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 Qvo6 - N'arrive pas à l'enleverSujet résolu
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JJulien
  Posté le 15/07/2013 @ 15:40 
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Bonjour à tous,

Je poste un message ici pour demander l'aide des plus expérimentés en informatique (dont je ne fais pas parti...) concernant la désinstallation de Qvo6.com

Ayant regardé des tutos sur internet, j'ai essayé de le désinstaller via "Panneau de configuration" & désintaller un programme... Sans réussir

Il n'y a pas d'extensions Qvo6 sur firefox et j'ai modifié le moteur de recherche par défaut et la page d'accueil par défaut sans parvenir à enlever qvo6 : quand j'ouvre firefox c'est qv06 qui s'affiche...

Enfin, j'ai téléchargé adwcleaner, j'ai fait "suppression" mais le probleme persiste...

Que faire ?

Je vous remercie d'avance,

JJulien.

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Yoshi 59
 Posté le 15/07/2013 à 15:43 
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Petit astucien

Bonjour JJulien et bienvenue sur PCA

Fais ce qui est demmandé ici : https://forum.pcastuces.com/aide_au_diagnostic_un_pc_infecte_pcastuces-f25s17490.htm puis poste les 3 rapports.

Un membre du groupe sécurité viendra t'aider

Bonne journée - Yoshi 59

JJulien
 Posté le 15/07/2013 à 16:14 
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Merci beaucoup Yoshi, je fais ça de ce pas ! :)

Evasion60
 Posté le 15/07/2013 à 16:56 
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Groupe Sécurité

Bonjour JJulien, et bienvenue sur PCA Sécurité

Je vais te prendre en charge

En attente des trois rapports demandés

JJulien
 Posté le 15/07/2013 à 17:08 
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Voila les 3 rapports obtenus :

Malwarebytes Anti-Malware 1.75.0.1300
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: v2013.07.15.03

Windows 7 Service Pack 1 x64 NTFS
Internet Explorer 10.0.9200.16635
Julien
JULIEN-PC [administrateur]

15/07/2013 16:20:47
mbam-log-2013-07-15 (16-20-47).txt

Type d'examen: Examen rapide
Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
Options d'examen désactivées: P2P
Elément(s) analysé(s): 231724
Temps écoulé: 7 minute(s), 32 seconde(s)

Processus mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

(fin)


# AdwCleaner v2.305 - Rapport créé le 15/07/2013 à 16:34:33
# Mis à jour le 11/07/2013 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
# Nom d'utilisateur : Julien - JULIEN-PC
# Mode de démarrage : Normal
# Exécuté depuis : C:\Users\Julien.Julien-PC\Downloads\AdwCleaner-2.305.exe
# Option [Suppression]


***** [Services] *****


***** [Fichiers / Dossiers] *****


***** [Registre] *****


***** [Navigateurs] *****

-\\ Internet Explorer v10.0.9200.16635

[OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime.

-\\ Mozilla Firefox v22.0 (fr)

-\\ Google Chrome v [Impossible d'obtenir la version]

*************************

AdwCleaner[R1].txt - [4881 octets] - [14/07/2013 12:20:25]
AdwCleaner[R2].txt - [1122 octets] - [15/07/2013 16:34:07]
AdwCleaner[S1].txt - [379 octets] - [14/07/2013 12:21:52]
AdwCleaner[S2].txt - [4334 octets] - [15/07/2013 14:45:42]
AdwCleaner[S3].txt - [1121 octets] - [15/07/2013 14:57:54]
AdwCleaner[S4].txt - [1105 octets] - [15/07/2013 15:27:42]
AdwCleaner[S5].txt - [1056 octets] - [15/07/2013 16:34:33]

########## EOF - C:\AdwCleaner[S5].txt - [1116 octets] ##########


JJulien
 Posté le 15/07/2013 à 17:23 
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Pour l'insertion du rapport, quand je clique envoyer, j'obtiens "

Microsoft OLE DB Provider for ODBC Drivers erreur '80004005'

[MySQL][ODBC 5.1 Driver]Can't connect to MySQL server on '213.246.42.71' (10060)

/upload.asp, ligne 389"

clbugnot
 Posté le 15/07/2013 à 18:03 
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  Grand Maître astucien

Bonjour JJulien

Pour publier le rapport, utilise cjoint.com ; choisis durée de conservation 21 jours.

