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 ralentissements, freezings problème système ou matériel ?
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Serje
  Posté le 23/09/2013 @ 12:33 
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Astucien

Bonjour, j'ai un ordinateur fixe monté par mes soins qui tourne bien depuis un bon moment, mais récemment il à commencé à être moins réactif. J'ai l'habitude de le soliciter pas mal (plusieurs programmes ouverts en même temps, plusieurs onglets dans firefox, plus regarder des videos). Avant il tenait bien, maintenant il a du mal. Firefox ne répond pas régulièrement, mes vidéos sont saccadées et si je lance certains programmes, ça gèle tellement que plus rien ne bouge. J'ai utilisé malwarebytes, ccleaner, spybot et avast pour voir si un problème infectieux pouvait être à l'origine de tout ça, mais je n'ai rien trouvé d'alarmant. Du coup je me demande si le problème n'est pas matériel.

La piste système est elle totalement éliminée? Quels tests dois-je faire encore?

J'ai voulu me lancer dans un dépoussièrage pour déjà éliminer ce souci et je vais voir pour peut être changer la pate thermique. Au moment où j'allais éteindre l'ordinateur, je me suis apperçu qu'il m'affichait un message inquiétant (je l'avais laissé allumé près de 48h mais l'écran éteint éteint) : windows a detecté un problème disque dur, voulez vous démarer le processus de sauvegarde. Peut être donc est ce un des disques durs qui faibli. Mais cela aurait il une incidence sur firefox et sur le ralentissement global de la machine? Comment savoir quel est le problème et le disque dur affecté? Comment tester le reste du matériel?

Merci d'avance de vos réponses.

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boubou38
 Posté le 23/09/2013 à 14:13 
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  Grand Maître astucien

bonjour

test ton DD avec

http://www.pcastuces.com/logitheque/crystaldiskinfo.htm

ton disque dur est peut ètre plein aussi ?

Mais cela aurait il une incidence sur firefox et sur le ralentissement global de la machine

bien sur

mais rien ne dis que ton pc est sain malgrés tout ce que t'as "passé"

a+



Modifié par boubou38 le 23/09/2013 14:14
Serje
 Posté le 23/09/2013 à 17:53 
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Astucien

j'ai plusieurs disques durs.

Je vais voir ce que tu proposes. Rien ne dit que mon disque est sain en effet, c'est pourquoi je demandais quels tests supplémentaires je devais faire

Arf, je viens de lancer ton logiciel et (c'est un classique quand un logiciel est proposé), je ne sais pas quoi en faire. Il est lancé il m'affiche des infos sur mes 3 disques mais je ne sais pas comment les analyser. J'ai le même problème sur un autre sujet. Le meilleur outil du monde ne sert à rien dans les mains de quelqu'un qui ne sait pas l'utiliser. Désolé pour le coté noob



Modifié par Serje le 23/09/2013 18:03
boubou38
 Posté le 23/09/2013 à 18:03 
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  Grand Maître astucien

re

test en premier le DD sur lequel tu as l'os tu verra bien.

pour une éventulle infection fais un scan en ligne

http://www.eset.com/fr/home/products/online-scanner/

a+

Serje
 Posté le 23/09/2013 à 18:04 
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Astucien

nos réponses se sont croisées car j'ai édité le message précédent

boubou38
 Posté le 23/09/2013 à 18:46 
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  Grand Maître astucien

re

je ne suis pas pro pour annalyser en détail

mais les appréciations parlent d'elle mème ils ont quel statut "prudence" !!!!!

a+

Serje
 Posté le 23/09/2013 à 20:37 
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Astucien

J'en ai un qui est marqué prudence, mais bon il n'y a que 2 points oranges, pas de rouge. Prudence c'est juste prudence non? Ce terme n'indique rien de critique à priori non?

Les 2 autres disques sont correctes.

boubou38
 Posté le 24/09/2013 à 07:28 
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  Grand Maître astucien

bonjoir

c'est ton DD syteme qui est "prudence"

tu as fais le scan en ligne ?

fais ceci

touche windows + R

dans la fenètre taper" cmd " puis valider : "ctrl+ majuscule+ entrée"

taper la commande suivante : " fsutil dirty query c: "

voila ce que tu dois avoir

si négatif fais ceci

http://www.pcastuces.com/pratique/windows/verifier_disque_dur/page1.htm

a+

Serje
 Posté le 24/09/2013 à 07:55 
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Astucien

Non ce n'est pas le disque dur système qui est indiqué "Prudence"

J'ai fait Eset cette nuit.

