Bonjour,

Cela fait 3 ou 4 semaine que j'ai un nouveau PC DELL.

Tout marche jusqu'à aujourd'hui où semble il y a eu un écran bleu au démarrage (je n'était pas devant mon PC quand cela s'est produit)..

Une fois sous windows, j'ai redémarré et là tout semble normal.

Windows a généré un fichier *.dmp que j'ai ouvert avec BlueScreenView dont voici un extrait :

bug : BAD_POOL_CALLER

cause by driver : kl1.sys

cause by address : kl1.sys+74180

crash address : ntoskrnl.exe+7cc40

2 fichiers sont surligne en rose clair :

- kl1.sys

- ntoskrnl.exe

Es ce grave ?

Cela peut-il encore ce produire ?

Comment résoudre le problème ?

Merci

Bonjour,

en première piste, je penche pour une infection .

Avez-vous Kaspersky comme antivirus ?

Oui j'ai kaspserky internet security 2012 à jour.

Bon, il y a surement une infection et l'antivirus a fonctionné.

Pas sur qu'il ait pu tout enlever.

Il faudrait une intervention du groupe sécurité,

je ne suis pas assez qualifié pour la suite.

C'est vrai quand le PC a redémarré après l'ecran bleu, j'ai eu un message de win vis à vis de l'ecran bleu mais aussi un message de kasperky que je n'ai pas lu.

S'il y a un moyen de récupére le message je suis preneur car j'ai cherché et je n'ai pas trouvé.

Si l'antivirus a fonctionné, es ce que l'écran bleu peut revenir ?

Une intervention du groupe de sécurité, c'est à dire ?

Merci de ton aide

Oui, l'écran bleu peut revenir et pour en être sur, il faut vérifier

qu'il n'y a plus aucune trace de l'infection.

Pour cela, il faut qu'un membre du groupe sécurité prenne en charge ton problème.

Normalement, un de ceux-ci devrait lire les messages et intervenir...

un peu de patience...!!

Oki.

Sinon, j'ai fais une analyse rapide et complète : aucune menace détectée.

bonsoir

si infection et que tu veux deplacer ton sujet fait la demande

Problème pour le forum Securité . Clique l'icone dans le bandeau au-dessus de ton premier message et dans la fenêtre qui s'affiche, demande au modérateur de déplacer ton sujet vers le forum indiqué puis clique sur Envoyer.

En cherchant un peu dans les rapport de KIS, j'ai trouvé ceci :

- Run Once Wrapper => placé dans gpe de confiance

- Windows problem reporting => placé dans gpe de confiance

- Windows logon User interface host => autorisé : installation d'intercepteur (ojbjet : c:\windows\system32\MSCTF.dll

Voilà, je ne sais pas ce que s'est.

Lee78 a écrit :

En cherchant un peu dans les rapport de KIS, j'ai trouvé ceci :

- Run Once Wrapper => placé dans gpe de confiance

- Windows problem reporting => placé dans gpe de confiance

- Windows logon User interface host => autorisé : installation d'intercepteur (ojbjet : c:\windows\system32\MSCTF.dll

Voilà, je ne sais pas ce que s'est.

bonsoir

ta le choix ICI

a ta place je demande le transfert de mon sujet a toi de voir

Bonsoir

bug : BAD_POOL_CALLER

cause by driver : kl1.sys

cause by address : kl1.sys+74180

crash address : ntoskrnl.exe+7cc40

Kaspersky ???.....c'est mon pote

avant de laisser un membre du Groupe Sécurité traquer une potentielle infection, faites ceci SVP.

GetSystemInfo (de Kamille)

L'outil GetSystemInfo permet de récolter des informations nécessaires à votre assistant pour la résolution de votre souci (programmes installés, processus en cours d'exécution, pilotes, services, évènements Windows, etc ...).

Voici le lien du rapport :

http://www.getsysteminfo.com/read.php?file=72566c33756f71064cb2e39a06ca3902

Bonjour

Merci pour le rapport

Questions > Avez vous eu d'autres BSOD depuis ces derniers jours ? car il semblerai que tout soit rentrée dans l'ordre.

• vous avez pas mal de mises à jour programmes à faire.

• il vous aussi vérifier l'heure de votre système (un problême avec Windows update dans les rapports Windows) si elle est 0K

Faites ceci SVP (vérification bestioles)

ZHPDiag (de Nicolas Coolman)

Fichier joint : ZHPDiag.txt

BSOD ? ecran bleu ?

C'est le seul que j'ai eu.

L'heure de windows est correct.

Et depuis cet écran bleu, tout fonctionne normalement.

Sinon rapport ZHPDiag mis au-dessus.

Merci pour ton aide

Lee78 a écrit :

BSOD ? ecran bleu ?

C'est le seul que j'ai eu.

L'heure de windows est correct.

Et depuis cet écran bleu, tout fonctionne normalement.

Sinon rapport ZHPDiag mis au-dessus.

Merci pour ton aide

OK

oui mais elle s'arrête.....j'avais bien senti les cracks.

Adobe CS4 qui m'a mis sur la piste

D:\SAUVEGARDE\logiciel\auto\autopano.pro.1.3.0.read.nfo.cracked-tsrh.zip => Crack, KeyGen, Keymaker - Possible Malware
D:\SAUVEGARDE\logiciel\Everest Ultimate 5.30.1900\keygen.exe => Crack, KeyGen, Keymaker - Possible Malware
D:\SAUVEGARDE\logiciel\PowerDVD_9\keygen.exe => Crack, KeyGen, Keymaker - Possible Malware

et vous avez des reliquats d'indésirables.

[HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{0D7562AE-8EF6-416d-A838-AB665251703A}] =>Adware.Facemoods
[HKLM\Software\WOW6432Node\Classes\AppID\{5B1881D1-D9C7-46df-B041-1E593282C7D0}] =>Toolbar.Babylon
[HKLM\Software\WOW6432Node\Classes\Interface\{A9379648-F6EB-4F65-A624-1C10411A15D0}] =>Toolbar.Facemood
[HKLM\Software\WOW6432Node\Classes\Interface\{F16AB1DB-15C0-4456-A29E-4DF24FB9E3D2}] =>Toolbar.Facemood

je laisse un membre du Groupe Sécurité prendre la décision qui s'impose pour la suite.

Edit

(vous pouvez supprimer GetSystemInfo.exe, GetSystemInfo.zip... et vider votre corbeille)

@+