Cordialement.

JJulien
 Posté le 15/07/2013 à 19:04 
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Merci beaucoup. Voila donc le lien du troisième rapport :

http://cjoint.com/data/0GptdyrnGYq.htm

Merci beaucoup, Evasion60, du temps que tu veux bien m'accorder pour m'aider.

Bonne soirée à vous,

JJulien.

Evasion60
 Posté le 15/07/2013 à 19:17 
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Groupe Sécurité

Re

1/
Applique ce correctif =>

Lance ZHPFix par l'icône sur le bureau, par un double clic

image

* Dans la fenêtre qui s'ouvre, valide par " OK "
Elle a été créée lors de l'installation de ZHPDiag


A l'aide de la souris (clic gauche maintenu), sélectionne et copie (clic droit/copier) le contenu de l'encadré ci-dessous

Code

O3 - Toolbar: (no name) [64Bits] - [HKLM]{318A227B-5E9F-45bd-8999-7F8F10CA4CF5} Clé orpheline => Toolbar.Avast
O43 - CFD: 14/07/2013 - 12:05:04 - [1,057] ----D C:\Users\Julien.Julien-PC\AppData\Roaming\eIntaller => PUP.eSafeSecurity
O43 - CFD: 11/07/2012 - 16:42:58 - [1,143] ----D C:\Users\Julien.Julien-PC\AppData\Roaming\OpenCandy => Infection PUP (Adware.OpenCandy)*
O45 - LFCP:[MD5.8B64830985A1AAF27ECCC10AA695AC8B] - 15/07/2013 - 14:09:09 ---A- - C:\Windows\Prefetch\EGDPSVC.EXE-C2B2CC3E.pf => Infection PUP (Hijacker.22find)
O45 - LFCP:[MD5.C76F871A968956B3A3661391DEF6ADDC] - 15/07/2013 - 15:15:59 ---A- - C:\Windows\Prefetch\BITTORRENT.EXE-29891A10.pf => P2P.BitTorrent*
O61 - LFC: 14/07/2013 - 11:05:13 ---A- C:\Users\Julien.Julien-PC\AppData\Roaming\eIntaller\5246707B24924fe5A8A99B83A42E54CA\eGdpSvc.exe [386112] => PUP.eSafeSecurity
O61 - LFC: 14/07/2013 - 11:05:13 ---A- C:\Users\Julien.Julien-PC\AppData\Roaming\eIntaller\5246707B24924fe5A8A99B83A42E54CA\eXQ.exe [721976] => PUP.eSafeSecurity
[MD5.F8EF0845D86A6D88F940FB1780E29420] [SPRF][24/08/2012] (...) -- C:\Users\Julien.Julien-PC\AppData\Local\Temp\instloffer.exe [65096] => Infection PUP (PUP.OfferBox)
[HKLM\Software\Classes\CLSID\{318A227B-5E9F-45BD-8999-7F8F10CA4CF5}] => Toolbar.Avast
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{318A227B-5E9F-45BD-8999-7F8F10CA4CF5}] => Toolbar.Avast
C:\Users\Julien.Julien-PC\AppData\Roaming\OpenCandy => Infection PUP (Adware.OpenCandy)*
C:\Users\Julien.Julien-PC\AppData\Roaming\eIntaller => PUP.eSafeSecurity
C:\Users\Julien.Julien-PC\AppData\Local\Temp\instloffer.exe => Infection PUP (PUP.OfferBox)
C:\Users\Julien.Julien-PC\AppData\Local\Temp\square_babylonv2.bmp => Temporary file not necessary
C:\Users\Julien.Julien-PC\AppData\Local\Temp\square_babylonv3.bmp => Temporary file not necessary
C:\Users\Julien.Julien-PC\AppData\Local\Temp\square_lollipop.bmp => Infection PUP (Adware.Lollipop)*
C:\Users\Julien.Julien-PC\AppData\Local\Temp\GoogleToolbarInstaller1.log => Infection PUP (Toolbar.Babylon)
EmptyCLSID
Emptytemp
EmptyFlash


Clique sur le bouton Presse-papier encadré en rouge sur l'image.