Il trouve des choses mais rien d'alarmant je pense. Il veut détruire beaucoup de programmes d'installation. Il y en a que j'ai depuis des années sans que ça pose de problème. Il veut même détruire le exe de crystaldisk que tu m'as fait télécharger .... Je pense que ce ne sont que des faux positifs. Voici la liste:

C:\Program Files\CyberLink\PowerDVD13\cyberlink.power.dvd.ultra.3d.13.0.2720.57.retail-patch.exe a variant of Win32/HackTool.Patcher.AD application
C:\Users\Julien\AppData\Local\Temp\kFP_8fXX.exe.part Win32/SoftonicDownloader.E application
C:\Users\Julien\Desktop\CrystalDiskInfo5_6_2-en.exe Win32/OpenCandy application
E:\PWDVD13 patch1\CyberLink PowerDVD ULTRA 13.0.2720.57 patch only\cyberlink.power.dvd.ultra.3d.13.0.2720.57.retail-patch.exe a variant of Win32/HackTool.Patcher.AD application
E:\sauvegarde\SweetHome3D-4.1-windows-oc.exe Win32/OpenCandy application
F:\Documents Jean Claude\Fichiers d'installation\IZArc4.1.2.exe Win32/OpenCandy application
F:\Mes documents\Cours particuliers\cours informatique\cdbxp_setup_4.4.2.3442.exe Win32/OpenCandy application
F:\Mes documents\Cours particuliers\cours informatique\pf-setup-fr-653.exe a variant of Win32/Bundled.Toolbar.Ask application
F:\Programmes d'instalation\Adobe.Photoshop.CS5.Extended.v12.0.Incl.Keymaker-EMBRACE.[wnet.co.il].[emule-island.com].zip a variant of Win32/HackTool.Patcher.P application
F:\Programmes d'instalation\CrystalDiskInfo3_10_0-en.exe Win32/OpenCandy application
F:\Programmes d'instalation\FFSetup296.exe multiple threats
F:\Programmes d'instalation\IZArc4.1.6.exe Win32/OpenCandy application
F:\Programmes d'instalation\K-Lite-Codec-Pack-Full.exe a variant of Win32/InstallCore.AY application
F:\Programmes d'instalation\ManyCam(2).exe a variant of Win32/Bundled.Toolbar.Ask application
F:\Programmes d'instalation\pc-wizard_2012.2.0-setup.exe a variant of Win32/Bundled.Toolbar.Ask application
F:\Programmes d'instalation\Sony.Sound.Forge.Pro.10.0.Incl.Multikeygen-DI.zip a variant of Win32/Keygen.AR application
F:\Programmes d'instalation\Tag and Rename v3.5.7 (Cracked).rar a variant of Win32/HackTool.Patcher.T application
F:\Programmes d'instalation\Bitdefender total security 2011 valable jusque en 2045\Box_BD2011_3.1\Box_BD2011_3.1\patch.rar Win32/RiskWare.HackAV.IS application
F:\Programmes d'instalation\Tag and Rename v3.5.7 (Cracked)\Tag.And.Rename.v3.5.7.WinALL.Cracked-BRD\brtr357.rar a variant of Win32/HackTool.Patcher.T application
H:\pc-wizard_2010.1.961-setup.exe multiple threats
H:\Documents Jean Claude\Fichiers d'installation\IZArc4.1.2.exe Win32/OpenCandy application
H:\Programmes d'instalation\Adobe.Photoshop.CS5.Extended.v12.0.Incl.Keymaker-EMBRACE.[wnet.co.il].[emule-island.com].zip a variant of Win32/HackTool.Patcher.P application
H:\Programmes d'instalation\CrystalDiskInfo3_10_0-en.exe Win32/OpenCandy application
H:\Programmes d'instalation\IZArc4b1.exe Win32/OpenCandy application
H:\Programmes d'instalation\ManyCam(2).exe a variant of Win32/Bundled.Toolbar.Ask application
H:\Programmes d'instalation\wspallio+\Windows.All.in.One.RTM.SP1.iso Win32/HackTool.WinActivator.I application
I:\Tag and Rename v3.5.7 (Cracked).rar a variant of Win32/HackTool.Patcher.T application
I:\Nouveau dossier\Tag and Rename v3.5.7 (Cracked).rar a variant of Win32/HackTool.Patcher.T application
I:\Nouveau dossier\Logiciels\Bitdefender total security 2011 valable jusque en 2045\Box_BD2011_3.1\Box_BD2011_3.1\patch.rar Win32/RiskWare.HackAV.IS application
L:\pc-wizard_2010.1.961-setup.exe multiple threats
L:\Documents Jean Claude\Fichiers d'installation\IZArc4.1.2.exe Win32/OpenCandy application
L:\Programmes d'instalation\Adobe.Photoshop.CS5.Extended.v12.0.Incl.Keymaker-EMBRACE.[wnet.co.il].[emule-island.com].zip a variant of Win32/HackTool.Patcher.P application
L:\Programmes d'instalation\CrystalDiskInfo3_10_0-en.exe Win32/OpenCandy application
L:\Programmes d'instalation\IZArc4b1.exe Win32/OpenCandy application
L:\Programmes d'instalation\ManyCam(2).exe a variant of Win32/Bundled.Toolbar.Ask application
L:\Programmes d'instalation\wspallio+\Windows.All.in.One.RTM.SP1.iso Win32/HackTool.WinActivator.I application

