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 Problème installation Avira 2012Sujet résolu
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knarf
  Posté le 17/02/2012 @ 10:25 
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Petit astucien

Bonjour à tous,

J'ai cherché une solution sur le forum, mais sans succès.

J'ai dû effectuer une restauration système suite à un bug sur mon ordi portable (Windows vista Familial). Là je vous écris de mon PC fixe.
Mais cette restauration a supprimé Avira 2012.

J'ai donc tenté de réinstaller Avira 2012 free.
Or, j'ai un message qui bloque la désintallation : Setup n'a pas pu trouver ou lire le fichier Feature Control [error code 7]

Puis un autre message : Votre version avira existante n'a pas pu être supprimée automatiquement.
Veuillez effecteur la désintallation manuellement.

Donc, je vais dans démarrer>panneau de config> etc et là, en cliquant sur Avira, même message que ci-dessus à propos du Setup.

Alors je charge Avira RegisrtyCleaner (j'ai trouvé l'info en cherchan,t dans le forum), je l'exécute, puis je relance l'installation d'Avira, mais le même message s'affiche pour le Setup et l'impossibilité de suppression automatique.

Pouvez-vous m'aider à intaller correctement Avira ?

Merci d'avance,
A+
knarf



Modifié par knarf le 17/02/2012 10:27
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danee
 Posté le 17/02/2012 à 10:37 
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  Astucienne

, voir--> ici

nardino
 Posté le 17/02/2012 à 11:13 
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  Grand Maître astucien

Bonjour

Une solution possible consiste à annuler ta restauration système et une fosi fait, à désinstaller Avira.

Puis de nouveau tu reviens à ton point de restauration actuel et tu réinstalles Avira.

@+

knarf
 Posté le 17/02/2012 à 12:01 
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Petit astucien

danee a écrit :

, voir--> ici

euh, désolé, mais je n'ai pas trouvé la réponse à mon problème...

danee
 Posté le 17/02/2012 à 12:46 
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  Astucienne

knarf a écrit : euh, désolé, mais je n'ai pas trouvé la réponse à mon problème...

, je te prédigeré la recherche ... voir --> ceci

... et n'oubli pas de te recoucher après ....



Modifié par danee le 17/02/2012 12:48
knarf
 Posté le 17/02/2012 à 13:44 
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Petit astucien

nardino a écrit :

Bonjour

Une solution possible consiste à annuler ta restauration système et une fosi fait, à désinstaller Avira.

Puis de nouveau tu reviens à ton point de restauration actuel et tu réinstalles Avira.

@+

Merci Nardino,

J'ai essayé. Ca ne marche pas. Toujours le même problème.

knarf
 Posté le 17/02/2012 à 13:47 
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Petit astucien

danee a écrit :
knarf a écrit : euh, désolé, mais je n'ai pas trouvé la réponse à mon problème...

, je te prédigeré la recherche ... voir --> ceci

... et n'oubli pas de te recoucher après ....

Merci danee,

et merci pour le lien plus précis que je n'avais pas trouvé.
Quoiqu'il en soit, je ne suis pas allé me couché , mais j'ai bien suivi le tuto sur Avira et j'ai toujours le même problème. Impossible d'installer avira du fait que le setup n'a pas pu trouver.... Et donc impossible de désinstaller la version précédente, même avec Avira regCleaner.

Y a-t-il d'autres solutions ?

Merci d'avance
A+
knarf

danee
 Posté le 17/02/2012 à 19:16 
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  Astucienne

knarf a écrit :

Merci danee,

et merci pour le lien plus précis que je n'avais pas trouvé.
Quoiqu'il en soit, je ne suis pas allé me couché , mais j'ai bien suivi le tuto sur Avira et j'ai toujours le même problème. Impossible d'installer avira du fait que le setup n'a pas pu trouver.... Et donc impossible de désinstaller la version précédente, même avec Avira regCleaner.

