Bonjour,

Il m'est impossible de me connecter à certains sites comme kaspersky, tous les sites microsoft, ou http://home.live.com/

Du coup impossible également d'effectuer les mises à jour Windows : erreur Code 80072EFE

Mon antivirus Avas ne détecte aucun virus.

Je suis sous W7.

Je suis un peu désemparé et sollicite votre aide.

Merci par avance

Olivier

Bonjour hockeygot, bienvenue sur PCA !

Pour écarter l'hypothèse d'une infection du PC, utilise Malwarebytes et Adwcleaner et publie les rapports.

Cordialement.

Bonjour,

Rootkit W32TDSS à mon humble avis.

clbugnot a écrit :

Bonjour hockeygot, bienvenue sur PCA !

Pour écarter l'hypothèse d'une infection du PC, utilise Malwarebytes et Adwcleaner et publie les rapports.

Cordialement.

Bonjour clbugnot

Merci pour ton aide.

Voici le rapport de Malwarebytes

Malwarebytes Anti-Malware 1.70.0.1100 www.malwarebytes.org

Version de la base de données: v2013.02.12.04

Windows 7 Service Pack 1 x64 NTFS Internet Explorer 9.0.8112.16421 Olivier
OLIVIER-PC [administrateur]

12/02/2013 10:52:13 MBAM-log-2013-02-12 (10-55-25).txt

Type d'examen: Examen rapide Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM Options d'examen désactivées: P2P Elément(s) analysé(s): 214414 Temps écoulé: 2 minute(s), 35 seconde(s)

Processus mémoire détecté(s): 0 (Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire détecté(s): 0 (Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre détectée(s): 0 (Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre détectée(s): 0 (Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0 (Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) détecté(s): 0 (Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) détecté(s): 1 C:\Users\Olivier\AppData\Local\Temp\tmp34c1a2a4\statsreaderfix.exe (Spyware.Password) -> Aucune action effectuée.

(fin)

Voici le rapport de AdwCleaner

# AdwCleaner v2.112 - Rapport créé le 12/02/2013 à 10:58:15 # Mis à jour le 10/02/2013 par Xplode # Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits) # Nom d'utilisateur : Olivier - OLIVIER-PC # Mode de démarrage : Normal # Exécuté depuis : C:\Users\Olivier\Documents\PC_prob\Forums\Toms Guide\adwcleaner.exe # Option [Recherche]

***** [Services] *****

***** [Fichiers / Dossiers] *****

***** [Registre] *****

***** [Navigateurs] *****

-\\ Internet Explorer v9.0.8112.16457

[OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime.

-\\ Google Chrome v24.0.1312.57

Fichier : C:\Users\Olivier\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences

[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

*************************

AdwCleaner[R1].txt - [796 octets] - [12/02/2013 10:58:15]

########## EOF - C:\AdwCleaner[R1].txt - [855 octets] ##########

Bonjour hockeygot

Ton PC est infecté. Clique l'icone dans le bandeau au-dessus de ton message et dans la fenêtre qui s'affiche, demande au modérateur de déplacer ton sujet vers le forum Sécurité puis clique sur Envoyer.

Cordialement.

Bonjour

Que puis-je faire pour rétablir la situation ?

Bonjour,

Je vais t'assister au cours de cette désinfection. Si tu es d'accord, on va fixer quelques règles pour que la désinfection soit efficace.

• Si tu as ouvert un sujet similaire sur un autre forum, merci de me prévenir afin que je ne fasse pas de recherches inutiles et par souci d'efficacité (on ne prend pas rendez-vous dans 2 garages pour le même problème mécanique),
• Si tu as des cracks ou des keygens, tu les supprimes,
• Si tu as un windows illégal, je ne désinfecte pas.
• Tu poursuis la désinfection jusqu'au bout, même si tu constates une amélioration rapide, et de préférence sur un temps restreint (pas une réponse tous les 3 jours), sinon, cela ne sert à rien.
• La désinfection comprend un diagnostic, un nettoyage, la suppression des outils utilisés et des conseils pour éviter des ré-infections futures, mettre le système à jour, créer des sauvegardes etc...
• Quelques-uns des outils utilisés peuvent faire réagir certains antivirus, car ils sont puissants et destructeurs s'ils sont mal utilisés.
• Pour me permettre d'établir un diagnostic, peux-tu suivre ces consignes et éditer les trois rapports demandés ? (Adcleaner, malwarebyte's et ZHPDiag).
• Si tu as des questions, n'hésite pas.