J'ai fait la manip (il faut démarrer cmd en tant qu'administrateur) et toutes mes partitions sont intègre

J'ai jeté vite fait un oeil à ton lien, mais il est pour windows XP. Je sais que je ne l'avais pas précisé mais je suis sous windows 7

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boubou38
 Posté le 24/09/2013 à 09:05 
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  Grand Maître astucien

re

mais rien d'alarmant je pense

moins sur que toi

demande le transfert de ton sujet ,en cliquant sur le triangle jaune ,vers le forum "sécurité" et fais ceci en attendant que membre du groupe sécurité te prenne en charge

https://forum.pcastuces.com/pre_nettoyage_un_pc_infecte-f25s17490.htm

je vais suivre quand mème

a+

Serje
 Posté le 24/09/2013 à 09:26 
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Astucien

Je ne peux pas faire le transfert vers sécurité. Je suis quasiment sur que le souci est matériel. De plus si je supprime tout ça je me retrouve avec pleins de programmes légaux et utiles que je ne pourrai plus installer ou utiliser (je sais que j'ai aussi des cracks, mais ils sont toujours détectés comme virus alors qu'ils ne le sont pas forcément). Comme je te disais même le crystaldisk que tu m'as fait charger et considéré comme virus ...

boubou38
 Posté le 24/09/2013 à 09:32 
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  Grand Maître astucien

re

c'est toi qui vois pour le matos je t'ai fais faire ce qui me semble bien

maintenant je ne peux plus rien pour toi tant qu'on ne sera pas sur d'une probable infection ou pas

je sais que j'ai aussi des cracks

y a pas que ça !!

a+



Modifié par boubou38 le 24/09/2013 09:33
Serje
 Posté le 24/09/2013 à 10:06 
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Astucien

Soit pas si noir ou blanc ...

Je veux bien faire une vérif des infections, c'est pas le souci (j'ai pas dit que je voulais pas le faire),

Ce que je voulais dire c'est que si je change le sujet de place et que c'est pas infectieux je serai bien embêté.

Au niveau matériel il y a plein de choses qui peuvent causer le ralentissement. On a parlé que des disques durs.

Je suis sur ce forum pour demander de l'aide c'est sûr, mais aussi de l'aide à comprendre. Pour moi ça passe par du dialogue. Si quelque chose me paraît pas logique ou si je comprends pas comment ça se passe je demande. Mais si on m'explique ensuite les choses je comprendrai mieux.

Donc là par exemple j'ai posé des questions et je suis peut être dans l'erreur et dans ce cas je serai heureux que tu me détrompes.

Concernant le rapport tu n'arrêtes pas de te taper la tête contre un mur (ce qui est assez vexant et aggressif je trouve ...) mais tu ne me laisses que des idées en suspend "moins sûr que toi", "y'a pas que ça". Ce serait peut être sympa que tu me dises ce que tu vois d'autre. Le partage ne me semble pas inutile

Et comme je suis de bonne foi, j'ai commencé la procédure de pré-nettoyage et mes rapports sont prêts

boubou38
 Posté le 24/09/2013 à 10:20 
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  Grand Maître astucien

re

je ne suis pas pour faire la moral mais pour aider dans la mesure de mes modestes capacitées

Je ne peux pas faire le transfert vers sécurité.

c'est pas moi que l'ai ecrit

Concernant le rapport tu n'arrêtes pas de te taper la tête contre un mur

ah bon !! ben c'est pas mon pc

si tu es bien infecté ce que je pense ça ne sert a rien de chercher autre chose

attends d'autres avis

a+

edit : ce qui est assez vexant et aggressif je trouve

désolé si je t'ai véxé et agréssé



Modifié par boubou38 le 24/09/2013 10:22
Serje
 Posté le 24/09/2013 à 10:41 
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Astucien

l'idée était pas de polémiquer mais d'obtenir des réponses ...

