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 eset smart security mettre une règleSujet résolu
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pcjcg
  Posté le 14/03/2013 @ 11:40 
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Astucien

Bonjour,

Sur mon PC j'ai ce message pour Tomtom , en le connectant par exemple pour mettre à jour les données

ddd

Le support TomTom a supputé ceci

"Si vous utilisez Kaspersky Internet Security, l'empêcher de numérisation du trafic sur le port 443. Voir Kaspersky informations en ligne."

Sur Eset smart security (je n'ai pas Kaspersky) comment introduit-on la règle correspondante ?

Merci



Modifié par pcjcg le 14/03/2013 11:41
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Ekalb
 Posté le 14/03/2013 à 12:10 
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  Maître astucien

Bonjour,

C'est peut-être un problème au niveau de ton navigateur. Qui est?

Si tu cliques sur "Cancel", que se passe-t-il?

Vérifie aussi si la date et l'heure de ton PC sont correctes.



Modifié par Ekalb le 14/03/2013 12:14
pcjcg
 Posté le 14/03/2013 à 13:43 
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Astucien

Bonjour Ekalb,

A/ Il y a effectivement quelque chose de bizarre

La figure relative à Chrome, par les onglets ouverts, montrent que je peux naviguer sur le web et sur cetains services de Google

Mais impossible de faire une recherche sur Google aussi bien sur Firefox , sur Chrome et je pense les autres navigateurs

firef

ggg

B/ J'ai aussi de temps en temps un truc bizarre .

Je me connecte sous le nom d'administrateur jeanclaude et me retrouve soudent sur un compte d'administrateur jeanclaude/propriétaire

La prochaine fois je prendrai une photo

Je suis à ton écoute

Merci

pcjcg
 Posté le 14/03/2013 à 13:47 
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Astucien

Additif : Ekalb,

Pour que tu saches tout ou presque

A/ Le logiciel Secunia PSI fonctionne après une récente mise à jour , mais la page annonciatrice les cache sans que les commandes réagissent

Je suis en contact avec Secunia qui m'a indiqué que d'autres avaient ce problème. Ils recherchent une solution

C'est le cas rencontré par Papylou, mais il s'en est sorti

https://forum.pcastuces.com/impossibilite_ouvrir_secunia-f25s66642.htm

B/ Lorsque j'arrête le PC , il y a un avertissement mais je n'ai pas le temps de le lire

C/ Si je stoppe le parefeu de Eset, j'ai toujours l'avertissement relatif au certificat. Voici son contenu

home.tomtom.com:443 uses an invalid security certificate.
The certificate is not trusted because the issuer certificate is unknown.
(Error code: sec_error_unknown_issuer)
This could be a problem with the server's configuration or it could be someone trying to
impersonate the server.
If you have connected to this server successfully in the past the error may be temporary and
you can try again later.

Suivi de détail sur le certificat, que l'on a en appuyant sur "View certificate"

Could not verify this certificate for unknown reasons.
Issued To
Common Name (CN) *.tomtom.com
Organization (O) TomTom International BV
Organizational Unit (OU) <Not Part Of Certificate>
Serial Number 3D:6A:D8:EC:BD:10:09:66:A5:6F:49:73:E1:3E:26:99
Issued By
Common Name (CN) ESET SSL Filter CA
Organization (O) ESET, spol. s r. o.
Organizational Unit (OU) <Not Part Of Certificate>
Validity
Issued On 19/07/2010
Expires On 25/09/2013
Fingerprints
SHA1 Fingerprint 0A:22:A7:C0:3E:62:56:8B:27:44:B1:A5:5C:A7:28:F2:67:B1:B4:BF
MD5 Fingerprint 8C:2C:52:1F:81:AF:B3:0F:84:E2:C9:CC:14:BC:51:A6

Et enfin

avertissement

Merci



Modifié par pcjcg le 14/03/2013 14:35
Ekalb
 Posté le 14/03/2013 à 15:10 
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  Maître astucien

Tu es à mon écoute mais je ne peux pas te dire grand-chose.

Si je stoppe le parefeu de Eset, j'ai toujours l'avertissement relatif au certificat.

Et si tu désactives totalement la protection d'ESET, les problèmes sont toujours présent ou pas?

Cliquer droit sur l'icône dans le systray, Désactiver temporairement la protection.

Tu es sûr que ton PC est "clean"?