Fill

Bonjour,

Je vais être honnête, j'ai demandé de l'aide sur un autre forum.

J'ai procédé ainsi pour augmenter mes chances de résoudre le prob.

Toutefois je comprends fort bien que tu ne veuilles pas perdre du temps dans ce cas !

Si tu es d'accord, je propose de revenir vers toi si je n'arrive pas à résoudre le problème via l'autre forum ?

Es-tu ok ?

Fill a écrit :

Bonjour,

Je vais t'assister au cours de cette désinfection. Si tu es d'accord, on va fixer quelques règles pour que la désinfection soit efficace.

• Si tu as ouvert un sujet similaire sur un autre forum, merci de me prévenir afin que je ne fasse pas de recherches inutiles et par souci d'efficacité (on ne prend pas rendez-vous dans 2 garages pour le même problème mécanique),
• Si tu as des cracks ou des keygens, tu les supprimes,
• Si tu as un windows illégal, je ne désinfecte pas.
• Tu poursuis la désinfection jusqu'au bout, même si tu constates une amélioration rapide, et de préférence sur un temps restreint (pas une réponse tous les 3 jours), sinon, cela ne sert à rien.
• La désinfection comprend un diagnostic, un nettoyage, la suppression des outils utilisés et des conseils pour éviter des ré-infections futures, mettre le système à jour, créer des sauvegardes etc...
• Quelques-uns des outils utilisés peuvent faire réagir certains antivirus, car ils sont puissants et destructeurs s'ils sont mal utilisés.
• Pour me permettre d'établir un diagnostic, peux-tu suivre ces consignes et éditer les trois rapports demandés ? (Adcleaner, malwarebyte's et ZHPDiag).
• Si tu as des questions, n'hésite pas.

Fill

Re,

C'est OK.

Fill

Re,

Peux-tu indiquer le lien vers l'autre sujet ?

Fill

Fill a écrit :

Re,

Peux-tu indiquer le lien vers l'autre sujet ?

Fill

Voici le lien : http://www.commentcamarche.net/forum/affich-27109629-impossible-de-visualiser-certains-sites-dont-microsoft#p27153824

Fill,

Malheureusement j'ai toujours le souci malgré l'aide apportée par plusieurs personnes.

Voici les derniers échanges sur le sujet

http://forum.telecharger.01net.com/telecharger/securite/impossib-lancer-sites-microsoft-457937/messages-2.html#post6065251

Serais-tu ok pour m'aider ?

Auquel cas, je préviens la personne qui m'aidait que je cherche avec une nouvelle personne

Je résume en quelques mots le problème.
Depuis plusieurs semaines, je n'arrive plus à accéder à certains sites internet : exemple msn.fr, kapersky, sites microsoft
Je ne peux plus également effectuer les mises à jour WIndows mais il semble logique que ce soit la même cause ; j'ai cette erreur 80072EFE
Mon antivirus Avast ne détecte aucun souci.
Lorsque je démarre mon PC, j'ai ce prob de certificat (comodo). http://cjoint.com/?CCkmMGaWC8r
Et impossible de le supprimer.
Suggestion et simple suggestion, mes problèmes ne sont ils pas liés à ce certificat.
J'ai 2 PCs à la maison, un fixe en wifi (neuf box), c'est celui sur lequel j'ai le problème. Un portable en wifi pour lequel je n'ai pas de problèmes.
J'ai acheté hier Starcraft2 en téléchargement et impossible de l'installer sur le PC fixe ; très très certainement à cause de mon souci qui doit m'empêcher de récupérer des infos sur le site blizzard.
voilà je pense avoir tout dit.

Bonjour,

Vu le temps que prend ce sujet, le mieux, c'est sans doute de sauvegarder et de ré-installer.

Fill

Bon merci quand même

J'aimerais éviter une réinstall complète.

Je vais chercher ailleurs