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 Blocage avec AviraSujet résolu
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pppa
  Posté le 11/06/2014 @ 08:35 
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Petit astucien

Bonjour

Mon PC fonctionne sous XP.

Depuis quelques jours, la recherche avec AVIRA ANTIVIR n'aboutit pas.

Les mises à jour se font, mais au bout d'une heure trente environ (env. 82 % des fichiers scannés) un message d'erreur apparrait :

avscan.exe a rencontré un problème et doit fermer.

On me propose de signaler l'erreur à MICROSOFT, ce que j'ai fait...

Et j'ai comme détail de signature de l'erreur :

SzAppname : avscan.exe

SzAppVer :14.0 4.632

SzModName aescript.dll

SzModVer : 8.1.4. 210

offset : w3987c

Je ne trouve pas de fichier avscan.exe dans l'explorateur windows.

Hier j'ai passé Malewarebytes et AdwCleaner qui m'ont relevé un grand nombre d'anomalies, mises en quarantaine puis supprimées.

J'essaie de retrouver un PC propre, mais je bloque avec l'antivirus.

Pouvez-vous m'aider svp ?

Merci par avance

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ZenJP
 Posté le 11/06/2014 à 08:47 
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  Maître astucien

Essayer de trouver le pourquoi du comment risque de prendre du temps sans garantie de trouver.

Ton souci concernant avscan.exe je te conseille de désinstaller avira et de le réinstaller (ou de passer à un autre antivirus)

poussebois
 Posté le 11/06/2014 à 09:10 
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  Maître astucien

Bonjour ,

On me propose de signaler l'erreur à MICROSOFT, ce que j'ai fait

Je doute que cela ait le moindre effet, d'autant plus que tu es sous Windows XP, un système d'exploitation qui date de la préhistoire ...

Sinon, même réponse que ZenJP.

@ +



Modifié par poussebois le 11/06/2014 09:14
ZenJP
 Posté le 11/06/2014 à 09:18 
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  Maître astucien

Comme dit Poussebois, message "bateau" de Windows, rien ne se passera derrière (surtout avec Xp plus maintenu depuis le 8/04)

pppa
 Posté le 11/06/2014 à 10:03 
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Petit astucien

J'ai désinstallé AVIRA par le panneau de configuration, puis réinstallé par le site de PC Astuces, mais plus rien ne se passe lorsque je clique sur l'icône avira

ce que je ne comprends pas c'est que j'ai désinstallé 225 Mo et que je réinstalle 4.3 Mo....

Que se passe-t-il, merci de m'aider svp

ZenJP
 Posté le 11/06/2014 à 10:07 
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  Maître astucien

Je peux pas faire le test, mais ce que tu as téléchargé est juste l'exécutable.

Il faut double cliquer dessus ?!

Badaud84
 Posté le 11/06/2014 à 10:07 
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Astucien

Message original par pppa

Je ne trouve pas de fichier avscan.exe dans l'explorateur windows.

Bonjour.

Effectivement, la recherche avec Windows Explorer n'aboutit pas.

Il est pourtant bien ici : C:\Program Files (x86)\Avira\AntiVir Desktop\Avscan.exe

Je pense moi aussi que le mieux serait de désinstaller Antivir et d'installer sa dernière version.

pppa
 Posté le 11/06/2014 à 12:55 
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Petit astucien

le mieux serait de désinstaller Antivir et d'installer sa dernière version.

Vous avez raison, c 'est fait, et le process se déroule complètement. C'est un peu long, près de 2 heures, contre 1 h 20 env. auparavant, amis ça marche, merci pour vos conseils.

Cependant je constate que tout est plus lent sur mon PC.

J'ai passé MBAM et Adwcleaner, et fait les nettoyages nécessaires.

Je pense qu'il faut procéder à un nettoyage complet ; où, comment récupérer ZHFix, et que faire avec.

Merci de me dire

ZenJP
 Posté le 11/06/2014 à 13:10 
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  Maître astucien

Soit tu clos ce sujet en mettant RESOLU (titre de ton post concerne Avira), soit tu continues ici en rajoutant au titre de ton post infection par exemple

Dans tous les cas, tu dois suivre ce qui est indiqué dans le lien de ma signature en rouge.

Concernant ZhPfix (et non zHfix) et ZHP diag tu as tout ici :

https://forum.pcastuces.com/zhpdiag___zhpfix-f31s55.htm

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pppa
 Posté le 11/06/2014 à 13:35 
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Petit astucien

Merci JP

pppa
 Posté le 11/06/2014 à 14:06 
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Petit astucien

J'ouvre un nouveau sujet avec les trois rapports.

Merci à la personne (ou aux personnes) qui regarderont et me commenteront

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