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 Avira free : le scan n'est plus accessible !Sujet résolu
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pavillon49
  Posté le 05/09/2014 @ 23:29 
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Astucien

Bonjour à toutes et à tous.

Avira se met automatiquement à jour et fonctionne car je vois apparaître le résultat dans un coin de l'écran (je n'ai pas eu le temps de faire une capture d'écran).

Avira fonctionne aussi avec le clic gauche :

Par contre impossible d'accéder à Avira Free en cliquant sur l'icône, que ce soit celle du bureau ou celle de la zone de notification.

Le clic fait seulement apparaître ceci :

Je suis allé dans "Panneau de configuration" / "Programmes et fonctionnalités" / clic sur Avira Free Antivirus et j'ai cliqué sur "Modifier":

Le processus a duré environ 1minute et il s'est apparemment bien passé.

J'ai ensuite redémarré et ça ne fonctionne toujours pas !

Ce n'est pas la première fois que cela ce produit (j'ai réinstallé Avira le 2 septembre car il arrivait déjà la même chose avant).

Donc, je ne peux pas accéder aux paramètres et surtout, pouvoir lancer un scan.

Merci par avance pour vos conseils.

A+

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G225
 Posté le 06/09/2014 à 07:15 
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Groupe Sécurité

Vérifier si vous avez une infection en faisant les 3 scans de base de ma signature.

CLODUAR
 Posté le 06/09/2014 à 17:37 
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Petit astucien

Bonsoir,

L'ayant essayé il y a peu pour une toute autre histoire, j'avais constaté la même chose ainsi qu'une autre personne de PCA.

ça semble être un bug assez récurent actuellement.

En l'ayant désinstallé/réinstallé proprement ça fonctionnait de nouveau. Ou alors un simple redémarrage pour voir...

Chez Cléodène c'est également revenu comme avant. (voir les quelques posts de ce sujet)

https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?page=-1&f=25&s=72120&REP_ID=5060096

Mais rien ne t'empêche de vérifier le pc avec G225, là voyez entre vous. Je donne juste une piste.

pavillon49
 Posté le 06/09/2014 à 18:23 
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Astucien

Bonjour CLODUAR.

J'allais envoyer les trois rapports demandés par G225 quand j'ai vu ton message.

En ce qui concerne le lien que tu indiques, je vais aller le consulter et j'y reviendrai ultérieurement.

Pour info, j'ai déjà désinstallé et réinstallé Avira et le problème persiste...

Sans doute un bug ou un site pourri ?

A+

pavillon49
 Posté le 06/09/2014 à 18:27 
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Astucien

Bonjour G225.

Merci pour ton aide.

Je viens de terminer les trois scan que je vais envoyer avec Cjoint.

Toutefois il faut que tu saches qu'après avoir passé AdwCleaner et donc "supprimé", comme demandé, la définition et les couleurs de mon écran sont devenus très très bizarres.

A+

pavillon49
 Posté le 06/09/2014 à 18:37 
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Astucien

rapport MBAM

http://cjoint.com/?0IgsIwODrtT

rapport AdwCleaner

http://cjoint.com/?0IgsKCWrkL5

rapport ZHP Diag

http://cjoint.com/?0IgsNhFYR4o

Dans l'attente,

cordialement.

pavillon49
 Posté le 06/09/2014 à 18:43 
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Astucien

Voici une vue d'écran après le passge de AdwCleaner :

A+

G225
 Posté le 06/09/2014 à 19:06 
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Groupe Sécurité

Ok, on va enlever l'infection réglé le problème de couleur.

Ouvrir le lien suivant avec Internet Explorer: http://g225.mvps.org/securite/pa491.txt

Vous copier les lignes dans le fichier ci-haut en les sélectionnant tous avec la souris.

Ensuite ouvrir ZHPFIX

1. Fermer toutes les applications ouvertes. Il se peut que logiciel ferme et ouvre de nouveau selon la configuration de l'UAC (Windows Vista et supérieur).

- Cliquer sur le bouton Importer.
- Cliquer sur le bouton "GO".

2. Le rapport ZHPFixReport.txt s'affiche automatiquement sur le bureau et le mettre sur le forum dans votre prochaine réponse. Ensuite refaire Malwarebytes et supprimer tout ce qui trouve ou mettre en quarantaine.

Ouvrir AdwCleaner et allez dans Outils Gestionnaire de quarantaine et remettre en place Windows Genuine Advantage.

Faire un nouveau log ZHPdiag toujours sur Cjoint ou héberger sur le forum.

Vérifier sur le bureau dans bouton droit et résolution d'écran que vous êtes bien en résolution native de votre moniteur.

Ensuite cliquer paramètres avancé et sur Lister tout les modes que vous êtes bien en couleur vraies 32 bits.

Si cela ne fonctionne toujours, réinstaller les pilotes vidéo à jour.



Modifié par G225 le 07/09/2014 03:54
pavillon49
 Posté le 06/09/2014 à 19:12 
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Astucien

Désolé mais le lien à ouvrir avec IE n'est pas bon :

A+

Badaud84
 Posté le 06/09/2014 à 19:35 
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Astucien

Message supprimé (Erreur 404).

Le texte est maintenant accessible.



Modifié par Badaud84 le 06/09/2014 19:39
G225
 Posté le 06/09/2014 à 19:37 
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Groupe Sécurité

Réessayer!

pavillon49
 Posté le 06/09/2014 à 23:29 
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Astucien

Ça ne fonctionne toujours pas.

IE et le Canada ?

Dommage.

Peut-être qu'un membre du groupe sécurité de PCAstuces prendra le relais ?

Cordialement.



Modifié par pavillon49 le 06/09/2014 23:31
G225
 Posté le 07/09/2014 à 03:53 
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Groupe Sécurité

L'hébergeur que je me sert est en Europe et je crois en France. Cliquer à nouveau sur le lien je vais le changer de nom.

http://g225.mvps.org/securite/pa491.txt

pavillon49
 Posté le 07/09/2014 à 09:24 
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Astucien

Bonjour G225.

J'ai réglé les défauts de couleurs et de netteté de l'écran en faisant une restauration à une date antérieure.

En ce qui concerne l'utilisation de Avira, ça aussi c'est réglé en utilisant le lien que m'a proposé CLODUAR.

Cléodène, qui avait le même problème que moi a réussi en réinstallant par-dessus son Avira existant !

Je n'ai pas osé agir ainsi mais son idée m'a aidé à prendre des décisions qui ont fait que maintenant, depuis 4 redémarrages j'accède à Avira (je croise les doigts...)

Après avoir totalement désinstallé Avira j'ai chargé la version 14.0.6.570 sur PC Astuces.

En conclusion je coche comme résolu.

Encore merci à vous deux de m'avoir aidé.

Très cordialement.

CLODUAR
 Posté le 07/09/2014 à 09:49 
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Petit astucien

Bonjour,

Tant mieux si Avira refonctionne.

Si toutefois ça le refait, à mon avis ça confirme un bug, qui je l'espère pour les utilisateurs, sera un jour corrigé.

J'allais te proposer si c'est trop récurent d'exposer le problème sur le forum Avira pour qu'ils le sache et le fasse éventuellement remonter aux développeurs,

mais après recherche le forum français semble ne plus exister ?

G225
 Posté le 07/09/2014 à 09:53 
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Groupe Sécurité

Il y avait de l'infection, je propose de faire un ZHPdiag et je ferai un script sans passé autre chose.

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