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 Problemes divers avec 7
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toutenkit
  Posté le 02/09/2012 @ 15:01 
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Petit astucien

Bonjour,

j'espere que je suis bien dans la bonne rubrique,

Mon probleme est le suivant:

lorsque je demmare windows il rame pas mal et il arrive qu'il plante et refonctionne normalement apres plusieur tentatives de demarrage,

et je ne sais pas si c'est lié mais je me suis apercu que zone alarme et avast (installés tout les deux dans mon ordi) possedent tout deux un pare feu qui je pense peuve etrent en conflit et lorsque je veut desinstaller zone alarme un message me signale que c'est impossible.

Lorsque je fait fonctionner le medule de resolution des problemes la reponse est que suite a un probleme il ne peut fonctionner

si quelqu'un peut me guider ce serait sympa

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beorcs
 Posté le 02/09/2012 à 15:26 
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  Astucien

Bonjour Toutenkit {#}

Á ta place , je désactiverai dans un premier temps Zone alarme, pour voir comment se comporte ta machine ,

Puis , tu devrais regarder les programmes qui se chargent au démarrage de ton ordi, et désactiver ( pas désinstaller , désactiver {#}) ceux qui sont inutiles .

Tu peux aussi télécharger CCleaner ( si tu ne l'as déja sur ta machine )----> http://www.pcastuces.com/logitheque/ccleaner.htm (regarde aussi le dossier qui lui est consacré.)

toutenkit
 Posté le 02/09/2012 à 15:35 
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Petit astucien

J'ai oublier de preciser que j'ai scanner avec spybot et Malware byte qui n'ont rien trouver et ensuite passer ccleanner

toutenkit
 Posté le 02/09/2012 à 15:56 
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Petit astucien

Impossible de desactiver zone alarm au demmarage (acces refusé).

par contre j'ai deux programmes que je ne connait pas: ZHP DIAG et WAJAM

beorcs
 Posté le 02/09/2012 à 17:17 
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  Astucien

Es- tu connecté en tant qu'administrateur ?

As tu essayé de désactiver ZA , en utilisant CCleaner ? ----> outils ----> démarrage -----> tu cliques

sur le programme à désactiver , et à droite en haut de la fenêtre de CCleaner, sur le bouton "desactiver "



Modifié par beorcs le 02/09/2012 17:40
toutenkit
 Posté le 03/09/2012 à 00:31 
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Petit astucien

oui c'est bien ce que j'ai fait

toutenkit
 Posté le 03/09/2012 à 00:34 
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Petit astucien

le demarrage est vraiment aleatoire, 2 à 3 fois de suite il va demarrer sans soucis et a d'autre moment je suis obliger de faire plusieur tentatives avant d'obtenir un demarrage correct



Modifié par toutenkit le 03/09/2012 00:34
neptune83
 Posté le 03/09/2012 à 09:01 
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Petit astucien

salut,

pour desinstaller zonealarme il faut le faire par le panneau de configuration mais AVANT il faut le desactiver ( l'arreter) :

CTRL+alt+sup (del) ouvrir gestionnaire de tache et arreter zone alarme

Maintenant vous pouvez le desinstaller

toutenkit
 Posté le 03/09/2012 à 11:41 
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Petit astucien

Le sousi c'est que dans le gestionnaire de taches il n'apparait pas, ou alors sous un autre nom?

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toutenkit
 Posté le 03/09/2012 à 22:13 
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Petit astucien

up please{#}

toutenkit
 Posté le 04/09/2012 à 17:56 
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Petit astucien

toujour personne pour un coup de main?{#}

beorcs
 Posté le 04/09/2012 à 18:04 
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  Astucien

{#}Re __

Peut-être que si tu demander à migrer dans le forum Sécurité, tu aurais plus de chances que quelqu'un te vienne en aide en ce qui concerne ton problème .

En cliquant sur le triangle jaune (au dessus de ton message )

Peut être es tu infecté ?

toutenkit
 Posté le 04/09/2012 à 18:11 
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Petit astucien

oui ce serait possible, je vais suivre ton conseil , merci et bonne soiree

pcastuces
 Posté le 04/09/2012 à 19:18 
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Equipe PC Astuces
Bonjour,

Le sujet a été déplacé par la modération dans le forum Sécurité qui semble plus adéquat.

