Software\WOW6432Node\Classes\AppID\{5B1881D1-D9C7-46df-B041-1E593282C7D0}] =>Toolbar.Babylon
[HKLM\Software\WOW6432Node\Classes\Interface\{A9379648-F6EB-4F65-A624-1C10411A15D0}] =>Toolbar.Facemood
[HKLM\Software\WOW6432Node\Classes\Interface\{F16AB1DB-15C0-4456-A29E-4DF24FB9E3D2}] =>Toolbar.Facemood

je laisse un membre du Groupe Sécurité prendre la décision qui s'impose pour la suite.

Edit

(vous pouvez supprimer GetSystemInfo.exe, GetSystemInfo.zip... et vider votre corbeille)

@+



Modifié par Anonyme le 23/12/2011 12:42
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