Les lignes contenues dans le presse-papier vont s'afficher.

Clique sur le bouton GO en bas à gauche.

Note: Si l'UAC est active, après le clic sur "GO", un message va apparaître du style "Voulez-vous autoriser le programme...." qu'il faudra valider :Puis ZHPFix se relance, il faudra à nouveau cliquer sur le bouton "Presse-papier" pour coller les lignes, puis sur le bouton "GO"

Une fois le résultat affiché, clique sur la croix rouge pour refermer l'outil (en haut à doite).

* Le rapport se trouve aussi à cet emplacement => C:\ZHP\ZHPFix.txt
Poste son rapport



image


2/
Pour Qvo6, si il reste des traces =>

Les Moteurs de Recherches sur navigateurs Web

Reconfigure (et faire un tour dans les extensions) les navigateurs WEB :

* Internet Explorer et modules complémentaires / moteurs de recherche : reparametrer-internet-explorer-modules-complementaires-t41399.html

* A supprimer des extensions Firefox : Menu Outils / Modules Complémentaires et Extension - voir firefox-extensions-page-demarrage-recherche-t36057.html
Taper dans la barre d'adresse =>
About:support ===> Permet de réinitialiser le Fox
ou
About:config ===> Permet de visionner/supprimer des entrées dans le Fox

* A Supprimer des extensions de Google Chrome : google-chrome-parametrage-moteur-suppression-extensions-t35837.html

/!\ Si tjrs des traces, supprimer les raccoursis bureau des Navigateur Web
En recréer des neufs


A te lire avec le rapport de ZHPFix

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JJulien
 Posté le 15/07/2013 à 19:30 
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Merci énormément de la rapidité de ta réponse. Je vais suivre les instructions à la lettre.

Cordialement JJulien.

JJulien
 Posté le 15/07/2013 à 19:43 
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Voila le rapport :

Rapport de ZHPFix 2013.6.12.3 par Nicolas Coolman, Update du 12/06/2013
Fichier d'export Registre :
Run by Julien at 15/07/2013 19:39:27
High Elevated Privileges : OK
Windows 7 Home Premium Edition, 64-bit Service Pack 1 (Build 7601)

Corbeille vidée

========== Processus mémoire ==========
SUPPRIME Memory Process: C:\Users\Julien.Julien-PC\AppData\Local\Temp\instloffer.exe

========== Clé(s) du Registre ==========
SUPPRIME Key: CLSID: [HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{318A227B-5E9F-45bd-8999-7F8F10CA4CF5}]
ABSENT Key: HKLM\Software\Classes\CLSID\{318A227B-5E9F-45BD-8999-7F8F10CA4CF5}
SUPPRIME Key*: HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{318A227B-5E9F-45BD-8999-7F8F10CA4CF5}

========== Valeur(s) du Registre ==========
SUPPRIME Toolbar: {318A227B-5E9F-45bd-8999-7F8F10CA4CF5}

========== Dossier(s) ==========
Aucun dossiers CLSID Local utilisateur vide
SUPPRIME Temporaires Windows
SUPPRIME Flash Cookies

