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 plusieurs pages google chrome à l'ouverture !Sujet résolu
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val2A
  Posté le 09/11/2014 @ 18:36 
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Petite astucienne

Bonjour les astuciens

le PC de ma fille, sous VISTA, rencontre des problèmes !

lors de l'ouverture de google chrome, 6 pages s'ouvrent en meme temps avec, sur 5 de ces pages, un message "impossible d'ouvrir votre profil correctement"

j'ai CCleaner, malwarebyter et adwcleaner....que j'ai lancer les uns après les autres....depuis google chrome ne se lance plus du tout....

je vous met le rapport de adw cleaner :

# AdwCleaner v3.311 - Rapport créé le 09/11/2014 à 17:51:24
# Mis à jour le 30/09/2014 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows Vista (TM) Home Premium (32 bits)
# Nom d'utilisateur : admin - PC-DE-ADMIN
# Exécuté depuis : C:\Users\admin\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\RE8VK1ZT\adwcleaner_3.311[1].exe
# Option : Nettoyer

***** [ Services ] *****


***** [ Fichiers / Dossiers ] *****


***** [ Tâches planifiées ] *****


***** [ Raccourcis ] *****


***** [ Registre ] *****


***** [ Navigateurs ] *****

-\\ Internet Explorer v7.0.6000.16982


-\\ Google Chrome v

[ Fichier : C:\Users\admin\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]


*************************

AdwCleaner[R0].txt - [10282 octets] - [08/12/2013 15:57:22]
AdwCleaner[R1].txt - [12504 octets] - [09/11/2014 14:33:42]
AdwCleaner[R2].txt - [12565 octets] - [09/11/2014 14:40:42]
AdwCleaner[R3].txt - [1311 octets] - [09/11/2014 15:52:15]
AdwCleaner[R4].txt - [1327 octets] - [09/11/2014 17:45:54]
AdwCleaner[S0].txt - [9514 octets] - [08/12/2013 15:59:23]
AdwCleaner[S1].txt - [11354 octets] - [09/11/2014 14:43:02]
AdwCleaner[S2].txt - [1328 octets] - [09/11/2014 15:55:08]
AdwCleaner[S3].txt - [1248 octets] - [09/11/2014 17:51:24]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S3].txt - [1308 octets] ##########

pouvez vous m'aider svp ?



Modifié par val2A le 10/11/2014 18:53
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cherydan
 Posté le 09/11/2014 à 19:35 
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  Grand Maître astucien

Bonsoir,

clique sur le dans la barre de ton post et demande à la modération de te changer de forum .....Internet et réseaux ou Sécurité

pcastuces
 Posté le 09/11/2014 à 20:49 
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Equipe PC Astuces
Bonjour,

Le sujet a été déplacé par la modération dans le forum Sécurité qui semble plus adéquat.

Vous pouvez continuer la discussion à la suite de ce message.

A bientôt.
Pierre95
 Posté le 09/11/2014 à 22:03 
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Groupe Sécurité

Bienvenu Val2A dans le forum Sécurité,

On va faire déjà un état des lieux de ton PC au niveau des infections.

Au préalable si tu as des cracks et du P2P, désinstalles les.

Peux tu suivre la procédure de Nardino ci dessous:

Télécharger ZHPDiag2 de Nicolas Coolman en cliquant sur l'icône suivante :

Clique sur le bouton :

Double-cliquer sur le fichier zhpiag2.exe pour installer l'outil.
Sous Windows Vista et Windows 7 et Windows 8/8.1, accepter l'exécution du fichier et ne pas modifier les options par défaut.
(Il n'est pas nécessaire de redémarrer.)

Sur le bureau seront créées deux icônes
Faire un double-clic sur sur l'icône ZHPDiag, celle de gauche sur l'image, pour lancer l'outil.
Dans l'interface, faire les opérations indiquées dans l'image ci-dessous :
Cliquer sur le bouton Configurer puis sur l'icône avec la loupe et le signe +

Si l'analyse bloque et seulement dans ce cas, recommencer en cliquant sur l'icône Loupe -



Quand l'analyse est terminée et que le rapport apparait sur le bureau, fermer l'outil en cliquant sur la croix rouge en haut à droite.

