Bonjour,

J'ai besoin d'aide l'ordinateur de mon fils marque des signes de faiblesse.

Hier, il me signale que certains logiciels dysfonctionnent et qu'il a des problèmes d'affichage sur le web. Je prends l'ordi pour faire des mise à jour qui échouent ex celle du pack 1 de Windows7, IE peine, pas Mozilla, ni Chroem. Je vais dans le panneau de config pour voir quels sont les logiciels installés, je vais dans désinstaller un programme car 2 versions d'IE cohabitent. L'ordi se bloque durant la progression du chargement de la liste des logiciels. Ecran bleu la première fois. Redémarrage forcé la seconde fois. Il tard j'abandonne.

Aujourd'hui, je décide de m'y remettre, je relance l'ordi utilisé ce jour par mon fils et qui était en veille. Là écran noir chkdsk se met en route et supprime plusieurs fichiers mal indexés. Redemarrage, je tente d'accéder au centre de maintenance, il ne répond pas. Je tente un accès aux maj et là rebelote écran noir, chkdsk, redémarrage. Avast me signale une MaJ obsolete, ce qui me semble étrange car à chaque redémarrage précédent Avast me signalait ne MaJ correcte. Je tente la MaJ Avast qui me signale à 3 reprise que le paquet est corrompu à 2% de progression, puis à 5% puis à 22%. Je décide de lancer un scan minutieux pour vérifier la présence de virus ou autre. Le scan se bloque à 14% et m'oblige à un nouveau redémarrage forcé. Redémarrage de windows en mode normal, je tente cette fois de rouvrir avast impossible, puis IE impossible, puis je ne sais plus quoi impossible aussi. Les logicile tournent à vide et impossible des les arrêter malgré un crtl + maj + esc + fin de tache. Nouveau redémarrage forcé.

Donc là je me rue sur PC astuce et appelle à l'aide : HELP ! que faire?

Pour info le PC est un Asus note book K40IE/K50IE avec un processeur Pentium dual core CPU T4500 Systeme 64 bits

bonjour

personnellement, sauve tes documents, photos, etc, etc

et fait une restauration usine, ( F9 au démarrage du PC )

tu iras sûrement plus vite que de chercher une journée entière ton souci

si ça t'embête tente une restauration système à une date antérieur

perso encore, vire avast que je trouve trop lourd et qui ralenti vachement l'ordi

MSE est très bien >>> http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows/products/security-essentials

Merci HDMI, en fait j'avais eu le même problème avec l'ordi, il y a quelques semaines et j'avais sauvegardé puis étais revenu à un point de restauration antérieur, ce qui avait réglé le Pb du moins le croyais-je !

De plus je n'arrive plus à relancer le PC, Windows tourne en boucle sans jamais s'ouvrir, il m'affiche démarrage, puis ecran noir, puis démarrage, puis écran noir,...

J'ai tout éteint, je m'y remets ce soir, je sui sà l'écoute de tous les conseils.

Bonjour,

J'espère que tu as bien créé les DVD de restauration usine car ton disque dur me semble bien mal parti.

Il faut envisager d'en changer.

Aussi il te faudra ces fameux disques pour réinstaller.

Pour récupérer les données, il existe plusieurs solutions.

- Avec un live CD de Linux, genre toutoutlinux coût un DVD

- En raccordant le disque sur un autre pc coût gratuit

- En installant le disque dans un boitier externe. coût une quinzaine d'euros

@+

pour le moment pas eu le temps de faire la sauvegarde de la restauration usine et surtout impossible de redémarrer le PC.

Je vais tenter ce soir un redémarrage en mode sans echec en espérant que cela fonctione. Sinon avez-vous une autre idée ?

chnerss a écrit :

De plus je n'arrive plus à relancer le PC, Windows tourne en boucle sans jamais s'ouvrir, il m'affiche démarrage, puis ecran noir, puis démarrage, puis écran noir,...

Bonjour

Quel rapport entre cette intervention et ce sujet ?