Y a-t-il d'autres solutions ?

Merci d'avance
A+
knarf

, il faut supprimer manuellement le dossier où l'antivir est installé, passer le ccleaner, passer le regCleaner d'avira ....

tu peux même chercher tout les référence à avira ou antivir et les effacer .... (dans le registre et le disque) ...

seulement après essayer de re-installer ....

knarf
 Posté le 17/02/2012 à 20:39 
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Petit astucien

danee a écrit :
knarf a écrit :

Merci danee,

et merci pour le lien plus précis que je n'avais pas trouvé.
Quoiqu'il en soit, je ne suis pas allé me couché , mais j'ai bien suivi le tuto sur Avira et j'ai toujours le même problème. Impossible d'installer avira du fait que le setup n'a pas pu trouver.... Et donc impossible de désinstaller la version précédente, même avec Avira regCleaner.

Y a-t-il d'autres solutions ?

Merci d'avance
A+
knarf

, il faut supprimer manuellement le dossier où l'antivir est installé, passer le ccleaner, passer le regCleaner d'avira ....

tu peux même chercher tout les référence à avira ou antivir et les effacer .... (dans le registre et le disque) ...

seulement après essayer de re-installer ....

Oui, oui, danee, j'avais déjà tenté tout cela.

Mais au final, ton lien vers le forum Avira m'a été bien utile. J'ai pu charger une version en angliais, ce qui ne me gêne pas car je le parle couramment, et je suppose qu'à un moment donné, j'aurai une MAJ en français, l'important étant d'être proétégé.

Sur le forum d'Avira, j'ai donc trouvé ce fil de message :

zut, impossible de coller le lien.

J'essaye par un autre moyen et je viens le mettre ici.

http://forum.avira.com/wbb/index.php?page=Thread&postID=1142232#post1142232

Voilà, j'ai réussi : il faut cliquer sur le lien kit d'installation. Pour moi ça a bien marché.

Donc encore merci pour l'aide

A+
knarf



Modifié par knarf le 17/02/2012 21:16
danee
 Posté le 18/02/2012 à 09:27 
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  Astucienne

knarf a écrit : ... Mais au final, ton lien vers le forum Avira m'a été bien utile. J'ai pu charger une version en angliais, ce qui ne me gêne pas car je le parle couramment, et je suppose qu'à un moment donné, j'aurai une MAJ en français, l'important étant d'être proétégé. .....

, sage decision, vu le problèmes avec la version francaise .... et, à mon avis, continue avec la "english" ...

personnelement j'utilise la version anglaise, .....

jacmax
 Posté le 19/02/2012 à 15:30 
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Petit astucien

Bonjour,

Fais la suppression avec Ccleaner dans outils / sélectionne Avira et bouton supprimer en haut à droite.

Ensuite il faudra aller dans le registre et supprimer les restes qui trainent si il y en a car Ccleaner fait pas mal le ménage.

Pour ce qui concerne le registre, je suis à ta disposition pour la marche à suivre.

Courage.



Modifié par jacmax le 19/02/2012 15:31
calimero61
 Posté le 10/09/2012 à 20:51 
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Nouvel astucien
nardino a écrit :

Bonjour

Une solution possible consiste à annuler ta restauration système et une fosi fait, à désinstaller Avira.

Puis de nouveau tu reviens à ton point de restauration actuel et tu réinstalles Avira.

@+

salut pour ton probleme avira, un truc tout simple, tu telecharge la version 2011, sans l'executer.une fois ceci fait tu travaille hors connextion.tu execute le programme, la une fenetre s'ouvre avec 3 possibilité, tu choisi reparer, et tu laisse faire.avira repare et s'installe seul, tu telecharge la mise jour et c'est tout.ensuite ceci terminé tu peux telecharger la version 2012 et tout rentrera dans l'ordre.



Modifié par calimero61 le 10/09/2012 20:54
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