========== Fichier(s) ==========
SUPPRIME File: c:\windows\prefetch\egdpsvc.exe-c2b2cc3e.pf
SUPPRIME File: c:\windows\prefetch\bittorrent.exe-29891a10.pf
ABSENT File: c:\users\julien.julien-pc\appdata\roaming\eintaller\5246707b24924fe5a8a99b83a42e54ca\egdpsvc.exe
ABSENT File: c:\users\julien.julien-pc\appdata\roaming\eintaller\5246707b24924fe5a8a99b83a42e54ca\exq.exe
SUPPRIME File*: c:\users\julien.julien-pc\appdata\local\temp\instloffer.exe
ABSENT Folder/File: c:\users\julien.julien-pc\appdata\roaming\opencandy
ABSENT Folder/File: c:\users\julien.julien-pc\appdata\roaming\eintaller
ABSENT Folder/File: c:\users\julien.julien-pc\appdata\local\temp\instloffer.exe
SUPPRIME File: C:\Users\Julien.Julien-PC\AppData\Local\Temp\square_babylonv2.bmp
SUPPRIME File: C:\Users\Julien.Julien-PC\AppData\Local\Temp\square_babylonv3.bmp
SUPPRIME File: C:\Users\Julien.Julien-PC\AppData\Local\Temp\square_lollipop.bmp
SUPPRIME File: C:\Users\Julien.Julien-PC\AppData\Local\Temp\GoogleToolbarInstaller1.log
SUPPRIME Temporaires Windows
SUPPRIME Flash Cookies


========== Récapitulatif ==========
1 : Processus mémoire
3 : Clé(s) du Registre
1 : Valeur(s) du Registre
3 : Dossier(s)
14 : Fichier(s)


End of clean in 00mn 17s

========== Chemin de fichier rapport ==========
C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 15/07/2013 19:39:31 [2278]


JJulien
 Posté le 15/07/2013 à 21:49 
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Et bien merci beaucoup Evasion60 pour l'aide que tu m'as apporté. Quand je lance firefox, je tombe bien sur la page de démarrage normale et non sur qvo6.

Je te remercie aussi pour la qualité des explications et de la rapidité de celles-ci.

Je me permettrai donc de recommander à des amis si besoin les forums PC ASTUCES pour un éventuel probleme.

Cordialement,

JJulien.

PS: j'ai juste l'impression que firefox est moins rapide qu'avant.



Modifié par JJulien le 15/07/2013 21:49
Evasion60
 Posté le 15/07/2013 à 22:17 
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Groupe Sécurité

Bonsoir

Ok, nous terminons =>

1/

Télécharge TFC (de OldTimer) sur ton bureau

Lance TFC, exécuter en tant qu'administrateur sous Windows : 7/8 et Vista

  • Clique sur Start

    Note : Patiente le temps du scan

  • Clique sur Exit

    Image

2/

image DelFix (d'Xplode)


Citation
DelFix va supprimer les outils utilisés pour cette désinfection.(quarantaines comprises)
DelFix va purger la restauration systéme potentiellement infectée et créer un nouveau point de restauration propre.
Ce point de restauration sera nommé "Fin de désinfection"
A l'issue Delfix s'auto-supprime.



  • Téléchargez et enregistrez DelFix sur votre bureau.
  • Cliquez sur Delfix pour le lancer.
  • Vista/ 7 et 8, faites un clic droit et choisissez "Exécuter en tant qu'administrateur"
  • Cochez les cases : "Supprimer les outils de désinfections" et "Purger la restauration système"


    image
  • Cliquez sur "Exécuter", Delfix va faire son travail et se supprimer lui même à l'issue.
  • Pour avoir le rapport de l'outils qui est enregistré dans le presse papier Windows.
  • Faites un clic droit de souris dans votre bloc notes (Notepad) ouvert et sélectionnez "Coller".
  • Ou Appuyez simultanément sur les touches CTRL et V pour coller le contenu du presse-papier.

    Le rapport ressemblera à ceci....

    Code
    # DelFix v10.0 - Rapport créé le 28/01/2013 à 18:18:59
    # Mis à jour le 04/01/2013 par Xplode
    # Nom d'utilisateur : Patrick - PORTABLE

    ~ Suppression des outils de désinfection ...

    Supprimé : C:\ZHP
    Supprimé : C:\PhysicalDisk0_MBR.bin

    ~ Purge de la restauration système ...