Il ne te restera plus qu' à poster son rapport sur CJOINT ( diffusion: privée durée: 21 jours )

http://www.cjoint.com/index.php

CJOINT te donnera un lien internet que tu copieras colleras dans ta prochaine réponse.

val2A
 Posté le 10/11/2014 à 08:53 
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Petite astucienne

Bonjour Pierre95

merci de te pencher sur mon problème

je te fais ça de suite.....

val2A
 Posté le 10/11/2014 à 09:12 
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Petite astucienne

voilà le rapport :

http://cjoint.com/?0KkjrkZ1jQw



Modifié par val2A le 10/11/2014 09:43
Pierre95
 Posté le 10/11/2014 à 11:19 
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Groupe Sécurité

Bonjour Val2A,

Ton PC est infecté.

On va attaquer comme ça:

1er outil: JRT

  • Pour XP, double-clique sur l'icône JRT
  • Pour Vista/7/8, clique droit sur l'icône JRT exécuter en tant qu'administrateur.
    Une fenêtre va s'ouvrir, appuie sur une touche pour continuer...


    wlcl.png
  • .Note : Le bureau disparaitra un instant, c'est normal.
    Le scanne va ce lancer.
    w5od.png
    Au message The scan completed successfully
    Attendre l'affichage du rapport il sera enregistré sur le
    bureau
  • Héberge le rapport sur le site http://www.cjoint.com
    puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

  • deuxième outil: MBAM
Peux tu passer Malwarebyte anti Malware ( 1 ère partie de la procedure ci dessous)

https://forum.pcastuces.com/aide_au_diagnostic_un_pc_infecte_pcastuces-f25s17490.htm

Tu lances un scan suivant cette procédure ( merci Evasion60 du Groupe Sécurité de PCAstuce)

  • Sélectionne Examen "Menaces"
  • Clic sur Examiner maintenant

A la fin du scan clic sur Voir le journal détaillé

  • A la fin du scan clic surTout mettre en quarantaine!

    image
  • Clic sur Exporter puis Fichier texte

    image

  • Renomme le en MBAM.txt
  • Enregistre le rapport sur le bureau et envoie le nous en l’hébergeant sur CJOINT (diffusion: privée, durée: 21 jours)

    http://www.cjoint.com/index.php

    CJOINT te donne un lien internet que tu postes dans ta réponse

Après cela, refais un rapport ZHPDiag ( qui prendra compte des suppressions de MBAM) et postes nous son rapport en l’hébergeant sur CJOINT

Dans l'attente,

Pierre95

val2A
 Posté le 10/11/2014 à 11:33 
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Petite astucienne

ok...c'est en cours....

val2A
 Posté le 10/11/2014 à 11:54 
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Petite astucienne

(j'avais passé malwarebyte déjà...c'est pas génant ?)

Pierre95
 Posté le 10/11/2014 à 11:57 
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Groupe Sécurité

Passes le quand même: cela me permettra de vérifier que tu as tout mis en quarantaine.

val2A
 Posté le 10/11/2014 à 12:00 
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Petite astucienne

ok...

val2A
 Posté le 10/11/2014 à 12:17 
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Petite astucienne

alors, (google chrome ne se lance plus je suis donc sur internet explorer...)

voilà les rapports :

http://cjoint.com/?0KkmvbpJClh

http://cjoint.com/?0Kkmwt0ioNS

http://cjoint.com/?0Kkmw4bKKDb

Pierre95
 Posté le 10/11/2014 à 13:16 
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Groupe Sécurité

Internet Explorer n'est pas à jour

ADOBE FLASH PLAYER

Tu dois mettre à jour Adobe Flash Player Active X

Pour cela tu dois

1-aller dans Panneau de config, programme et fonctionnalité, pour désinstaller , Adobe flash player Active X (pour IE)

