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 PC qui s'éteint seul, bugue, démarrage impossible
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bben92
  Posté le 08/10/2014 @ 09:52 
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Petit astucien

Bonjour à tous,

j'ai un soucis avec mon pc que je n'arrive pas à régler, la dernière fois que j'ai demandé de l'aide sur le forum c'était pour un soucis de centre de sécurité avec Avira. On m'a donc conseillé en dernier recours de réinstaller windows vista car le problème persistait mal gré toutes les solutions essayées! Je l'ai donc fais, mon pc était redevenu normal, mais depuis quelques jours voire plus d'une semaine il se remet à buguer. Au démarrage (s'il réussit à démarrer), je tombe sur un écran tout noir avec une fenêtre réduite qui me dit que malwarebytes a cessé de fonctionner. Et genre 30 secondes après l'allumage, le bureau apparait tel qu'il doit être. Ensuite lorsque je suis sur le pc, il lui arrive de s'éteindre tout d'un coup sans prévenir ou alors la souris ne répond plus de rien et le clavier de même.

Je ne comprends pas ce qui cloche avec ce pc, il me rend chèvre! Il a toujours un problème pourtant je l'ai acheté neuf, je ne stocke pas des masses, je ne joue pas donc je m'en sers tout à fait "normalement", enfin je veux dire rien pour le fatiguer!

Help me pleeeeeaaaaase!

Merci!

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El Magnifico
 Posté le 08/10/2014 à 10:44 
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Groupe Sécurité

Bj

Fait un demarrage sans echec avec prise de reseau,(tapote sur F2 au demarrage) puis tu cliques sur ma ligne 1 ci dessous

bben92
 Posté le 08/10/2014 à 13:19 
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Petit astucien

Bonjour,

merci pour ta réponse, voici les rapports :

mbam

Adwcleaner

zhpdiag

El Magnifico
 Posté le 08/10/2014 à 15:11 
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Groupe Sécurité

bben92

Ta machine posséde encore quelques bricoles, ( je ne sais pas si cela à un rapport avec tes problèmes) pour les supprimer demande au modo de transferer ton fil vers le Forum sécurité, tu cliques d'abord sur ton triangle

bben92
 Posté le 08/10/2014 à 16:11 
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Petit astucien

Ok, merci pour ton aide!

Demande de transfert envoyée!

Bonne continuation.

pcastuces
 Posté le 08/10/2014 à 17:57 
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Equipe PC Astuces
Bonjour,

Le sujet a été déplacé par la modération dans le forum Sécurité qui semble plus adéquat.

Vous pouvez continuer la discussion à la suite de ce message.

A bientôt.
Pierre95
 Posté le 08/10/2014 à 18:18 
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Groupe Sécurité

Bienvenu bben92 dans le forum Sécurité,

Pour les 3 rapports c'est OK

MBAM

Peux être ne le sais tu pas, tu peux mettre Malwarebyte en langue française.

Tu cliques sur l'onglet SETTINGS, puis dans le menu déroulant de LANGUAGES, tu choisis : français.


INTERNET EXPLORER et ADOBE READER ne sont pas à jour

Adobe reader n'est pas à jour

Télécharges la dernière version ( en n'oubliant pas de décocher l'offre facultative MacAfee)

http://get.adobe.com/fr/reader/

désinstalle Adobe reader et réinstalle la nouvelle version

ZHPDIAG

Malgré les suppressions effectuées par ADWcleaner, il reste des scories d'infection

--\\ Récapitulatif des détections trouvées sur votre station

http://nicolascoolman.fr/adware-iwinarcade =>Adware.iWinArcade

~ MSI: 1 link(s) detected in 00mn 00s

Les prochaines instructions te seront données par un membre du Groupe Sécurité dès qu'il sera disponible.

Je te souhaites une bonne fin de désinfection.

Pierre95



Modifié par Pierre95 le 08/10/2014 18:20
BENEDICTE75
 Posté le 08/10/2014 à 20:07 
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Petite astucienne

Ton inverter ne serait-il pas en panne ?

bben92
 Posté le 09/10/2014 à 11:09 
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Petit astucien

Bonjour,

Merci Pierre95 pour ton aide. J'avais sélectionné le français lors de l'installation mais ça ne ĺa pas pris en compte! J'ai mis à jour adobe reader mais explorer je ne m'en sers vraiment jamais!

Bénedicte75, je ne sais même pas ce qu'est un inverter : /

Je vous écris de mon smart phone étant donné que mon pc ne fonctionne plus depuis hier soir, il s'allume fonctionne quelques minutes et se bloque!

Help please!

bben92
 Posté le 09/10/2014 à 20:00 
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Petit astucien

Bonsoir,

personne pour m'aiguiller?

Bonne soirée.

Pierre95
 Posté le 09/10/2014 à 20:24 
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Groupe Sécurité

Bonjour BBen92

Tu peux déjà mettre Malwarebyte en langue française.

Tu cliques sur l'onglet SETTINGS, puis dans le menu déroulant de LANGUAGES, tu choisis : français.