Vous pouvez continuer la discussion à la suite de ce message.

A bientôt.
toutenkit
 Posté le 04/09/2012 à 23:25 
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Petit astucien

merci d'avoir remis mon post au bon endroit

Artefact0
 Posté le 05/09/2012 à 09:02 
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Astucien

toutenkit a écrit :

Impossible de desactiver zone alarm au demmarage (acces refusé).

par contre j'ai deux programmes que je ne connait pas: ZHP DIAG et WAJAM

Bonjour,

Je ne vais pas t'aider beaucoup, mais sauf erreur, ZHPDIAG sur ton PC voudrait dire que déjà toi ou quelqu'un a passé ou tenté de passer cet outil de désinfection.

http://www.malekal.com/2011/12/13/zhpdiag-presentation-et-tutoriel/

Quant à WAJAM, ce serait un moteur de recherche sociale !

http://www.macg.co/news/voir/217862/wajam-un-nouveau-moteur-de-recherche-sociale

Voilà pour moi, un helper qualifié va t'aider.

Bonne chance.

nardino
 Posté le 05/09/2012 à 10:29 
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  Grand Maître astucien

Bonjour

ZHPDiag n'est en aucun cas un outil de désinfection pour que les choses soient claires.

Quelle est ta version de Avast ?

Généralement quand on installe un parefeu et qu'un autre est déjà en place il n'y en a qu'un qui s'active.

Puisque tu disposes de ZHPDiag, établis un rapport et héberge-le comme indiqué ici :

Aide au diagnostic d'un PC infecté

@+

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toutenkit
 Posté le 05/09/2012 à 19:09 
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Petit astucien

ma version de avast est:7.0.1466

je met le rapport dè qu'il sera etabli

merci nardino pour ton aide

toutenkit
 Posté le 05/09/2012 à 19:30 
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Petit astucien

Fichier joint : ZHPDiag.txt

nardino
 Posté le 05/09/2012 à 19:44 
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  Grand Maître astucien

Bonjour,

A lire avant tout :

Tutoriel tuto4pc

Tuto4PC Security-X

Tuto4pc: Le nouveau cheval de Troie d'eoRezo

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image AdwCleanerV2 de Xplode sur ton bureau

image Lance l'outil en cliquant sur AdwCleanerV2.exe.
Sous Vista et Windows 7 par un clic droit sur l'icône et Exécuter en tant qu'administrateur dans le menu contextuel
image Clique sur le bouton Suppression

image

Un message t'informe que toutes les applications vont être fermées, valide par OK pour continuer.

image

Une fois le scan terminé, une fenêtre d'informations va s'ouvrir. Lis bien son contenu.

image

Le pc va redémarrer. Valide par OK

image

image Poste le rapport qui s'ouvre après le redémarrage de l'ordinateur.
Il sera enregistré sous C:\AdwCleaner[S1].txt

image

image Malwarebytes Anti-Malware
Clique sur Télécharger maintenant et installe-le une fois sur ton ordinateur.

image Double-clique sur le fichier mbam-setup-1.60.0.1800.exe
(Sous Vista et 7 autorise les modifications)
A la fin de l'installation, veille à ce que les options suivantes soient cochées
-Mettre à jour Malwarebytes' Anti-Malware
-Exécuter Malwarebytes' Anti-Malware

image Clique sur Terminer
Une fenêtre Mise à jour de Malwarebytes' Anti-Malware va s'ouvrir avec une barre de progression.
Puis une autre annonçant le succès de la mise à jour de la base de données. Clique sur OK.
Le programme s'ouvre sur l'onglet Recherche.
Coche image, clique sur le bouton image

image A la fin du scan, sélectionne tout et clique sur Supprimer la sélection

image Poste le rapport qui s'ouvre après cette suppression.
Redémarre le pc si cela est demandé
Tu peux retrouver le rapport dans l'onglet Rapports/Logs avec la date et l'heure d'exécution.