@+

Bonjour nardino

Voir ce sujet.

Cordialement.

Bonjour, tu devrais te procurer un cd de windows xp (ou vista, seven), lancer la console de récupération et faire un checkdisk complet ( chkdsk /r c:)

http://www.micro-astuce.com/depannage/console-recuperation-XP.php

un chekdisk normal ne vérifie ques les fichiers existant (chkdsk /f c:) mais ne vérifie pas les espaces vides sur un disque dur:

si le pc écrit sur un espace vide abimé..

Bonjour à tous,

Désolé, en supprimant le message du perroquet (chnerss), j'ai supprimé par erreur le dernier message de gneslo. Elle disait ceci:

bon je tente tout cela ce soir et vous tiens au courant.

Merci à tous

A bientôt.

Bonsoir

Un check disque se lance par la commande chkdsk /f /r pour vérifier tout le disque y compris les espaces vides.

Si on ne veut vérifier que l'espace alloué au système on entre chkdsk C: /f /r

@+

Bon alors au redémarrage l'ordi m'a proposé de procéder à une réparation/restauration

J'ai pris option 1 Start up repair => message erreur Start up repair . exe the instruction 0xfb7fca53 referened memory at 0x814430f4 could not be read => terminate prg

Ensuite option 2 Syst restore => unexpected error The process can't access file because it is being used by another process 0x80070020 please close and try again

I try again => confirm restore disk ok pour OS c: sur un point de restauration antérieur. Dec 2011

=> syst did not complete successfully... Detail a unspecified error occured during Syst recovery 0x800700b

Au deuxieme essai l'ordi a redémarré et me prose enfin l'acces à la session admin, je vais faire une restauration usine.

En attendant si quelqu'un voit clair dans tous ces messages d'erreur et veut m'apporter un éclairage pour néophyte, il est le bienvenu.

A très vite je crains que cela ne fonctionne pas comme escompté mais j'y crois

connexio à la session admin qui me dit que le point de restauration antérieur a fonctionné??????????

bonsoir

tu te fais pas chi fais une restauration usine

et si ça continue, c'est que ton disque dur est "malade" (j'espère que tu as fait les CD de réinstallation)

Bonsoir nardino

j'ai une question concernant la restauration usine, je n'ai pas de DVD est ce qu'un disque externe peut faire l'affaire ?

Merci

Bonsoir HDMI,

Non je n'ai pas fait les cd de restauration, là je fais une sauvegarde systeme + partition. Est-ce que je peux faire les sauvegarde sur un DD exterme plutot que sur des DVD ? Suis un boulet mais je me soigne

gneslo a écrit :

Bonsoir nardino

j'ai une question concernant la restauration usine, je n'ai pas de DVD est ce qu'un disque externe peut faire l'affaire ?

Merci

la restauration usine se fait depuis une partition cachée sur ton DD

une fois faite et si tu n'as pas fait tes CDs (jamais) tu pourras les faire par la suite

gneslo a écrit :

Bonsoir HDMI,

Non je n'ai pas fait les cd de restauration, là je fais une sauvegarde systeme + partition. Est-ce que je peux faire les sauvegarde sur un DD exterme plutot que sur des DVD ? Suis un boulet mais je me soigne

le plus simple c'est de faire ta sauvegarde sur un DD externe

car sur DVD il va t'en falloir quelques uns

Bonjour gneslo, bonjour à tous.

Pour savoir si ton probleme est logiciel ou materiel il te faut tester l'état de ton disque systeme car à quoi bon réinstaller si ton disque dur est defaillant.

Pour verifier l'état de ton disque dur telecharge et installe le logiciel gratuit CrystalDiskInfo. Tu auras immediatement un rapport sur l'état de ton disque. Si tout est bleu ton disque est bon et ton problème ne provient pas de lui.

Tu pourras laisser ce logiciel en permanence ce qui te permettra régulierement de tester ton ou tes disques en temps reel.

Merci de nous tenir au courant.