Modifié par Ekalb le 14/03/2013 15:10
pcjcg
 Posté le 14/03/2013 à 15:44 
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Astucien

Bonjour

des

A/ J'ai tout désactivé, vidé les fichiers temporaires à part ceux qui restent (voir image )

temp

Le message de l'erreur 443 surgit malgré tout, du fait que le logiciel Tomtom home 2 est en fonction, GPS non allumé comme le montre l'image

gggg

Les fonctions de désactivation fonctuionnent ; voici quelque avertissements du fait de la désactivation

hhh

mmm

A noter que TomTom home a déjà fait l'objet d'une désinstallation/ reinstallation selon le mosde operatoire communique par TomTom


- Assurez vous d'avoir antivirus et pare-feux désactivés puis :
- Effacer les paramètres de HOME


------------------------------------------------------------------------------------


1. Fermez complètement l'application TomTom Home, y compris de votre barre d'outils Windows (en bas à droite à côté de l’indication de l’heure), effectuez un click-droit sur l'icône du logiciel puis sélectionnez ''Quitter''.

2. Laisser la touche [windows] de votre clavier enfoncée, puis appuyez en même temps sur la touche [R]. Une fenêtre 'Exécuter' s'ouvrira.

3. Lâchez les touches puis tapez : %appdata% , puis cliquez sur 'Ok'. Maintenant, une fenêtre avec quelques dossier s'ouvrira.

4. Dans cette fenêtre, faites un click-droit sur le dossier jaune 'TomTom' puis sélectionnez 'supprimer' > 'Oui'.

5. Laisser la touche [windows] enfoncée, puis appuyez en même temps sur la touche [R]. Une fenêtre 'Exécuter' s'ouvrira. Lâchez les touchez puis tapez : %temp% , puis cliquez sur 'Ok'. Maintenant, une fenêtre s'ouvrira, effacez tous les fichiers et dossier contenu dans cette fenêtre.

6. Veuillez ensuite renommer le dossier TomTom présent dans 'Mes documents' ('Démarrer' (de Windows) > 'Mes documents') (si cas échéant).

7. Veuillez désinstaller TomTom Home de votre ordinateur ('Démarrer' (de Windows) > 'Panneau de configuration' > 'Ajouter/supprimer programme').

8. Veuillez ensuite laisser la touche [windows] enfoncée, puis appuyez en même temps sur la touche [R]. La fenêtre 'Exécuter' s'ouvrira à nouveau.

9. Veuillez y taper C:/Program Files , puis cliquez sur 'Ok'.

10. Une fenêtre s'ouvrira, il se peux que vous ayez besoin de cliquer sur le lien autorisant l'accès au contenu de cette fenêtre pour afficher son contenu, si un tel lien n'est pas 'proposé, veuillez passer à la suite.

11. Supprimez tout les dossiers contenant le nom 'TomTom' et refermez ensuite cette fenêtre.

12. Téléchargez la dernière version de TomTomHome depuis ce lien : www.tomtom.com/9055

13. Une fois installé, faites un clic droit sur l'icone TomTomHome 2 et 'Ouvrir en tant qu'administrateur' si vous êtes sous Windows Vista ou double-cliquez simplement sur l'icone si vous êtes sous XP.

14. Assurez vous de saisir votre adresse email et mot de passe (en haut à droite dans TomTomHome).

15. Mettez à jour votre appareil

B/ Je ne pense pas être infecté mais on peut y aller pour avoir le coeur net

Je suivrai les opérations qui te paraissent à mener

Salut



Modifié par pcjcg le 14/03/2013 15:51
Ekalb
 Posté le 14/03/2013 à 15:51 
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  Maître astucien

Je ne pense pas être infecté mais on peut y aller pour avoir le coeur net

Je suivrai les opérations qui te paraissent à mener.

Ce n'est pas de ma compétence, je laisse cela à un membre du GS.

Tu devrais peut-être créer un nouveau sujet en demandant d'analyser ton PC tout en faisant référence au présent sujet.

A toi de voir.

Bonne fin de journée.



Modifié par Ekalb le 14/03/2013 15:53
pcjcg
 Posté le 14/03/2013 à 15:59 
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Astucien

Bonsoir Ekalb

La demande est faite comme il faut j'espère

https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=25&s=66677

Merci

nardino
 Posté le 14/03/2013 à 17:29 
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  Grand Maître astucien

Bonjour,

Désactive ton antivirus, vérifie que ton pc est à l'heure.

Clique sur View Certificate et installe le nouveau si nécessaire.