    Supprimé : RP #20 [Fin de désinfection | 01/28/2013 17:18:29]

    Nouveau point de restauration créé !

    ########## - EOF - ##########
Vous pouvez maintenant l'enregistrer et poster son contenu.

Tu peux mettre ton sujet en "Résolu"
Bonne continuation

eInfoPack_downoad_art

Si tu as eu des soucis d'infection, ce n'est certainement pas par hazard.
Voici quelques conseils pour t'aider à surfer surement et pour adopter un bon comportement.

Le meilleur antivirus, c'est le comportement entre l'écran, la page Web et la souris.
Il ne faut pas cliquer sur n'importe quoi ( lien - image ) : Prendre le temps de lire, de réfléchir avant de cliquer !

A l'installation d'un nouveau logiciel, bien choisir le site de téléchargement, ne plus/pas télécharger sur 01Net, télécharger.com et Softonic.
Ces sites repack les logiciels proposé en y incluant des adwares publiciels.

Préfère des Serveurs propres comme - PCAstuces - Zebulon - Comment ça marche.net ( CCM )- Sosvirus
Toujours préférer le site de l'éditeur du logiciel que tu veux télécharger.

Bien lire durant l'installation d'un nouveau logiciel les options à décocher, bon nombres d'installeurs proposent l'installation tierce de barre d'outil, navigateur web, etc...
N'accepte pas ces installation tierce.
=>> Voir le diaporama de Nardino (PCA) qui traite le sujet en prenant comme exemple l'installation de wintoflash.

/!\ En aucun cas télécharger sur des sites Warez - P2P - Cracks - Keygens
Banir les sites pornographiques et de Poker, sources de problèmes par la suite ... -> Ils installent de faux codecs
Fais aussi attention à tes données de carte bancaire !


********************************************************************


Il est primordiale de tenir son système d'exploitation à jours, pour cela active l'éxécution automatique des mises à jours Windows.



Mais il est tout aussi primordiale de tenir ses logiciels tierce comme Java - Adobe Reader - FlashPlayer - etc ...
Pour cela il existe un petit programme bien pratique, j'ai nommé Update Checker.
Pour suivre aussi d'autres mises à jour, regarde de ce côté => PC Astuces

Il est aussi intéressant de vacciner les HDD, et supports externes USB, contre les infections venant de support externe USB infectés, avec MKV =>
http://sosvirus.net/viewtopic.php?f=207&t=201



L'utilisations d'une multitude d'antispyware et "anti-machin" n'est pas recommandé, privilégiez plutôt Malwarebyte's anti-malware
Ces fonctions généralistes ont largement fait leurs preuves sur les forums de désinfections
Utilisez le une fois par semaine ou tous les quinze jours en ayant bien pris soin de le mettre à jours avant d'effectuer une analyse

Pour télécharger Malwarebyt'es Anti-Malware => http://www.malwarebytes.org/mbam/program/mbam-setup.exe


image


Sous Windows Vista, Seven, 8 l'utilisation du pare-feu Windows est largement suffisante

Bien entendu, vous pouvez en choisir un autre de votre choix


<a href=

Pour télécharger Mozilla Firefox cliquez sur ce lien => http://www.mozilla.org/fr/download/?product=firefox-21.0&os=win&lang=fr

Le navigateur Firefox est malléable et vous pourrez y associer ces extensions =>
Adblock Plus : Bloquage des publicités
NoScript : NoScript ne permet l'exécution de scripts JavaScript que sur les domaines de confiance de votre choix




CCleaner

JJulien
 Posté le 16/07/2013 à 11:48 
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Bonjour ; voila le dernier rapport :

# DelFix v10.3 - Rapport créé le 16/07/2013 à 11:45:25
# Mis à jour le 08/06/2013 par Xplode
# Nom d'utilisateur : Julien - JULIEN-PC
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)

~ Suppression des outils de désinfection ...

