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 Installation anti-virus impossible
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Fleur-Ange
  Posté le 08/06/2014 @ 09:51 
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Nouvelle astucienne

Bonjour,

Suite à la revue des questions, j'ai trouvé le même problème que je rencontre, i.e., que je ne peux pas installer d'anti-virus. J'obtiens des erreurs. J'ai essayé avec Avira et avec Microsoft Security Essentials. J'ai aussi des publicités qui s'ouvrent continuellement. Je suis sur Windows 7 et utilise Google Chrome. Mon ordi est un Dell Latitude E6510.

J'ai donc suivi la procédure et envoyé les 3 rapports sur le site d'hébergement Cjoint. Comment puis-je régler ce problème?

Le lien créé:

http://cjoint.com/?0FijSNhx55F

Le lien a été créé:

http://cjoint.com/?0FijWK2lXSJ

Le lien a été créé: http://cjoint.com/?0FijYg5B0TT

Aussitôt que vous pouvez puisque mon ordinateur n'est pas protégé.

Merci!

Johanne

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qmike549
 Posté le 08/06/2014 à 10:23 
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  Maître astucien

bonjour

ton pc est déjà infecté

Suis cette procédure https://forum.pcastuces.com/aide_au_diagnostic_un_pc_infecte_pcastuces-f25s17490.htm

arnaud31
 Posté le 08/06/2014 à 15:09 
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Nouvel astucien

Bonjour,

Oui en effet d'après les informations fournies ça semble être un malware. Ce n'est pas méchant mais c'est franchement pénible.

Vous pouvez essayer différents logiciels pour nettoyer votre disque dur disponibles ici : http://www.01net.com/telecharger/.

Sinon il y a aussi http://logiciels.org/ccleaner/ mais l'idéal est quand même d'installer un bon anti-virus, un firewall (pare-feu). Il faut également penser aux trojans. Avez vous envisager de mettre à jour votre version de IE.

Bonne journée.



Modifié par arnaud31 le 08/06/2014 15:14
mipierre
 Posté le 08/06/2014 à 16:12 
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  Maître astucien

arnaud31 a écrit :

Bonjour,

Oui en effet d'après les informations fournies ça semble être un malware. Ce n'est pas méchant mais c'est franchement pénible.

Vous pouvez essayer différents logiciels pour nettoyer votre disque dur disponibles ici : http://www.01net.com/telecharger/.

Sinon il y a aussi http://logiciels.org/ccleaner/ mais l'idéal est quand même d'installer un bon anti-virus, un firewall (pare-feu). Il faut également penser aux trojans. Avez vous envisager de mettre à jour votre version de IE.

Bonne journée.

Bonjour !

Il est conseillé de ne RIEN télécharger sur 01.net !!!



Modifié par mipierre le 08/06/2014 17:13
Fleur-Ange
 Posté le 09/06/2014 à 00:30 
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Nouvelle astucienne

Merci à tous pour toutes vos infos. J'ai suivi la procédure "pcastuce..." ci-haut cela a beaucoup aidé mais n'a pas entièrement réglé mon problème. J'étais pris avec v9 installer et Openadserving (2 vrais plaies) et pour m'en débarrasser j'ai dû utiliser Junkware removing tool et désinstaller toutes les programmes récemment installé. Je recommanderais d'ajouter ces étapes à la documentation de "pcastuce..".

Après des heures de recherches sur le net, j'ai finalement réussi à éliminer tous les virus, v9 et openadserving et réussi a réinstaller mon anti-virus.

Ouf quelle job, mais bon tout est revenu à la normal.

Merci encore!

clbugnot
 Posté le 09/06/2014 à 10:06 
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  Grand Maître astucien

Bonjour Fleur-Ange

Pour indiquer que le sujet est résolu (si tel est bien le cas), cliquer sur Marquer comme résolu dans le bandeau au-dessus du premier message ou en bas de page dans Options.

Cordialement.

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