@+

pcjcg
 Posté le 14/03/2013 à 18:01 
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Astucien

Bonsoir Nardino.

Commençons par l'heure

http://www.pcastuces.com/pratique/astuces/1936.htm

J'ai un portable sous Vista synchronisé sur time-a.nist.gov

Pour le PC dont il est question, sous Windows 7, il est à la même heure le jeudi 14 mars 2013

Il est synchronisé sur time.windows.com

J'ai lancé une analyse antivirus de eset du disque C .

Dès que c'est terminé je reviens pour le certificat, mais je ne me rappelle pas d'avoir vu une possibilité de le modifier

Dès que possible , je reviens

Merci

pcjcg
 Posté le 15/03/2013 à 08:45 
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Astucien

Bonjour,

Voici un récapitulatif

A/ Résultat du scan
Apres scan , Eset a nettoyé 2 menaces, Babylon venant de Sumo, sur la partition
D et sur le disque externe F. Je n'ai pas utilisé sumo récemment

B/ L'anomalie concernant TomTom me paraît venir du programme TomTomhome ; elle apparaît que la suite
soit active ou non

Il a été précédemment désinstallé soigneusement en suivant les instructions de TomTom, et de plus j'ai supprimé autant de clés TomTom que je
pouvais selon le scan de regscanner mais après réinstallation aucun changement. Je ne vois pas de commande pour agir sur le certificat (vue 1,
vue 2 , vue 3,


C/ Le message relatif au certificat et le diagnostic443 surgit que le periphérique GPS TomTom soit déconnecté ou connecté

Eset m'indique de mettre une règle pour le port 443 mais je ne sais pas initialiser la règle

Merci



Modifié par pcjcg le 15/03/2013 08:51
Ekalb
 Posté le 15/03/2013 à 09:27 
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  Maître astucien

Bonjour,

Si je peux me permettre...

Eset m'indique de mettre une règle pour le port 443 mais je ne sais pas initialiser la règle

Comment est paramétré ton pare-feu? Ton HIPS?

En mode interactif du pare-feu, une règle pour le port 443 pour Firefox (ou un autre navigateur) est facile à définir.

Par ailleurs, je n'ai jamais eu de problème de certificat avec ESET.

pcjcg
 Posté le 15/03/2013 à 10:10 
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Astucien

Bonjour,

Je vais lire la notice et l'aide dès que je pourrai

Merci

Ekalb
 Posté le 15/03/2013 à 10:14 
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  Maître astucien

F1 à partir d'une fenêtre d'ESET SMART.

ou http://www.eset.com/download/documentation/

pcjcg
 Posté le 15/03/2013 à 10:31 
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Astucien

Bonjour,

Notons que récemment sur Firefox j'ai eu un problème de certificat systématique. Il a suffi de réinitialiser un fichier des données locales de Firefox pour que toute difficulté disparaisse

Je suis surpris qu'en désactivant Eset,

- son nom réapparaisse dans le certificat

- qu'il detecte la connexion d'un périphérique.

Bon, à voir dès que possible

Au revoir



Modifié par pcjcg le 15/03/2013 10:52
pcjcg
 Posté le 15/03/2013 à 21:49 
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Astucien

Bonsoir,

La question semblé réglée.

J'ai adopté la solution suivante.

La mise à jour et autres opérations ont fonctionné

ssalu

Merci



Modifié par pcjcg le 15/03/2013 21:49
Ekalb
 Posté le 16/03/2013 à 07:22 
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  Maître astucien

Bonjour,

Merci d'avoir indiqué la solution que tu as trouvée. Cela pourra servir pour d'autres.

Extrait de l'aide:

"Les communications HTTP/POP3/IMAP liées aux adresses sélectionnées ne font pas l'objet d'une détection des menaces. Il est recommandé d'utiliser cette option uniquement pour les applications qui ne fonctionnent pas correctement lorsque leur communication est vérifiée."

pcjcg
 Posté le 16/03/2013 à 07:35 
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Astucien

Bonjour Ekalb

La solution adoptée n'est peut-être pas la meilleure.

Je n'ai pas trouvé une solution simple pour dire à la suite Eset "ne faites aucun contrôle sur tel port"

Je me suis arrêté , dans la lecture du guide, à la première solution trouvée,

Bonne journée

Ekalb
 Posté le 16/03/2013 à 07:43 
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  Maître astucien

Bonjour,

Si ton pare-feu est en mode interactif, tu peux ajouter une règle pour telle application pour tel port.