2- en utilisant Internet Explorer aller télécharger la nouvelle version à l'adresse :

http://get.adobe.com/fr/flashplayer/download/?installer=Flash_Player_13_for_Other_Browsers&os=Vista&browser_type=Gecko&browser_dist=Firefox&d=McAfee_Security_Scan_Plus_FireFox_Browser&dualoffer=false

Avant de télécharger, ne pas oublier de décocher la case pour l’offre facultative" Mc Afee Security Scan Plus" ou "Google toolbar"

4- Installer la nouvelle version

ADOBE READER

Adobe reader n'est pas à jour

Télécharges la dernière version ( en n'oubliant pas de décocher l'offre facultative MacAfee)

http://get.adobe.com/fr/reader/

désinstalle Adobe reader et réinstalle la nouvelle version

Pierre95
 Posté le 10/11/2014 à 13:20 
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Groupe Sécurité

Avec la permission de Gustavefl pour le tuto

Je vais te faire passer un script ZHPFix qui va supprimer ce qui est nuisible ou inutile.


Avant de l'appliquer, on va créer un point de restauration par précaution, et pour permettre un retour en arrière en cas d'erreur.

Pour créer un point de restauration :

Par la méthode habituelle

Un tuto également pour W7 sur cette page.
Un tuto également pour W8
sur cette page

sinon par ce petit utilitaire

• Télécharger
OneClick2RestorePoint de Laddy sur ton Bureau.



• Clic-droit dessus et choisir "Exécuter en tant qu'administrateur"
• Entrer la description suivante : Avant Désinfection.




Cliquer sur le bouton Quitter pour fermer l'application.

télécharge et enregistre sur ton bureau le fichier script ZHPFIX.TXT ci dessous

https://1fichier.com/?0kf65zalrr


• Ouvre le fichier ZHPFIX.txt. Copie tout son contenu / Clic droit dessus et choisis "Copier" ou fait Ctrl+C comme le montre la vidéo ci-dessous).







• Lance ZHPFix à partir du raccourci sur ton Bureau ou sur ModernUI si Windows 8.


Si tu es sous Vista, Win7 ou Win8, fais le par un clic-droit >>> Exécuter en tant qu'administrateur

ou


• Clique sur le bouton IMPORTER



• Les lignes précédemment copiées vont se coller d'elles-mêmes dans la fenêtre de ZHPFix (si ce n'est pas le cas, clic droit dans la fenêtre et Coller

Dans certains cas, (W8), le script se colle automatiquement dans la zone de script et ne nécessite pas de cliquer sur le bouton "IMPORTER".

• Si les lignes sélectionnées ne se sont pas collées, clique sur l'icone représentant le presse-papier ("coller le presse-papier").



Les lignes en gras ci-dessus sont celles qui doivent apparaître dans la fenêtre de ZHPFix[/u]. Si ce n'est pas le cas, ne surtout pas cliquer sur le bouton GO. Il faut veiller à bien copier les lignes.

• Clique sur le bouton GO pour lancer le nettoyage



• Clique sur Ok.

► S'il t'est demandé "Confirmez-vous le nettoyage de ces données", accepte .

► S'il t'est demandé de redémarrer l'ordinateur, refuse sinon le script va être interrompu.

• Héberge le rapport et communique le lien dans ta prochaine réponse.





NB : L'outil que tu vas utiliser risque de fermer le processus "explorer.exe". Il est possible qu'après son exécution, ton bureau reste sans icône et sans barre des tâches.
Pas de panique !! il suffit de relancer "explorer.exe"

  • Pour cela, tu presseras simultanément ctrl+alt+suppr pour ouvrir le gestionnaire de tâches.
  • Une fois dans le gestionnaire, tu cliqueras sur "fichier" et sur "nouvelle tâche".
  • Dans le champ de saisie, tu taperas explorer.exe et tu cliqueras sur OK.
  • Tout redeviendra normal.