Supprimé : C:\ZHP
Supprimé : C:\Program Files (x86)\ZHPDiag
Supprimé : C:\PhysicalDisk0_MBR.bin
Supprimé : C:\Users\Julien.Julien-PC\Desktop\TFC(1).exe
Supprimé : C:\Users\Julien.Julien-PC\Desktop\ZHPFixReport.txt
Supprimé : C:\Users\Julien.Julien-PC\Downloads\TFC.exe
Supprimé : C:\Users\Julien.Julien-PC\Downloads\ZHPDiag2.exe
Supprimée : HKLM\SOFTWARE\OldTimer Tools

~ Purge de la restauration système ...

Supprimé : RP #113 [DirectX est installé | 07/05/2013 09:54:36]
Supprimé : RP #114 [Installed Java 7 Update 25 | 07/05/2013 16:59:26]
Supprimé : RP #115 [Windows Update | 07/08/2013 18:20:13]
Supprimé : RP #116 [Windows Update | 07/10/2013 16:02:41]
Supprimé : RP #117 [Windows Update | 07/14/2013 09:44:39]
Supprimé : RP #118 [Removed System Requirements Lab CYRI | 07/15/2013 13:23:04]
Supprimé : RP #119 [Supprimé Microsoft Office PowerPoint Viewer 2007 (French) | 07/15/2013 18:03:14]
Supprimé : RP #120 [Supprimé Microsoft Office PowerPoint Viewer 2007 (French) | 07/15/2013 18:05:26]
Supprimé : RP #121 [Configuré PowerDVD | 07/15/2013 18:21:04]

Nouveau point de restauration créé !

########## - EOF - ##########


Je te remercie de ta précieuse aide !

Bonne journée à vous, JJulien.

clbugnot
 Posté le 16/07/2013 à 12:00 
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  Grand Maître astucien

Bonjour JJulien

Pour indiquer que le sujet est résolu (si tel est bien le cas), cliquer sur Marquer comme résolu dans le bandeau au-dessus du premier message ou en bas de page dans Options.

Cordialement.

Evasion60
 Posté le 16/07/2013 à 12:10 
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Groupe Sécurité

Bonjour

Nickel

Tu peux mettre ton sujet en "Résolu"
Bonne continuation

JJulien
 Posté le 16/07/2013 à 15:01 
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Encore merci,

Bonne continuation à vous et a PCA.

JJulien.

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renard27
 Posté le 30/07/2013 à 09:50 
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Nouvel astucien

Bonjour,

j'ai été également infecté par "Qvo6"

ce n'est pas un virus, mais un moteur de recherche qui passe en téléchargeant des logiciels qui proposent de changer des modifications sur votre PC,

après avoir contacté un informaticien qui m'a prit 65 €, j'ai été a nouveau infecté quelques jours plus tard

après avoir fait une restauration antérieure tout est entré dans l'ordre

a+

poljack
 Posté le 08/08/2013 à 16:42 
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Petit astucien

hello. Apres plusieurs jours de galeres , , j'ai réussi a supprimer "qvo6" avec isafe :gratuit.

Je confirmerai si je ne vois pas de bug..

poljack
 Posté le 08/08/2013 à 16:46 
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Petit astucien
Message original par JJulien

Bonjour à tous,

Je poste un message ici pour demander l'aide des plus expérimentés en informatique (dont je ne fais pas parti...) concernant la désinstallation de Qvo6.com

Ayant regardé des tutos sur internet, j'ai essayé de le désinstaller via "Panneau de configuration" & désintaller un programme... Sans réussir

Il n'y a pas d'extensions Qvo6 sur firefox et j'ai modifié le moteur de recherche par défaut et la page d'accueil par défaut sans parvenir à enlever qvo6 : quand j'ouvre firefox c'est qv06 qui s'affiche...

Enfin, j'ai téléchargé adwcleaner, j'ai fait "suppression" mais le probleme persiste...

Que faire ?

Je vous remercie d'avance,

JJulien.

bjr.je ne sais pas si mon post est passé. Pour informattion :j'ai enlevé "qvo6" avec Isafe gratuit.

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