Pour supprimer les programmes potentiellement dangereux, PUP, règle comme indiqué sur l'image ci-dessous, avant de faire le scan.

image


image Supprime le rapport ZHPDiag.txt existant sur le bureau.

image Relance ZHPDiag2.exe
image Dans l'interface, fais les trois opérations comme dans l'image ci-dessous :
1 : Clique sur l'icône Tournevis
2 : Clique sur le bouton radio Tous
3 : Clique sur L'icône Loupe pour lancer le scan

image

image Envoie le nouveau rapport comme le précédent
.
Je ne suis pas certain que ton Avast contienne un parefeu.

@+

toutenkit
 Posté le 05/09/2012 à 20:22 
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Petit astucien

ok je vais regarder tout cela a tete reposee

merci a plus

toutenkit
 Posté le 05/09/2012 à 23:46 
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Petit astucien

Fichier joint : AdwCleaner[S1].txt

toutenkit
 Posté le 06/09/2012 à 00:11 
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Petit astucien
toutenkit
 Posté le 06/09/2012 à 00:21 
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Petit astucien

Fichier joint : ZHPDiag.txt

toutenkit
 Posté le 06/09/2012 à 00:22 
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Petit astucien

voila les rapports demandés bonne nuit a plus

nardino
 Posté le 06/09/2012 à 00:50 
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  Grand Maître astucien

Bonsoir,

Mets à jour Adobe Reader.
Acrobat Reader X
image Ouvre cette page
Choisis ton système d'exploitation, la langue souhaitée, la version Reader 10.1.4
Décoche image Oui, installer McAfee Security Scan Plus (facultatif) (0.98MO)
Clique sur imageTélécharger dès maintenant
L'installation se fera automatiquement en cliquant sur le fichier obtenu :
install_reader10_fr_mssd_aih.exe
Ce fichier s'auto-détruira.

Supprime tous ces dossiers vides :
De C:\Users\eric\AppData\Local\{00BBB8A3-EE47-4AFE-AF01-57AE2A2EC66D} à C:\Users\eric\AppData\Local\{FF5B0D75-E254-43F3-963A-820C262B835E}

Lance ZHPFix par l'icône sur le bureau, avec élévation des privilèges pour Vista et Windows 7.

image


Elle a été créée lors de l'installation de ZHPDiag.
image Copie le contenu de l'encadré ci-dessous dans le presse-papier.

Code

O2 - BHO: (no name) [64Bits] - {d7f26d0e-9801-45c3-a091-8a65e4ed73b5} Clé orpheline
O42 - Logiciel: Tuto The Gimp1.0.0.0 - (.pctuto.) [HKLM] -- Tuto The Gimp_is1 => Infection BT (Spyware.AgenceExclusive)
[HKCU\Software\Wajam]
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{d7f26d0e-9801-45c3-a091-8a65e4ed73b5}]



image Clique sur le bouton Presse-papier encadré en rouge sur l'image.
Les lignes contenues dans le presse-papier vont s'afficher.
image Clique sur le bouton GO en bas à gauche.
Une fois le résultat affiché, clique sur la croix rouge pour refermer l'outil par la croix rouge en haut à doite.

image

image Poste le contenu du rapport ZHPFixReport.txt, enregistré sur le bureau.

image

image TFC de OldTimer
Sous Vista et Windows 7, il faut être sous un compte administrateur

image Ferme toutes applications en sauvegardant le travail en cours sinon l'outil le fera.
image Clique sur l'icône en forme de poubelle et sur le bouton Start.
Quand le nettoyage sera terminé, clique sur le bouton Exit pour quitter l'outil.

image Supprime le rapport ZHPDiag.txt existant sur le bureau.

image Relance ZHPDiag2.exe
image Dans l'interface, fais les trois opérations comme dans l'image ci-dessous :
1 : Clique sur l'icône Tournevis
2 : Clique sur le bouton radio Tous
3 : Clique sur L'icône Loupe pour lancer le scan

image

image Envoie le nouveau rapport comme le précédent

@+
.

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