Je vais poser les questions plus clairement comme ça ce ne sera pas sujet à interprétation ou incompréhension.

Si je déplace le sujet vers le forum sécurité et que ce n'est pas un problème infectieux, je fais comment après ? (comme je l'ai dit c'est pas que je veux pas, j'avais peur de pas pouvoir revenir en arrière d'ou le "je peux pas") Et les rapports adware cleaner et ZHPDiag sont prêt ( malwarebytes a ien trouvé) c'est donc bien preuve que je veux bien.

Que vois tu d'autre dans mon rapport en dehors des programmes d'installation .exe et des cracks?

boubou38
 Posté le 25/09/2013 à 12:07 
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  Grand Maître astucien

bonjour

j'ai bien lu ton mp !

je t'ai fais faire des manips pour tester le disque dur qui peut ètre une cause de ralentissement

ta machine est bourré de crack de toobart douteux et probablment de virus tout les exe sont "vus comme infectés "probablement un voir plusieurs virus

je ne suis pas compétent pour une éventuelle désinfection je demande de transférer ton sujet vers le forum sécurité afin de voir ce qu'il est bon de faire ou pas

j'ai marqué "je vais suivre quand mème " ça veus dire que je t'abandonne pas au cas ou !!

a priori tes DD ne sont pas en cause ..voila la situation je ne peux pas t'aider plus pour le moment

a+



Modifié par boubou38 le 25/09/2013 18:45
Serje
 Posté le 26/09/2013 à 00:19 
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Astucien

Ok. Je dois donc attendre que mon sujet soit déplacé? Si tu as fait la demande je n'ai rien à faire?

Et donc si c'est pas lié à des virus il faudra redéplacer le sujet? (c'était là mon incompréhension)

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boubou38
 Posté le 26/09/2013 à 07:25 
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  Grand Maître astucien

bonjour

normalement c'est a toi de demander de déplacer ton sujet en cliquant sur le triangle jaune

mais c'est bon j'ai fais la demande auprés de la modération .attendons

une fois sue le forum sécurité post les rapports que tu as gardé ou refais les manips demandés

Et donc si c'est pas lié à des virus il faudra redéplacer le sujet? (c'était là mon incompréhension)

c'est pas la premiere fois que ça se ferait mais peu probable que ton pc ne soit pas infacté ,malheureusement

je t'ai dis que je vais suivre donc je ne te laisse pas tomber !!

a+



Modifié par boubou38 le 26/09/2013 07:28
Serje
 Posté le 26/09/2013 à 10:07 
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Astucien

ok merci, je ne savais pas pour le triangle jaune.

On va voir ce qu'il en est alors.

Serje
 Posté le 30/09/2013 à 10:52 
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Astucien

Je viens de refaire une demande (la 3ème en comptant la tienne). Je ne sais pas ppurquoi ce sujet ne bouge pas de forum ...

pcastuces
 Posté le 30/09/2013 à 11:48 
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Equipe PC Astuces
Bonjour,

Le sujet a été déplacé par la modération dans le forum Sécurité qui semble plus adéquat.

Vous pouvez continuer la discussion à la suite de ce message.

A bientôt.
Evasion60
 Posté le 30/09/2013 à 12:23 
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Groupe Sécurité

Bonjour Serje

/!\ Je veux bien te prendre en charge, mais attention pas de cracks ni keygens !
C'est la règle ici sur PC Astuces Sécurité et hor charte de PC Astuces

Si tu es d'accord avec cette introduction
Clique dans ma signature Aide au diag d'un PC infecté

Reviens dans ta réponse avec les deux premiers rapports demandés =>
- MalwareBytes AM avec la sélection trouvée Supprimée
- AdwCleaner en mode Suppression

A te lire

Serje
 Posté le 30/09/2013 à 17:36 
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Astucien

Ok merci pour la prise en charge.