Là, ça sera bon.

Les prochaines instructions te seront données par un membre du Groupe Sécurité ,dès qu'il sera disponible.

Il est plus expérimenté que moi et il va te débarrasser de ce nuisible.

Il faut être patient car ils sont bénévoles et ont aussi une vie de famille et professionnelle.

Je te souhaites une bonne fin de désinfection.

Pierre95

bben92
 Posté le 09/10/2014 à 21:53 
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Petit astucien

Bonsoir,

encore merci pour ta réponse Pierre95.

J'ai déjà mis malwarebytes en français, c'est déjà ça de fait! : )

Oui, je vais attendre sagement que quelqu'un s'occupe de mon cas.

Bonne soirée.

bben92
 Posté le 12/10/2014 à 16:28 
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Petit astucien

Bonjour,

Si quelqu'un a deux minutes, ça serait très sympa! : )

Bonne fin de weekend!

bben92
 Posté le 13/10/2014 à 11:13 
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Petit astucien

Bonjour,

du nouveau par ici, il ne démarre qu'en mode sans échec, lors du démarrage un message apparait "the system is booting in safe mode directory services repair" ensuite il fait comme une analyse de chaque disque.

Evasion60
 Posté le 13/10/2014 à 12:34 
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Groupe Sécurité

Bonjour

1/

Applique ce correctif =>

Ouvre le bloc-notes
Sélectionne et copie les lignes en gras ci dessous =>


Script ZHPFix
ShortcutFix
[HKLM\Software\Classes\Installer\Features\4301AEBD288588A40833184CFEC0AF92]
[HKLM\Software\Classes\Installer\Products\4301AEBD288588A40833184CFEC0AF92]
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\4301AEBD288588A40833184CFEC0AF92]
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UpgradeCodes\80F08842F9EA1BE4BA4922DA74CDB698]
O3 - Toolbar\WebBrowser: (no name) - [HKCU]{2318C2B1-4965-11D4-9B18-009027A5CD4F} Clé orpheline
SysRestore
EmptyCLSID

Emptytemp
EmptyFlash

Double-clique sur le raccourci du programme "ZHPFix" qui est sur ton bureau
Pour Vista/Seven/Win8, par un clic droit et exécuter en tant qu'Administrateur

image

Dans l'interface du logiciel qui s'est ouvert, clique sur "Importer" pour coller le Script ZHPFix


image

Si le script n'est pas conforme
Un avertissement s'affiche
Le script doit comporter obligatoirement comme première ligne Script ZHPFix


image

Si le script est conforme
Le texte précédemment copié doit être maintenant affiché automatiquement dans l'interface de ZHPFix


image

Vérifie que le script dans ZHPFix correspond aux lignes précédentes

Clique sur le bouton « GO » pour lancer le nettoyage

Confirme ce nettoyage en cliquant sur "OUI" dans les deux fenêtres suivantes


image

Ce traitement peut durer jusqu'à plusieurs minutes avant le nettoyage proprement dit des lignes du script
Le nettoyage s'effectue, ne touche à rien pendant cette étape, si le programme demande un redémarrage du pc fait le
A l'issue un rapport ZHPFix.txt s'affiche dans la zone de rapport de l'interface et dans le bloc note Windows
Le rapport est aussi sauvegardé sur le Bureau Windows et dans le dossier => C:\user\nomxxx\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix.txt

Poste le contenu de ce rapport par un copier/coller dans ta réponse sur le forum

Ferme ZHPFix et le bloc note par la croix rouge en haut à droite des deux fenêtres

2/

Regarde ce lien, que tu peux traduire en Fr =>
http://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_vista-system/window-failed-to-start-a-recent-hardware-or/6565584b-9304-4333-acb0-c73c5ba40b6d



Modifié par Evasion60 le 13/10/2014 12:45
bben92
 Posté le 13/10/2014 à 15:33 
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Petit astucien

Fichier joint : ZHPFIXX.txt

bben92
 Posté le 13/10/2014 à 15:33 
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Petit astucien

Bonjour,

merci pour votre aide, j'ai envoyé le rapport et je vais lire le lien donné!

bben92
 Posté le 14/10/2014 à 12:45 
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Petit astucien

Bonjour,

j'ai lu le lien, est ce que je dois faire ce qui y est indiqué? Car la personne n'arrive pas du tout à faire démarrer son pc alors est vraiment le même souci?

D'autant plus qu'il y a (encore!) eu du nouveau, hier il s'est éteint tout seul et a essayé de redémarrer mais ça faisait un bip court et un long en alternance, voyant que rien ne se passait j'ai éteint la prise.

Est ce qu'un ventilateur défectueux pourrait causer tout ça?

Merci beaucoup!

Evasion60
 Posté le 14/10/2014 à 18:28 
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Groupe Sécurité

Bonsoir

... eu du nouveau, hier il s'est éteint tout seul et a essayé de redémarrer mais ça faisait un bip court et un long en alternance ...