Après cela fait un rapport ZHPDiag pour vérifier que script a fait son travail et postes le dans le forum
val2A
 Posté le 10/11/2014 à 13:42 
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Petite astucienne

divers adobe : manip faite

pour créer un point de restauration j'ai téléchargé oneclick2restore qui m'a mis ce message :

[11/09/2014 20:26:13] RP560 - Service Pack 1 de Windows Vista
[11/10/2014 13:27:31] RP562 - Removed Adobe Reader X (10.1.4) - Français.


Impossible de créer le point Avant Désinfection !

sous vista, il y a un autre moyen de le faire ?

val2A
 Posté le 10/11/2014 à 13:43 
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Petite astucienne

j'ai refait la création, c'est bon!!

11/09/2014 20:26:13] RP560 - Service Pack 1 de Windows Vista
[11/10/2014 13:27:31] RP562 - Removed Adobe Reader X (10.1.4) - Français.
[11/10/2014 13:39:17] RP563 - Avant Désinfection


Point Avant Désinfection créé avec succès

val2A
 Posté le 10/11/2014 à 14:02 
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Petite astucienne

Pierre95
 Posté le 10/11/2014 à 14:23 
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Groupe Sécurité

Le rapport ZHPDiag montre que le script ZHPFix a fait son boulot et supprimé les malwares.

Comment va ton PC ?

Si c'est bon on continue:

ImageVide la quarantaine de Malwarebytes.

  • Relance Malwarebytes
  • Clique sur "historique"
  • Clique sur le bouton "quarantaine" puis clique sur "supprimer tout"
  • Confirme l'action en cliquant sur "Yes"

    Image

On va faire de la place sur ton PC en passant SFTGC.exe

Avec la permission deGustavefl

  • Télécharger SFTGC.exe
  • Si l'antivirus fait des siennes: désactive-le provisoirement. Si tu ne sais pas comment faire, reporte-toi à cet article.
  • Enregistrer le fichier sur le bureau.
    • Sous XP, double cliquer sur le fichier.
    • Sous Vista, Win 7 et Win 8, Faire un clic droit sur le fichier et choisir Exécuter en temps qu'administrateur.

    Image
  • Pour lancer le nettoyage, il suffit de cliquer sur Go.
  • A la fin du nettoyage, un rapport va s'ouvrir.
  • Ce rapport est enregistré sur le bureau (SFTGC.txt)


Ce rapport étant trop long pour le forum, héberge le :

  • Sur Cjoint.fr et poste le en utilisant le bouton " insérer un rapport "

On va supprimer les outils de désinfections et les points de restaurations systèmes potentiellement vérolés et en créer un sain
DELFIX

======== Suppression des outils utilisés et Purge de la restauration ===========

Avec la permission de GUSTAVEFL

  • TéléchargeImageDelFix (de Xplode ) sur ton bureau.
  • Exécute-le...
  • Coche les cases : "Supprimer les outils de désinfections" et "Purger la restauration système"


    Image

    Image
    ImageAttention :
    la case Purger la restauration système n'est à cocher que si tu es certain(e) que tout fonctionne parfaitement, il ne sera plus possible de revenir en arrière.

    Image


  • Clique sur "Exécuter"
  • Patiente...
  • Lorsque les procédures seront terminées, l'outil va se fermer et disparaître du bureau

  • Un rapport est sauvegardé ici C:\DelFix.txt et il devrait ressembler à ceci....
  • # DelFix v10.0 - Rapport créé le 28/01/2013 à 18:18:59
    # Mis à jour le 04/01/2013 par Xplode
    # Nom d'utilisateur : Patrick - PORTABLE

    ~ Suppression des outils de désinfection ...

    Supprimé : C:\ZHP
    Supprimé : C:\PhysicalDisk0_MBR.bin

    ~ Purge de la restauration système ...

    Supprimé : RP #20 [Fin de désinfection | 01/28/2013 17:18:29]


    Nouveau point de restauration créé !