Ekalb
 Posté le 16/03/2013 à 09:28 
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  Maître astucien

J'ajoute que si le pare-feu est en mode automatique, il ne contrôle pas les sorties.

"Le mode automatique autorise tout trafic sortant du système donné (...)" (voir aide).

pcjcg
 Posté le 16/03/2013 à 10:02 
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Astucien

Bonjour Ekalb,

Avant de te suivre dans le parefeu interactif , voici un point sur la situation

ff

J'ai décoché la case TomTom à droite sur la figure ci-dessus

Mettons en route le logiciel Tomtom home. Il n'est pas content : encore le certificat !

Le récepteur GPS TomTom est sur la route à l'heure présente. Donc pas d'interrogation à se faire sur ma configuration

L'image suivante rassemble les informations ventilées sur une page de TomTom home

ggg

Si je stoppe mes protections (voir ci-dessous) , la situation ne change pas :

la suite Eset étant donc désactivée , j'ai toujours le message ci-dessus (avertissement intitulé : "secure connection failed")
si le logiciel TomTom home est en fonction

ssss

Je vais à présent m'intéresser à tes écrits sur le pare-feu

A bientôt



Modifié par pcjcg le 16/03/2013 10:08
Ekalb
 Posté le 16/03/2013 à 10:10 
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  Maître astucien

Si je stoppe mes protections , la situation ne change pas , la suite Eset étant donc inopérante, j'ai toujours le message ci-dessus si TomTom home est en fonction

Tu coupes les protections quand TomTom home est en fonction ou tu coupes les protections puis tu lances TomTom Home?

Ce serait étonnant de voir que tu résous ton problèmes avec SMART actif mais qu'il persiste avec SMART désactivé.



Modifié par Ekalb le 16/03/2013 10:24
pcjcg
 Posté le 16/03/2013 à 10:57 
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Astucien

Bonjour,

Opérons comme suit

Voici la situation initiale : TomTom home arrêté , protection eset active en configuration maximale

Voici le gestionnaire de tâche

gest

Les processus en route (pas de tomtom)

mmm

Il y a cependant un service TomTom en route

ggg

en démarrage automatique il n'y a que eset (ligne egui)

ggg

Il n'y a qu'un service Eset
ser

Mais 5 pilotes

Arrêtons eset (protection, pare-feu)

Demarrons TomTom home

L'avertissement relatif au certificat surgit

Merci



Modifié par pcjcg le 16/03/2013 10:57
Ekalb
 Posté le 16/03/2013 à 11:15 
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  Maître astucien

Et si tu fais ceci:

  • Arrêt du service TomTom
  • Arrêt des protections d'ESET
  • Redémarrage du Service TomTom
  • Lancement du programme TomTom home

Notes:

- le driver efavdrv vient d' ERA Remover (ESET Rogue Application Remover ) que tu as sans doute utilisé à un moment ou un autre. Tu peux le supprimer si tu veux.

- egui.exe c'est l'interface d'ESET qui n'a rien à voir avec la protection.



Modifié par Ekalb le 16/03/2013 11:15
pcjcg
 Posté le 16/03/2013 à 11:35 
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Astucien

Re,

J'ai suivi ta chronologie ; voici le service TomTomhome arrêté , à l'aide du menu contextuel de la ligne

service

Pas de changement.

L'avertissement sort

Salut

pcjcg
 Posté le 16/03/2013 à 12:36 
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Astucien

Bonjour Ekalb,

J'ai réussi à rentrer des règles pour le parefeu en me reportant à la base de connaissance

http://kb.eset.com/esetkb/index?page=content&id=SOLN2623&viewlocale=fr_FR

http://kb.eset.com/esetkb/index?page=content&id=SOLN2435&viewlocale=fr_FR

http://kb.eset.com/esetkb/index?page=content&id=SOLN2149&viewlocale=fr_FR

Voici quelques images

http://i.imgbox.com/abjADz2s.jpg


http://i.imgbox.com/adoWzcUf.jpg


excep

Il y a 3 exécutables et j'ai essayé de régler la question en agissant sur les 3

Une des difficultés pour arriver à initialiser les règles c'est l'initialisation

Dans le menu déroulant du Mode de filtrage, sélectionnez le Mode automatique avec exceptions (règles définies par l'utilisateur) .

indiquée dans la première référence.

Malgré les règles, les redémarrages, le nettoyage de temp, rien à faire : l'avertissement sort

Salut

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