J'avais fait malwarebytes il y a quelques jours (cf plus haut dans le sujet) et il n'avait rien trouvé. Je n'ai rien changé à ma machine depuis

Voici le rapport de adwcleaner:

# AdwCleaner v3.005 - Rapport créé le 30/09/2013 à 17:31:41
# Mis à jour le 22/09/2013 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 7 Professional Service Pack 1 (32 bits)
# Nom d'utilisateur : Julien - JULIEN-PC
# Exécuté depuis : C:\Users\Julien\Desktop\adwcleaner.exe
# Option : Nettoyer

***** [ Services ] *****


***** [ Fichiers / Dossiers ] *****


***** [ Raccourcis ] *****


***** [ Registre ] *****


***** [ Navigateurs ] *****

-\\ Internet Explorer v10.0.9200.16686


-\\ Mozilla Firefox v23.0.1 (fr)

[ Fichier : C:\Users\Julien\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\bz6bl3i9.default\prefs.js ]


*************************

AdwCleaner[R0].txt - [1235 octets] - [08/09/2013 20:37:20]
AdwCleaner[R1].txt - [1334 octets] - [24/09/2013 09:47:25]
AdwCleaner[R2].txt - [992 octets] - [30/09/2013 17:06:48]
AdwCleaner[S0].txt - [1401 octets] - [24/09/2013 09:50:54]
AdwCleaner[S1].txt - [914 octets] - [30/09/2013 17:31:41]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S1].txt - [973 octets] ##########

Evasion60
 Posté le 30/09/2013 à 19:27 
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Groupe Sécurité

Salut

Tu passes au point n°3 de Aide au diag d'un PC Infecté (ZHPDiag)

Il faudra héberger son rapport

Serje
 Posté le 30/09/2013 à 21:04 
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Astucien

oups j'ai fait une analyse approfondie avec malware bytes le temps ou je devais partir par acquis de conscience.

Du coup je sais pas si je dois passer à la partie 3 tout de suite?

Voici le rapport:

Malwarebytes Anti-Malware 1.75.0.1300
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: v2013.09.24.04

Windows 7 Service Pack 1 x86 NTFS
Internet Explorer 10.0.9200.16686
Julien
JULIEN-PC [administrateur]

30/09/2013 17:38:08
mbam-log-2013-09-30 (17-38-08).txt

Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|E:\|F:\|G:\|H:\|I:\|J:\|K:\|L:\|M:\|)
Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
Options d'examen désactivées: P2P
Elément(s) analysé(s): 591582
Temps écoulé: 2 heure(s), 15 minute(s), 2 seconde(s)

Processus mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) détecté(s): 15
C:\Program Files\CyberLink\PowerDVD13\cyberlink.power.dvd.ultra.3d.13.0.2720.57.retail-patch.exe (PUP.Riskware.Patcher) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
E:\PWDVD13 patch1\CyberLink PowerDVD ULTRA 13.0.2720.57 patch only\cyberlink.power.dvd.ultra.3d.13.0.2720.57.retail-patch.exe (PUP.Riskware.Patcher) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
F:\Programmes d'instalation\K-Lite-Codec-Pack-Full.exe (PUP.Optional.InstallCore) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
F:\Programmes d'instalation\Tag and Rename v3.5.7 (Cracked).rar (Riskware.Tool.CK) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
F:\Programmes d'instalation\Bitdefender total security 2011 valable jusque en 2045\Box_BD2011_3.1\Box_BD2011_3.1\patch.rar (RiskWare.Tool.CK) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
F:\Programmes d'instalation\Photoshop_Portable_13.0.1.1_x64_Multilingual\App\PhotoshopCS6_x64\amtlib.dll (PUP.RiskwareTool.CK) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
F:\Programmes d'instalation\Tag and Rename v3.5.7 (Cracked)\Tag.And.Rename.v3.5.7.WinALL.Cracked-BRD\brtr357.rar (Riskware.Tool.CK) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
H:\Programmes d'instalation\A essayer\davory.zip (Trojan.Ransom) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
H:\Programmes d'instalation\A essayer\davory\setup.exe (Trojan.Ransom) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
I:\Tag and Rename v3.5.7 (Cracked).rar (Riskware.Tool.CK) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
I:\Nouveau dossier\Tag and Rename v3.5.7 (Cracked).rar (Riskware.Tool.CK) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
I:\Nouveau dossier\Logiciels\Bitdefender total security 2011 valable jusque en 2045\Box_BD2011_3.1\Box_BD2011_3.1\patch.rar (RiskWare.Tool.CK) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
I:\Films 3D\Photoshop_Portable_13.0.1.1_x64_Multilingual\App\PhotoshopCS6_x64\amtlib.dll (PUP.RiskwareTool.CK) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
L:\Programmes d'instalation\A essayer\davory.zip (Trojan.Ransom) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
L:\Programmes d'instalation\A essayer\davory\setup.exe (Trojan.Ransom) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.

(fin)

Evasion60
 Posté le 30/09/2013 à 22:05 
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Groupe Sécurité

Salut

Pas triste ton affaire

Passe au point n°3 ZHPDiag

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