@+++

Bonjour Bonjour ,

Après une folle soirée, j'ai réussi à créer les disk de restauration, @HDMI ta réponse sur le DD est arrivée alors que j'avais démarré avec le DVD donc je confirme j'en ai bouffé 5

Je suis revenue à un point de restauration, ultérieur et là environ 19 000 MaJ se sont effectuées

@Capitaine63 J'ai téléchargé Crystaldiskinfo Etat de santé : prudence et temp 31°! Tout est bleu sauf 5 nombre de secteurs réalloués - C5 nombre de secteurs instables, C6 nombre d'erreurs incorrigibles. Pour ce qui concerne la gestion des disques elle est saine.

Je vais démarrer un check disk en parallèle. Est-ce que cela vaut le coup?

Merci Merci Merci

Bon j'ai voulu faire un chkdsk complet mais je n'y arrive pas. Sur le CD de démarrage pas d'option de récupération, idem dans le centre de maintenance, je fais comment ? C'est certain là j'en ai marre, je m'énerve et je perds patience, donc je suis peut-être passée à coté de la solution sans la voir. Dsl

Re gneslo,

Ton disque dur n'est pas clean et il est à surveiller. Il te suffit de lancer régulièrement un test pour voir si ça ne s'est pas aggravé. Il n'est pas mort mais il est douteux. Il peut rester dans cet état plusieurs années comme aussi bien s'aggraver. Deux seuil de couleurs restent encore a franchir: Orange ce qui voudrait dire une aggravation et rouge qui veut dire rupture imminente. Quand c'est rouge il faut immediatement récuperer les données et remplacer le DD.

Pour info, j'ai récupéré un DD qui présentait les mêmes défauts que le tien en faisant un formatage de bas niveau.

Concernant la température c'est Ok.

Essaye de faire un check disk et de réparer, mais à ce jour et dans ton cas je n'ai jamais vu d'amélioration. Fais le quand-même: qui ne tente rien n'a rien.

Merci de nous tenir au courant.

@+++

@ capitaine63 comment faire pour le chkdsk car je n'ai pas d'accès à cette commande ?

ni via le disk d'install, ni via l'ordi ou alors j'ai raté le coche cf mon message avant le tien.

Merci

bonjour, merci pour le retour et super pour tes DVDs de restauration

pour faire un chkdsk

dans invite de commandes tu tape ça (fais un copier/coller) chkdsk c: /f /r

ou alors

1) clic droit sur ton disque (C) >>> propriétés

2) onglet outils >>> vérifier maintenant...

2) tu coches les 2 cases

4) planifier la vérification du disque

et tu redémarres

Merci HDMI, je fais ça ce soir. Another beautiful night en préparation ;)

Rapport du soir comme promis, HDMI j'a ifait le chkdisk, seul un cluster endommagé a été réparé le reste semblait ok. Maintenat j'ai 2 questions.

- est-ce que je réinstalle tout le système? le crystaldisk me donne toujours les mêmes infos que ce matin :'(

- Sinon quand j'ai voulu faire le chkdsk par invite commande, l'accès m'a été refusé bien que j'ai été sur la session admin. Je voudrais bien savoir pourquoi?

Sinon merci à tous de vos précieux conseils et de votre temps.

gneslo a écrit :

Rapport du soir comme promis, HDMI j'a ifait le chkdisk, seul un cluster endommagé a été réparé le reste semblait ok. Maintenat j'ai 2 questions.

1)- est-ce que je réinstalle tout le système? le crystaldisk me donne toujours les mêmes infos que ce matin :'(

2)- Sinon quand j'ai voulu faire le chkdsk par invite commande, l'accès m'a été refusé bien que j'ai été sur la session admin. Je voudrais bien savoir pourquoi?

Sinon merci à tous de vos précieux conseils et de votre temps.

bonjour

1) si tu trouve que ton ordi se comporte mieux, c'est pas la peine. si tu vois que ça bloque ou rame ça vaut le coup d'essayer

2) là je n'ai pas d'explication

ps: je commencerai a chercher un disque dur