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 Blocage installation de Programme Anti Virus
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Sebfred
  Posté le 04/05/2014 @ 15:24 
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Nouvel astucien

Bonjour,

J'essai d'installer un anti Virus (Avast, prog téléchargé dernière version 2014). J'ai essayé plusieurs fois et sans succés.

J'avais Norton et les supprimé.

Je ne peux pas non plus installer une imprimante Canon MG2550

Pourriez vous m'aider, SVP

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Le Fêlé
 Posté le 04/05/2014 à 15:31 
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  Grand Maître astucien

Bonjour,

Comment l'as-tu viré Norton ?

Explique le(s) problème(s) rencontré(s) pour ton imprimante !

beorcs
 Posté le 04/05/2014 à 15:32 
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  Astucien

Bonjour Sebfred,

Et bienvenue dans PCAstuces ,

As tu essayé d'installer Avast depuis la logithèque de PCAstuces --------> ICI ?

Auparavant, avais tu désinstallé poroprement et correctement Norton ?

Sebfred
 Posté le 04/05/2014 à 15:35 
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Nouvel astucien

propremant avec le désinstalleur de windows, pour info fourni avec le PC HP

Le Fêlé
 Posté le 04/05/2014 à 15:39 
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  Grand Maître astucien

Sebfred a écrit :

propremant avec le désinstalleur de windows, pour info fourni avec le PC HP

Il aurait été préférable (de lapin) de le désinstaller avec le programme approprié fourni par Norton : https://support.norton.com/sp/fr/fr/home/current/solutions/kb20080710133834EN_EndUserProfile_fr_fr

Sebfred
 Posté le 04/05/2014 à 16:19 
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Nouvel astucien

merci pour Norton, j'ai cependant retélécharger sur le serveur de PCAstuces Avast, et toujours le même PB.

Sebfred
 Posté le 04/05/2014 à 16:24 
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Nouvel astucien

Je ne peux plus rien installer, mon imprimante n'est pas reconnue, peu-être un ennui sur les ports, Un Pc de 3 ans !

Le Fêlé
 Posté le 04/05/2014 à 16:24 
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  Grand Maître astucien

Je pense qu'il reste, peut-être, des scories de Norton qui empêchent l'installation d'Avast...

Vois avec le programme approprié, mais il faudra peut-être réinstaller Norton pour mieux le supprimer !

Sebfred
 Posté le 04/05/2014 à 19:10 
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Nouvel astucien

réinstaller Norton? vous auriez un lien?

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Le Fêlé
 Posté le 04/05/2014 à 19:58 
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  Grand Maître astucien

http://fr.norton.com/individuals-pc/promo

Il serait préférable d'installer la même version qui était présente...

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