Ceci confirme ce que je pensais, une panne Hard (matériel donc)

Oui, un PC noyé dans la poussière peut générer ce genre de symptôme (surchauffe et autre plus graves, composants électroniques HS) =>
http://poloastucien.free.fr/nettoyer_depoussierer_son_pc_h.html

bben92
 Posté le 15/10/2014 à 10:56 
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Petit astucien

Bonjour,

Mon pc n'est pas noyé sous la poussière lol je le nettoie régulièrement.

J'ai, par précaution, refait un nettoyage hier soir mais il ne démarre toujours qu'en mode sans échec et il y a toujours un message de vérification de disque au démarrage.

Ça peut être quoi d'autre? C'est forcément une panne matériel?

Evasion60
 Posté le 15/10/2014 à 19:01 
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Groupe Sécurité

Bonsoir Bben

... C'est forcément une panne matériel? ... // ... et il y a toujours un message de vérification de disque au démarrage ...

Je pense que oui, ton disque dur est en danger (fin de vie) !

Peux tu faire ceci, avec le disque dur Système, STP =>

Vérifier avec fsutil

La commande fsutil permet très simplement de vérifier l'intégrité d'un disque, ce qui permet de savoir si nous devons utiliser la commande CHKDSK afin de corriger le problème
Sous Vista/Win7 => Dans le menu Windows // Tous les programmes// Accessoires => clic droit sur "Invite de commandes" et "Exécuter en tant qu'administrateur"
Sous Win8 => Barre de charme // Rechercher => Taper « Invite de commandes» l'épingler par un clic droit. En bas à gauche "Exécuter en tant qu'administrateur"
Sous XP => Double clic ou Démarrer // Tous les programmes // Accéssoires ---> "Invite de commandes", clic droit et "Exécuter en tant qu'administrateur"

Dans la fenêtre noire qui va s'ouvrir et derriere le curseur clignotant que vous verrez et qui suit la ligne c:\windows\system32>


Image

Tapez en respectant les espaces ou par un copier/coller fsutil dirty query C: et appuyez sur la touche Entrée de votre clavier
Vous demandez à Windows de vérifier l'intégrité de votre partition C:\ ou se trouve le système d'exploitation. Une analyse va s'exécuter, patientez pendant l'opération
A l'issue de l'analyse le résultat vous sera indiqué dans la fenêtre noire, communiquez moi le



Image

Tapez en respectant les espace ou par un copier/coller "Exit", et appuyez sur la touche "Entrée" de votre clavier pour fermer l'Invite de commandes

Si le message en résultat est « Le volume C : est intègre » il ne vous sera pas nécessaire de lancer la vérification avec CHKDSK
Par contre si vous obtenez le message « Le volume C : n’est pas intègre » il va falloir lancer la vérification

A te lire avec son message de fin

bben92
 Posté le 16/10/2014 à 08:49 
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Petit astucien

Bonjour Evasion60,

alors j'ai fais ce que tu m'as demandé et mon volume C est intègre! : /

Evasion60
 Posté le 16/10/2014 à 10:26 
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Groupe Sécurité

Bonjour

/!\ Il y a d'autres disques durs sur la machine et des supports USB branchés au PC ?

Voici un exemple de bips d'un Bios =>
http://www.vulgarisation-informatique.com/bips-bios.php



Modifié par Evasion60 le 16/10/2014 10:30
bben92
 Posté le 17/10/2014 à 10:24 
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Petit astucien

Bonjour,

non il n'y a pas d'autres disque dur. J'ai du utiliser un DD externe pour sauvegarder mes données avant de réinstaller, mais il n;'est bien sur plus branché. Et qu'appelez vous des supports USB? A part souris, clavier et parfois l'imprimante il n'y a rien en USB.

D'après le lien, ça peut être le ventilateur, la ram ou la carte mère!

Mais c'est normal si c'est un souci de matériel qu'il vérifie a chaque démarrage les disques C et D?

Et la solution c'est de l'emmener en réparation j'imagine?

En tous cas merci pour votre aide.

Evasion60
 Posté le 17/10/2014 à 10:59 
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Groupe Sécurité

Bonjour Bben

... Mais c'est normal si c'est un souci de matériel qu'il vérifie a chaque démarrage les disques C et D? ...

Bien sûr que non
C'est pour cette raison que je t'ai fait contrôler le disque dur Système, avec une petite procédure
Mais une panne de carte mère par exemple, peut générer ce défaut

... D'après le lien, ça peut être le ventilateur, la ram ou la carte mère! ... // ... Et la solution c'est de l'emmener en réparation j'imagine? ...

Voir aussi l'alimentation peut être, c'est cette pièce qui serait la moins chère du lot
C'est à toi de voir si cela en vaut le coup
Peut être l'occasion de changer de PC, vers un Windows7 ou 8.1

Bonne réception

bben92
 Posté le 17/10/2014 à 16:51 
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Petit astucien

Ok, merci pour tout, me reste plus qu'à trouver un bon informaticien!

Bon weekend!

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