    ########## - EOF - ##########
Poste nous son rapport en utilisant le bouton “ insérer un rapport

A te relire....

val2A
 Posté le 10/11/2014 à 15:31 
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Petite astucienne

alors....

bon comme tu le craignais, mon anti virus vois sftgc.exe comme un cheval de troie "artemis machin chose"

malgré les infos sur le lien pour desactiver l'antivirus...je ne trouve pas la meme chose !

donc, google chrome ne lancant pas, je re-boot voir si tout ce qu'on lui a fait remet tout ça en place et monsieur pc en profite pour mettre 67 mise à jour en route...

donc j'attend...



Modifié par val2A le 10/11/2014 15:32
val2A
 Posté le 10/11/2014 à 16:38 
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Petite astucienne

bon....c'est pas gagné

je n'arrive pas à télécharger sftgc à cause de mcafee (qui est expiré d'ailleurs c'est pourquoi je n'ai pas la main sur grand chose)

j'ai relancé google chrome.....re 5 pages

Pierre95
 Posté le 10/11/2014 à 16:44 
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Groupe Sécurité

Laissons Monsieur PC faire son petit boulot !!!!.

Quand Monsieur aura fini, tu essayeras ceci:

Réinitialisation Google Chrome à ses paramètres par défaut pour supprimer le virus

  1. Cliquer sur le menu de Chrome Chrome menu sur la barre d’outils du navigateur, situé dans le coin supérieur droit de la fenêtre de votre navigateur, puis sélectionner paramètres.
  2. Défiler vers le bas, cliquer sur Voir les paramètres avancés.
  3. Défiler vers le bas de cette page et cliquer sur Réinitialiser les paramètres du navigateur pour réinitialiser le Chrome à ses paramètres par défaut.
  4. Une boîte de dialogue de confirmation devrait maintenant apparaître, pour demander s'il faut rétablir l’état initial du navigateur Chrome. Pour lancer le processus, cliquer sur le boutonRéinitialiser

Si cela ne marche toujours pas:

utilises la méthode radicale:

Par le panneau de config Windows, tu désinstalles Google Chrome,

Tu télécharges la dernière version ici

https://www.google.fr/intl/fr/chrome/

Tu réinstalles la nouvelle version de Google Chrome

val2A
 Posté le 10/11/2014 à 16:58 
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Petite astucienne

n'ayant plus acces a google chrome pour reinisialisé les paramètres par défault, j'ai opté pour la desinstallation et re-telechargement

tiens...je n'arrivais pas à lancer google chrome et pourtant il etait ouvert dans les gestionnaire de taches ! (il voulait pas se desinstaller pour causes de pages ouvertes sois disant...)

et dans les mise à jour il yn a le pack 2 de vista....

on va bien y arriver avec tout ça nan ?!!

val2A
 Posté le 10/11/2014 à 18:08 
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Petite astucienne

chou blanc

toujours 5 pages google chrome qui s'ouvrent

Pierre95
 Posté le 10/11/2014 à 18:29 
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Groupe Sécurité

En allant sur Google Chrome, tu cliques tout en haut à droite, puis sur parametre.

Tu as ca

Regarde Au Démarrage:

Ouvrir une page ou un ensemble de page spécifiques: Ensemble de pages

clique sur Ensemble de pages

Moi, j'ai comme unique page, j'ai choisi Google et j'obtiens ça

Toi probablement tu en as 5, ce qui te fais 5 onglets.

Tu choisis ta page d'accueil et tu vires les 4 autres

val2A
 Posté le 10/11/2014 à 18:36 
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Petite astucienne

non il n'y avait rien du tout (juste la ligne "ajouter une page")

là je viens de mettre comme toi, je vais fermer et relancer....

val2A
 Posté le 10/11/2014 à 18:40 
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Petite astucienne

c'est pareil pfff...

ce qui est bizarre aussi c'est que je dois ouvrir le gestionnaire de taches pour bien fermer chrome.exe qui y est 4 fois sinon on croit que c'est fermé mais non....



Modifié par val2A le 10/11/2014 18:51
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